Думала, что нет ничего "круче" Сбера, но даже тут рекорды можно побить.

Сделала перевод через СБП на собственную карту этого чудесного банка. Но денег не получила. Прошло 5 минут, 10,15... Уточнила в банке-отправители как у них дела и по своему переводу. Они все отправили. Настал через ТКБ и тут первый оператор мне отвечает, что раз он не видит перевода, его нет. 2й оператор говорит что я должна решать проблемы с банком-отправителем, а еще лучше если банк-отправитель свяжется с ними (ЧТО???!!!!). 3й оператор (неужели?) наконец-то составила обращение, для которого мне пришлось опять насиловать другой банк ради получения информации по ID перевода. Обещали ответить в течение 2х суток.
Поизучала информацию, что иногда СБП могут и не быть быстрыми (Б) и срок перевода может растянуться на 3 дня.
Прошло 3 суток. Звоню в ТКБ и снова, видимо, попадаю на 1го оператора (если он чего-то не видит, значит этого нет). Звоню еще раз - "ваша информация в техническом отделе". Спрашиваю о сроках решения - а их нет. Как нет? Да вообще. Спрашиваю когда перезвонить, чтобы хоть что-то новое узнать, а лучше все-таки получить свои неизвестногдезависшие деньги, позвоните через неделю. Что это за банк такой? Никакой поддержки, никакого решения проблем, просратые сроки.

Завела карту ради категории повышенного кешбэка, да ну их нафик. Учитывая, что она у них явно не фонтан (баллы можно вывести от 1000 и они вполне себе сгораемые).

Дополнение от Ноября 2022г.

Отдельно хочу добавить про интересные вклады в этом банке. Если бы отдельно можно было их оценивать, это действительно было бы 5 из 5 баллов. Адекватные ставки, интересные условия, возможности пополнения\снятия.
За счет вкладов и более быстрых ответов в чате поддержки я даже повышу общую оценку. Надеюсь, банк будет и дальше улучшать качество обслуживания.