Как здорово, что есть отзовик!!! Вот если бы еще можно было в тексте использовать нецензурные слова и выражения, так бы моя психотерапия была бы более результативной. Но всегда можно найти выход буду использовать слово "снежок". Уж простите так я возмущена и расстроена.
В данном магазине мы покупали товар часто. И как то всегда вполне оставались им довольны, но как оказалось мы просто не сталкивались с гарантией. Ранее мы всегда брали расширенную гарантию для подстраховки, ведь оборудование дорогостоящее и консультанты так красиво пели, что она нас защитит от любых случаев и от нашей криворукости в том числе, сегодня оказалось что все эти песни сплошной развод на деньги. Месяц назад мы купили Блендер Braun Multiquick 9 вышло так что при использовании маленькой чаши я не закрыла плотно крышку. А так как штифт фиксируется только плотным закрытием, то в процессе эксплуатации у меня сорвался нож и он сильно порезал чашу внутри. В этот момент я не расстроилась ведь вспомнила, что у меня расширенная гарантия. При приеме гарантии на рассмотрение консультант обнадежил что будет замена. Единственное стоял вопрос по основной гарантии или расширенной.
И вот спустя две недели я позвонила (кстати обещали сами набрать как будет ответ) в сервис и мне сказали что в гарантии отказано "снежок" и что в расширенной гарантии тоже "снежок" Снежок". На мое возмущение они сказали, что это не правильная эксплуатация. На что я сказала, что при покупке заверили, что это тоже покроется. Потом мне сказали что это касается самого блендера, а комплектующие сюда не входит. И вот скажите "снежок" почему такие моменты они не уточняют. Они просто кидают фразы о плюсах гарантии, а о скрытых подводных камнях молчат. Сказать что я в бешенстве это мягко сказано. Я чувствую себя разочарованной и безумной злой. Мне хочется этот магазин по куском разнести. Ведь хрен с этим ремонтом. Так я выкинула деньги на гарантию, которой теперь можно подтереть "снежок".
Могу теперь с полной уверенностью сказать, что я на каждом углу буду кричать о них "прелести". И очень надеюсь, что это уменьшит количество людей, которые попадутся на этот развод. А еще лучше (хоть тошно мне от этих мыслей, но уж очень я зла), что у них станет намного меньше клиентов.
Сейчас мое состояние меня разочаровывает я очень плохо отношусь, когда люди желают кому-то зла даже когда очень сильно их обидели. И вот сейчас мне безумно плохо именно от того, что я не могу себя сдержать и у меня мысли в их сторону летят совсем не добрые. Единственно как я могу это прекратить это сказать им спасибо и сказать спасибо вселенной за этот опыт. В будущим я уж точно не буду тратить деньги на эту гарантию, а это минуточку от 30 до 100 дол. в зависимости от товара. Спасибо Электросиле, что они такие "снежок" теперь мои деньги останутся при мне и вы потеряли клиента.
Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен и вы лишний раз подумаете стоит ли покупать в этом магазине и тем более покупать расширенную гарантию.