Отзыв: Кофеварка Redmond RCM-1511 - Крайне ненадёжный аппарат
Достоинства: Варит кофе месяца два.
Недостатки: Фильтры для кофе неразборные. Очень шумная. При работе сливает часть воды в поддон.
В начале 2023года я приобрёл через Сбермегамаркет кофеварку REDMOND RMC1511.
Примерно через пару месяцев щадящей эксплуатации дома, возникла проблема в виде самопроизвольного откручивания рожка при работе. Отдал в ремонт по гарантии в специализированный центр. Через месяц ожидания, сервис выдал акт о не ремонтопригодности. Нет запасных частей – пояснили в сервисе. Обратился к официальному представительству REDMOND, через сайт – помочь не захотели. Отправил почтой товар продавцу в Нижний Новгород. Продавец вернул деньги и компенсировал почтовые расходы, сбермегамаркет вернул бонусные рубли.
Кофеварку REDMOND RMC1511 не рекомендую, ненадёжная и не ремонтопригодная.
Рожок имеет два «уха» крепления, что недостаточно. Фильтры для кофе неразборные. Очень шумная. При работе сливает часть воды в поддон.
Примерно через пару месяцев щадящей эксплуатации дома, возникла проблема в виде самопроизвольного откручивания рожка при работе. Отдал в ремонт по гарантии в специализированный центр. Через месяц ожидания, сервис выдал акт о не ремонтопригодности. Нет запасных частей – пояснили в сервисе. Обратился к официальному представительству REDMOND, через сайт – помочь не захотели. Отправил почтой товар продавцу в Нижний Новгород. Продавец вернул деньги и компенсировал почтовые расходы, сбермегамаркет вернул бонусные рубли.
Кофеварку REDMOND RMC1511 не рекомендую, ненадёжная и не ремонтопригодная.
Рожок имеет два «уха» крепления, что недостаточно. Фильтры для кофе неразборные. Очень шумная. При работе сливает часть воды в поддон.
| Время использования | 2 месяца |
| Год выпуска/покупки | 2023 |
| Общее впечатление | Крайне ненадёжный аппарат |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Благодарим Вас за отзыв.
Сожалеем, что столкнулись с неудобствами при использовании продукции REDMOND.
Конечно, такая ситуация не является нормальной, поскольку кофеварка рассчитана на долгий срок службы. Несмотря на то, что данная модель кофеварки продаётся уже много лет и хорошо себя зарекомендовала, всё же при массовом производстве может встречаться малое количество брака.
Ваш отзыв обязательно будет передан технологам для ознакомления и будет учтён в дальнейшей работе. Производителю очень важна обратная связь от реальных пользователей.
Хотели бы заметить по поводу наличия воды в поддоне: это конструктивная особенность кофеварки, она специально стравливает давление в поддон, то есть после приготовления она не находится под давлением, благодаря чему сохраняет свой ресурс.
Очень надеемся, что данный опыт покупки не станет для Вас показательным и в будущем Вы сможете по достоинству оценить качество работы техники REDMOND.
С уважением, отдел контроля качества REDMOND.