Пользуюсь услугами банковской группы ТКБ уже 5 год, и за это время небыло никаких проблем с обслуживанием счёта. Основой счёт находится у его партнёра ИТБ(Инвестторгбанк), офисов не так много, но с моим местом жительства было выгодно и удобно хранить деньги именно у них, так-как они у них всегда самые выгодные проценты по вкладам на срок от 370 до 1100 дней. В отделение не хамят, а помогают со всеми интересующими меня вопросами, а если что-то не понимаю, то объясняют довольно понятно.
А вот в связи с санкциями приложение пропало со всех площадок, и скачать его уже не получится и это минус. Так же при использовании карты нет нормальной системы бонусов как у крупных банков. Из плюсов то что деньги можно снимать абсолютно в любом банкомате.