Отзыв: Ресторан "Река" (Россия, Волгоград) - УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ДЛЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ
Достоинства: Больше нет никаких плюсов! Отсутсвует человеческое отношение к клиентам вообще!
Недостатки: отсутсвие клиентоориентированности у банкетного менеджера
Друзья! Ресторан прекрасный, НО ОБСЛУЖИВАНИЕ УЖАСНОЕ!
Хамское отношение персонала, особенно "банкетного менеджера", который представляется директором Реки переодически и везде кричит "да вы не знаете кто я!".
ЖЕНЩИНА! УГОМОНИТЕ СВОЙ ПЫЛ!
У нас планировался корпоративный обед в честь Дня рождения Директора по Развитию компании. Сначала сказали "все ок, свяжитесь с менеджером", мы попросили оплату по счету заранее. В итоге нам отказали, потому что бухгалтерия не работает. Мы были готовы оплатить рано утром, в любое время! Потому что готовили заранее подарок!
В итоге договорились на обычную оплату по ссылке. Потратили огромное количество времени на все эти переговоры, чтобы в итоге узнать – что бронь заранее Не принимается. А банкетный менеджер еще и не хотела связываться с нами по вопросу оплаты, а вовремя первого разговора вела себя очень хамски по отношению к нашей сотруднице!
Спасибо за отличную клиентоориентированность. В том случае, что каждый наш сотрудник достаточно часто посещает ресторан Реки, и мы уже проводили там корпоративные обеды в честь ДР, это был странный подход.
НЕ рекомендую данное место больше.
Хамское отношение персонала, особенно "банкетного менеджера", который представляется директором Реки переодически и везде кричит "да вы не знаете кто я!".
ЖЕНЩИНА! УГОМОНИТЕ СВОЙ ПЫЛ!
У нас планировался корпоративный обед в честь Дня рождения Директора по Развитию компании. Сначала сказали "все ок, свяжитесь с менеджером", мы попросили оплату по счету заранее. В итоге нам отказали, потому что бухгалтерия не работает. Мы были готовы оплатить рано утром, в любое время! Потому что готовили заранее подарок!
В итоге договорились на обычную оплату по ссылке. Потратили огромное количество времени на все эти переговоры, чтобы в итоге узнать – что бронь заранее Не принимается. А банкетный менеджер еще и не хотела связываться с нами по вопросу оплаты, а вовремя первого разговора вела себя очень хамски по отношению к нашей сотруднице!
Спасибо за отличную клиентоориентированность. В том случае, что каждый наш сотрудник достаточно часто посещает ресторан Реки, и мы уже проводили там корпоративные обеды в честь ДР, это был странный подход.
НЕ рекомендую данное место больше.
Год посещения | 2023 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Волгоградская область |
Район | Городской округ Волгоград |
Город или поселок | Волгоград |
Улица | Ул, 62-й Армии наб., 6, Волгоград, Волгоградская обл., 400005 |
Дом № | 6 |
Общее впечатление | УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ДЛЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву