Доброго времени суток, дорогие читатели сайта Отзовик! Сегодня мой отзыв о туроператоре "Anex Tour" с которым мы отдыхали на острове Занзибар 9 ночей. У туриста практически нет выбора среди туроператоров, ведь мы приобретаем путевки в турагенствах т. к. первые не работают с физическими лицами. Но пакетный тур собирают именно они, а вторые просто продают его туристу. Мой отзыв об организации тура.
"Anex Tour" входит в тройку ведущих туроператоров, имеет собственную авиакомпанию "Azur Air" и конечно парк авто для трансфера. Время вылета на отдых было передвинуто на час, а с отдыха на 2 часа. Если в первом случае мы ждали рейс в аэропорту, то во втором всех пассажиров посадили в самолет и начали устранять какую то неисправность в 43м ряду. Порадовало, что не нужно было лететь в аэропорт Дар-эс-Салам на дозаправку самолета (раньше вылетали из Стоун Тауна, приземлялись в Дар-эс-Салам и только потом вылетали в Россию). Сейчас заправляют самолет на месте в аэропорту Стоун Тауна.

В нашем случае получилось, что сэкономили время на дозаправке, но потратили на ремонт. Ну хоть лишнего взлет-посадки не было и то хорошо.
При выходе из аэропорта представители компании сверили наши паспорта со своими списками и наклеили отдыхающим небольшие кусочки липкой бумаги разных цветов. Цвет это направление к отелю. На нашем автобусе тоже был голубой квадрат, но это не спасло от неприятной ситуации с путаницей в направлении отдыха.

Вызвало удивление, что с нами до отеля не поехал гид-представитель встречающей стороны. Все бы ничего, но водитель долго не мог найти первый отель (оказалось, что девочки перепутали направление и уехали вместо Кендвы на Джамбиани). Мы уже включили Мапс Ми, показывали ему карту, но водитель делал вид, что все хорошо, останавливался возле кучки местных жителей, обсуждал куда ехать, они ему указывали каждый в свою сторону, а мы катались. Долго блуждая по африканским деревням в свой отель мы все таки прибыли, но не через 1,5 часа как заявлено у Анекса, а через 3,5. Кстати первый отель так и не нашли, т. к. он оказался на другом пляже совсем в дром конце острова. Если бы в автобусе был представитель принимающей стороны такого бы не произошло.
Для трансфера в/из аэропорта предоставили используют вот такие автобусы. В них достаточно удобные кресла, есть кондиционер, подлокотники. Почему то не предложили в пути путеводители с распространенными экскурсиями. Зато раздали по бутылочке воды.

А это автобусы Анекса с красными квадратами, т. е. другое направление пляжа.

В отеле нас встретили, кое как объяснили, что мест нет и увезли ночевать в частный дом. Выяснить почему нет мест не получилось, ведь представителя то с нами нет. Водитель всех выгрузил и уехал, ему еще до других отелей добираться. Нас было шесть человек, хоть как то поспокойнее, а то ехать по ночи в Африке то еще удовольствие т. к. улицы не освещаются.

Дом достаточно уютный и чистый, просто вокруг никакой инфраструктуры.

В комнатах порядок, горячая вода есть, кроме трех комнат в доме кухня и большой балкон.

Утром следующего дня с привезли назад в отель и наконец таки состоялась встреча с гидом. Дарья рассказала, что это нормально при заселении именно в этот отель ночевать одну-две ночи в другом доме. Хозяева африканцы, подтверждают брони все подряд, а потом пока не освободятся номера используют этот дом-хостел как временное жилье. Так же гид естественно предложила выкупить экскурсии. О них я расскажу чуть позже.

Могу предположить что время вылета зависит не от оператора, а от авиакомпании. Но сопровождающий гид должен быть в автобусе. Люди первый раз в стране, темнеет быстро, освещения нет, дороги в ужасном состоянии, конечно же все туристы пережили определенный шок. А тут еще и в отель не заселяют, увозят в неизвестном направлении. По русски никто не говорит, общение происходит на языке жестов и вырванных общеизвестных английских слов. Если бы рядом был представитель компании, то хоть объяснил бы по человечески куда едем и зачем. А получилось так, что если не хочешь ехать -Акуна Матата (Нте проблем) - проведи ночь на рецепшен после 10ти часового перелета и 3,5 часового катания по Африке. Все едут, а куда деваться.
В конечном итоге, я все же рекомендую туроператора "Anex Tour", так как после отдыха у меня остались положительные впечатления. Если решат проблему с гидами будет просто замечательно.
P.S. Кстати гид не сопровождает и на экскурсии. Едут туристы с водителем, на месте их встречает русскоговорящий танзаниец и проводит экскурсию. Задать вопрос практически невозможно, они не понимают, что ты спрашиваешь.