28.03.2022 года посетила "Городские кондитерские" на Комендантском проспекте, 25. Сделали заказ, оплатили банковской картой. Через час я решила купить еще 2 кофе за наличные деньги. Предоставила 1000 рублей наличными деньгами. Мне было ОТКАЗАНО В ОБСЛУЖИВАНИИ!!! по причине отсутствия сдачи, что является серьезным нарушением прав потребителя! Так как мы уже сидели в кафе, я предложила подойти за сдачей через полчаса-час. Мне заявили, что они так не могут. Я уточнила: Вы мне отказываете в обслуживании? Да. Передо мной стояли 2 девушки-работницы (к ним также присоединилась любопытная уборщица), которые совершенно не озадачивались вопросом разрешения проблемы, так как, как я поняла, это только моя проблема. Я потребовала жалобную книгу, где все подробно изложила, указав свои контакты. Вечер и настроение было испорчено. В итоге, я смогла нагрести на 1 чашку кофе, которую отдала тому, с кем пришла в кафе. Сама (униженная) осталась без кофе, находясь в кафе и имея деньги! Пародокс!!! Я ощутила унижение и беспомощность перед безграмотностью и наглостью персонала! Пока что, по жалобе из жалобной книги никто со мной не связался, ничего не ответил.
Больше я, конечно, туда не пойду, никому советовать не буду.

Напомню, что розничная купля-продажа относится к так называемым публичным договорам (ст. 492 Гражданского кодекса РФ). Это значит, что коммерческая организация, занимающаяся розничной торговлей, при наличии возможности предоставить потребителю свои товары не вправе отказывать своим клиентам. Проще говоря, продавец обязан продать товар любому обратившемуся к нему покупателю.
Возможно, подам

жалобу в Роспотребнадзор или в Общество защиты прав потребителей.