Худшего сервиса ещё не видел. Несмотря на то, что автомобили чистые и даже бывают абсолютно новые, без пробега, сам сервис ужасный. Сотрудники поддержки чуть ли не матом вас посылают.
Взял автомобиль на месяц. Сегмент бизнес+. Заплатил 108 000 руб. Автомобиль доставили не в указанную точку, несмотря на то, что там полно свободного места, а в 12 минутах ходьбы от указанной точки. Пишу по этому поводу в поддержку - нагло врут, говорят что не было свободных мест.
Обещали привезти ключ от автомобиля, так как приложение работает через раз. Договорились со службой поддержки, что сотрудник привезёт ключ ночью и оставит в бардачке. С трёх часов ночи до 4:15 утра получил 8 звонков от сервиса. Перебудили всю семью! Пишу в поддержку о договорённости не звонить мне ночью, «такой договорённости не было». Прошу прослушать записи разговоров. Прослушали и их ответ «извините». Все. Больше ни слова.
И ключ привезли без лезвия-вставки. За него должен цепляться брелок. Лезвие не дают. Писал и звонил по этому поводу в поддержку, мне ответил сотрудник с заспанным и блатным как у зека голосом.
Вставку в ключ так и не дали.
Вчера позвонили, сказали, надо поменять резину на зимнюю. Говорят, у них выездной шиномонтаж, машину забирать не будут, на месте поменяют. Час назад опять разбудили всю семью звонками: сотрудник без ключа не имеет права открывать машину, нужен ключ. Спускаюсь, стоит гопник в спортивных штанах и туфлях на босу ногу, говорит, что забирает автомобиль. Позвонил в поддержку, отвечает ещё один гопник, говорят, не смог выехать шиномонтаж. Отдаю ключ и уже подходя к подъезду вижу, как этот гопник, не останавливаясь на лежачих полицейских, полетает по всей улице на полной скорости, куря в салоне автомобиля.
В общем, с этим сервисом связываться не советую.