Добрый день! Нам очень жаль, что первый ваш визит оставил такое неприятное впечатление. К сожалению, даже чтобы просто оценить ваше изделие, эксперт обязан попросить паспорт, это требование закона, которое мы безоговорочно соблюдаем – хотя были бы рады и без предъявления документа оценить ваше кольцо.
В любом случае, грубость со стороны эксперта непозволительна. Простите, что вышла такая ситуация.
Если Вы свяжетесь с нами по номеру 8-499-519-00-00 или по воцап 8-926-649-23-60 - мы обязательно решим, как мы можем скомпенсировать Вам негативные эмоции и разберемся с сотрудником, который позволил себе грубость.
Еще раз извините и ждем Вас.