Отзыв: Медицинский центр "Асклепий" (Россия, Владивосток) - Неорганизовано, колл-центр не знает правил клиники
Достоинства: Большая многопрофильная клиника
Недостатки: Колл-центр дезинформирует клиентов, не организована работа, пациенты теряют время и нервы, не могут получить услуги
Добрый день! Хочу дать отзыв о вашей работе! Колл-центр как был 2 года назад не в курсе правил клиники, так и остался. 2 года назад пробовал сдать урогенитальный мазок, звонил в колл-центр, ответили приехать на Светланскую, а на Светланской отказались взять, так как сдавать по правилам можно только после консультации с урологом.
Тогда пошел в соседнюю Инвитро и сдал там без записи. Спустя 2 года решил сдать спермограмму. Опять же колл-центр подтвердил, что можно сдать на Светланской с 10:45 до 11:15 (короткий интервал кстати), по приезду на Светланскую обнаружилось что сдавать нужно на Гамарника. Можно как бы и на Светланской, курьер отвезет биоматериал на Гамарника, но от доставки точность анализа снизится, поэтому лучше на Гамарника. Гамарника - запутанное здание с несколькими входами, ехать туда/оттуда с пробками. В итоге сдал, но потерял на 1,5 часа больше времени чем планировал. Колл-центр не знает информации по клинике. Желания снова обращаться в Асклепий естественно нет.
Тогда пошел в соседнюю Инвитро и сдал там без записи. Спустя 2 года решил сдать спермограмму. Опять же колл-центр подтвердил, что можно сдать на Светланской с 10:45 до 11:15 (короткий интервал кстати), по приезду на Светланскую обнаружилось что сдавать нужно на Гамарника. Можно как бы и на Светланской, курьер отвезет биоматериал на Гамарника, но от доставки точность анализа снизится, поэтому лучше на Гамарника. Гамарника - запутанное здание с несколькими входами, ехать туда/оттуда с пробками. В итоге сдал, но потерял на 1,5 часа больше времени чем планировал. Колл-центр не знает информации по клинике. Желания снова обращаться в Асклепий естественно нет.
Год посещения | 2021 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Приморский край |
Район | городской округ Владивостокский |
Город или поселок | Владивосток |
Общее впечатление | Неорганизовано, колл-центр не знает правил клиники |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву