Отзыв: Итальянский ресторан "Чиполучо" (Россия, Самара) - Само по себе неплохое семейное кафе.
Достоинства: Хороший мастер класс для детей.
Недостатки: Отвратительная работа администратора.
25 мая водили детей на МК, само мероприятие интересное, очень детям понравилось. У ВСЕХ получилась, правда, вкусная пицца и лимонад. Спасибо ребятам, кто проводил МК. НО! Отношение некоторого персонала просто отвратительное! Мы пришли на 30 минут раньше, да, сами виноваты.
Но персонал усадил детей на летней веранде, на жаре, а вчера было 30 градусов. В зале было полно места и можно было бы детей до МК разместить на втором этаже. Воды детям ни кто даже и не подумал предложить. А когда я попросила просто стакан воды ( во ВСЕХ ресторанах если просишь, стакан ОБЫЧНОЙ ВОДЫ тебе его дают БЕСПЛАТНО ) администратор Мария начала мне рассказывать о ценах на воду, я объясняю, что мне нужна обычная вода не в бутылке, а просто из фильтра, услышав наш разговор бармен наливает мне стакан воды со словами « у нас есть обычная вода и мы её представляем». Как только я отошла от барной стойки, администратор Мария так разнесла бедного бармена, за то что он дал стакан воды напоить ребенка. Конечно, после услышанного, я заступилась за бармена, т. к. он единственный проявил человеческое отношение, не стал впаривать воду как на базаре, что делала администратор Мария. Конечно, спустя какое-то время, Мария подошла и извинилась, даже предоставила детям (30 человек)целых два графина воды и небольшой комплимент для нашего учителя, но настроение уже было подпорчено. А уж на сколько, я была в шоке, когда услышала, как Мария обсуждает меня и сложившуюся ситуацию с одним из официантов. В общем как-то так. Вывод МК классный. А вот с персоналом нужно работать. Очень жаль, что в таком хорошем ресторане, работают такие непрофессиональные люди!
Но персонал усадил детей на летней веранде, на жаре, а вчера было 30 градусов. В зале было полно места и можно было бы детей до МК разместить на втором этаже. Воды детям ни кто даже и не подумал предложить. А когда я попросила просто стакан воды ( во ВСЕХ ресторанах если просишь, стакан ОБЫЧНОЙ ВОДЫ тебе его дают БЕСПЛАТНО ) администратор Мария начала мне рассказывать о ценах на воду, я объясняю, что мне нужна обычная вода не в бутылке, а просто из фильтра, услышав наш разговор бармен наливает мне стакан воды со словами « у нас есть обычная вода и мы её представляем». Как только я отошла от барной стойки, администратор Мария так разнесла бедного бармена, за то что он дал стакан воды напоить ребенка. Конечно, после услышанного, я заступилась за бармена, т. к. он единственный проявил человеческое отношение, не стал впаривать воду как на базаре, что делала администратор Мария. Конечно, спустя какое-то время, Мария подошла и извинилась, даже предоставила детям (30 человек)целых два графина воды и небольшой комплимент для нашего учителя, но настроение уже было подпорчено. А уж на сколько, я была в шоке, когда услышала, как Мария обсуждает меня и сложившуюся ситуацию с одним из официантов. В общем как-то так. Вывод МК классный. А вот с персоналом нужно работать. Очень жаль, что в таком хорошем ресторане, работают такие непрофессиональные люди!
Год посещения | 2023 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Самарская область |
Район | городской округ Самара |
Город или поселок | Самара |
Улица | Ново-Садовая |
Дом № | 142 |
Общее впечатление | Само по себе неплохое семейное кафе. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву