Покупала холодильник в рассрочку на восьмое марта в 2018 году одно из условий было приобретение расширенной гарантии. То есть, для понимания стоимости услуги, сам товар стоил 500 руб, гарантия 100. Это, ещё раз оговорюсь, было одно из условий приобретения этой услуги, чтобы взять в рассрочку товар. По крайней мере меня так консультировали. Сотрудник магазина сказал, что по истечению срока гарантии эти деньги вернут. 5 лет прошло, естественно, я не сплю с этим сертификатом, чтобы помнить о нем. Прошло с даты истечения срока сертификата, где-то 1.5 мес. Позвонив в контакт-центр, мне сказали все, уже поздно, надо в течении 14 дней. Очень расстроилась и разочаровалась. Во-первых эти деньги не просто отдадут, а это оказывается бонусы на карту, во-вторых даже их не будет. Просто консультации огненные как и клиентоориентированность магазина.