Отзыв: Транскапиталбанк (Россия, Москва) - Отвратительно
Достоинства: Сейчас не вижу. За два года качество заметно упало.
Недостатки: Связь с банком отвратительная. Ставки по вкладам уходят к средним или даже ниже(для Москвы)
Третий день не могу получить или, хотя-бы, перевести деньги со своего вклада на свой накопительный счет. Личный кабинет не работает. Весь день не могу дозвониться по телефону +78001003262. Похоже они его просто отключили. Деньги заказать невозможно. Три дня-450 рублей кошке под хвост, точнее в карман "бедного, несчастного" банкира. Ведь у нас банкиры такие бедные! Бежать надо отюда.
| Год посещения | 2023 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Москва |
| Город или поселок | Москва |
| Улица | Ярцевская |
| Дом № | не помню |
| Общее впечатление | Отвратительно |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Для того, чтобы мы могли разобраться в произошедшей у Вас ситуации, недостаточно данных. Просим Вас предоставить на адрес электронной почты банка osk@tkbbank.ru более подробную информацию: Ваши Ф.И.О.; дату рождения; контактный номер телефона; снимок экрана ошибки, возникающей при работе интернет-банка; решен ли Ваш вопрос. В теме письма укажите «Информация по отзыву на Отзовик, Birm».
Отмеченная Вами информация учтена и принята банком во внимание.
Банком принимаются дополнительные меры для уменьшения времени ожидания ответа оператора при обращении в контакт-центр. При возникновении вопросов по продуктам, услугам банка или относительно качества обслуживания Вы можете написать запрос в чат, через форму обратной связи на сайте банка.
Сожалеем, что Вам пришлось испытать неудобства. Примите наши извинения.
С уважением, ТКБ БАНК ПАО.