Отзыв: Магазин ортопедической обуви "Ортолайн" (Россия, Москва) - Профессиональные консультации? Клиентоориентированность? Доброжелательность, элементарная вежливость? Нет, не слышали!
Достоинства: Демократичные цены
Недостатки: Не то чтобы низкий уровень обслуживания, а просто дно. Игнорирование потенциальных покупателей - норма
Удивительный салон, точнее уникальный - со столь откровенно наплевательским отношением к покупателям сталкиваюсь впервые. Первый раз сложилось впечатление, что сотрудников набрали глухонемых.
Нужна была консультация по выбору детской ортопедической обуви на разные сезоны и стелек для пвс, однако получить ее так и не удалось. Продавец нехотя отвечала на вопросы, словно делая нам великое одолжение, при этом в профессионализме, судя по ответам, возникли большие сомнения. это было в ноябре 2019 г. Прошел год, снова зашла по пути за обувью 06.12.20, в надежде что персонал поменялся, и в этот раз без покупок точно не уйду, но увы. Клиентоориентированность? Доброжелательность? Нет, не слышали. Напрямую спросила - вам что, совсем не нужны клиенты, получила со стороны сотрудников демонстративный игнор вопроса и ушла ни с чем. Ничего страшного конечно, полно ортопедических салонов с внимательным и вежливым отношением персонала, просто не советую другим покупателям тратить свое время на посещение данного магазина. Ну а владельцем стоит задуматься о выборе специалистов, которые не будут отворачивать своим поведением клиентов.
Нужна была консультация по выбору детской ортопедической обуви на разные сезоны и стелек для пвс, однако получить ее так и не удалось. Продавец нехотя отвечала на вопросы, словно делая нам великое одолжение, при этом в профессионализме, судя по ответам, возникли большие сомнения. это было в ноябре 2019 г. Прошел год, снова зашла по пути за обувью 06.12.20, в надежде что персонал поменялся, и в этот раз без покупок точно не уйду, но увы. Клиентоориентированность? Доброжелательность? Нет, не слышали. Напрямую спросила - вам что, совсем не нужны клиенты, получила со стороны сотрудников демонстративный игнор вопроса и ушла ни с чем. Ничего страшного конечно, полно ортопедических салонов с внимательным и вежливым отношением персонала, просто не советую другим покупателям тратить свое время на посещение данного магазина. Ну а владельцем стоит задуматься о выборе специалистов, которые не будут отворачивать своим поведением клиентов.
Год посещения | 2020 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Москва |
Город или поселок | Москва |
Улица | Люблинская |
Дом № | 175 |
Общее впечатление | Профессиональные консультации? Клиентоориентированность? Доброжелательность, элементарная вежливость? Нет, не слышали! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву