У банка нет и не было мобильного приложения. Этим сказано его отношение к клиенту. Банк не нашел также денег на нормальный главный офис. Он на задворках жилого дома. На сайте нередко сбои, неоднократно подводили в возможности сделать перевод, в том числе самому себе на карту. Также были дважды сбои при закрытии вклада, пришлось ехать в офис.
В офисах отсутствует тайминг на обслуживание клиентов, из-за одного ипотечника может быть очередь в десяток человек на 3 часа. Крайне мало банкоматов, особенно на пополнение в воскресенье.
Закрыла пластиковую карту в офисе, написала заявление, открыла цифровую. Через 8 месяцев делала перевод между счетами и деньги ушли на закрытую 8 месяцев назад карту и обнулились счета? Во первых почему ее оставили в личном кабинете и позволили перевести туда деньги?! Во вторых я вывести оттуда не могу. В выходной колл центр не работает. Просто обманщики.