5 февраля 2022г. ля частичной оплаты покупки я хотел воспользоваться баллами Аэрофлот-Бонус. После того как баллы были списаны, сотрудники магазина KANZLER по адресу г. Пермь, улица Революции, 13 сообщили, что возникла ошибка, баллы списаны не были и пообещали что эти баллы скоро снова отобразятся в приложении Аэрофлота. Затем, сотрудники провели возврат и я оплатил полную стоимость покупки. При обращении в Аэрофлот, я узнал, что баллы все-таки были списаны и они до сих пор не вернулись. Таким образом, магазин списал мои баллы и, введя в заблуждение, вынудил оплатить при этом полную стоимость покупки. Воспринимаю это как мошенничество и недобросовестное отношение к клиентам. Крайне не доволен ситуацией! Никому не смогу рекомендовать посещение этого магазина.