1
Отзыв рекомендуют 2 1

Отзыв: Транскапиталбанк (Россия, Самара) - Хамское отношение

Достоинства: Не нашел
Недостатки: Хамство
Сегодня 14 апреля 23-го года я зашёл в отделение банка по улице Галактионовская 187. Меня встретили крайне неприветлив со словами, что до конца рабочего времени осталось 5 минут. Я уточнил могу ли я поменять валюту, отрицательного ответа не было, но мне ещё несколько раз повторила тоже фразу. Будучи уверенным что 5 минут хватит для обмена незначительные суммы, я прошел в кассу. Однако туда же зашла девушка с ресепшен, после чего кассир заявила что валюта закончилась.
Более хамского отношения к клиентам я не встречал ни в одном банке, хотя пользуюсь услугами многих.
Уверен, при желании все можно воспроизвести по камерам
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Самарская область
Район Городской округ Самара
Город или поселок Самара
Улица Галактионовская
Дом № 187
Общее впечатление Хамское отношение
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Транскапиталбанк
Официальный представитель
Уважаемый Доктор М! Спасибо за обратную связь.

Мы делаем все возможное для улучшения организации работы офисов и повышения качества обслуживания клиентов.

Отмеченная Вами информация доведена до сведения руководства отмеченного Вами офиса.

Стоит отметить, что в соответствии с ограничениями Банка России на операции с наличной валютой до 09.09.2023 банки могут продавать только доллары и евро, поступившие в их кассы после 09.04.2022.

Сожалеем, что Вы испытали неудобства.

С уважением, ТКБ БАНК ПАО.