Дд. в сентябре был отправлен запрос в банк ТКБ (почтой России) вход. номер 1-10119627.2 недели его не забирали, а забрали только 29.09. соответственно ответ мне должен был прийти до 29.10(это сб). дотянули они до последнего, в итоге 28.10 я позвонила в банк (колл центр) где мне сказали что ответ пришлют срочно(это после моих угроз). В запросе было указано, что ответ необходимо сначала выслать на электронную почту, далее отправить оригинал почтой России. Так же за этот месяц звонила просила поторопиться с ответом, т. к. данный ответ мне необходимо предоставить в суд. Повторюсь про суд говорила постоянно. В итоге ваши сотрудники, поняв что уже сроки выходят в пт. Вечером в 16 часов отправили на электронную почту письмо. Где просто пропечатали ответ банка. Я РАЗ 10 ЗВОНИЛА И ПРОСИЛА ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ НА БЛАНКЕ ДЛЯ СУДА С ПЕЧАТЬЮ!!!!! Как по вашему я электронный ответ должна сейчас предоставить????? Без печатей, не на официальном бланке, просто ответ напечатаный вашим сотрудником просто что бы быстрее отделаться.! В итоге позвонила я в этот же момент в кол центр. На что мне там девушка сказала, что рабочий день закончился, и теперь тока в понедельник 31.10 мне пришлют нормальный ответ. Так вот... сейчас понедельник 31.10.2022 20:43 и ни какого письма от вашего банка нет! Вы профукали сроки, сделали все на отвали. Я прошу разобраться с моим вопросом и срочно отправить НОРМАЛЬНЫЙ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ НА ЗАПРОС!!!!! а не просто пропечатка в электронной почте. Так же буду обращаться с жалобами дальше, для проверки сотрудников на их профпригодность
Это сообщение было выслано вчера и почему то удалено.
В продолжении сегодня 1.11 они выслали наконец-то ответ. Т. е. уже С ОПАЗДАНИЕМ. я из за вас не успела его выслать в СУД!
Так же хочу заметить! Ваши сотрудники не проходят обучение ? С какого момента ст. 213.35 распространяется на физ. лицо у которого идёт процесс реструктуризации?
Т. е. ваш ответ не верный. Вы не имеете права блокировать счёт, физ лицу не признанному банкротом!
213.35 применяется только к физ лицам, признанным банкротом!!!!! Что за пофигистическое отношение!!!!!
Позвонила в кол центр и естественно пообещали позвонить, но звонка так и нет! Ответ не исправили!!!! И из-за вас все сроки я уже профукала! БУДУ ПИСАТЬ ВЕСЕРОМ ЖАЛОБУ В ЦБ РФ. что бы ваших сотрудников проверили на проф пригодность, а так же выставили штраф!