Выскажу свое мнение о проведенном мероприятии на территории Парк-отеля «Орловский». Нам был выделен менеджер Локтева Виолетта 9.08.2024 года в шатер «Граф Орлов», которая не вступала в диалог. При поставке алкогольной продукции для проведения свадьбы не явилась на приемку, отправила спустя 40 минут парня, который все принимал. Но самое смешное, что ребята, которые находились там, и были в группе обеспечивающей нашу свадьбу (в частности Алан), не проявили даже интереса к нам. На самом мероприятии официанты не проявляли должного контроля за уборкой столов, своевременной замены посуды, подлива алкогольных и безалкогольных напитков гостям (за исключением официанта Виталия, который по окончанию мероприятия остался единственным представителем обслуживающего персонала). На звонок менеджеру Виолетте, она сбросила телефон, сказав, что не может подойти и решить вопрос. В жизни Виолетту мы не видели, но перед самим мероприятием она проявляла огромный интерес, чтобы мы перевели деньги вперед. Но на встречу к нам ни разу не явилась. В результате к нам подошла для попытки урегулирования конфликта сотрудник Валерия, которая старалась всяческими способами замять сложившуюся ситуацию. При выносе торта на церемонию не учли оговоренные ранее моменты(вынос на палубу с 4-мя напольными пиротехническими фонтанами, а не с плохо установленными своими, прожегшими часть торта, фонтанами), сломали целостность конструкции, и сожгли его часть. Сотрудники парк-отеля, видя, что огонь нарушает целостность торта, даже не поспешили и не постарались локализовать огонь, пока им не было указано на это. Работа официантов отвратительна, за исключением, как указано было выше, Виталия. Не всё, что было заказано стояло на столах. По окончанию мероприятия часть продуктов куда-то исчезла. К примеру икру, по завершению которой гости обращались к официантам, но в итоге подходили взять на президиум, сотрудник Валерия спустя какое-то время принесла 4/5 банки оставшейся икры с неиспользованными тарталетками, хотя повару было уплачено 3000 за помещение творожно-сливочного сыра и икры в тарталетки. В связи с чем тарталетка гости питались со стола молодоженов. Не был выставлен весь алкоголь на столах. Гости обращались к официантам, чтобы они поставили вино на стол, но они не реагировали на просьбы. Было ощущение, что со официанты устроили саботаж (будто им не заплатили). Не все официанты достигли совершеннолетнего возраста, что не дает им опыта работать на данных мероприятиях. Официанты не являлись штатными сотрудниками Парк-Отеля «Орловский», уровень которого заявлен как пять звезд. Не убирались столы, посуда была нагромождена в два яруса. Каре ягненка, поданное мне (жениху), было приготовлено не из свежего залежалого мяса. Декорации в виде торжественно эй арки не церемонию были установлены халатно и не закреплены. В результате чего арка улетела в воду, откуда ее достали ребята из кавер-группы. Посуда была не торжественной белой, а будто из дома бабушки в деревне с цветочками красными, лимонами. При нарезании торта не были поданы тарелки под куски. Лопатка сломалась сразу после вставления ее под первый кусок, от чего официант расхохотался и ушел, тем самым проявив неуважение к гостям и молодоженам. Не думайте проводить свадьбы в Парк-Отеле «Орловский», особенно шатрах. Все что написано сверху - малая часть негативных эмоций, приобретенных после связи с данным парк-отелем. Была произведена оплата в размере 12000 за ланч-боксы подрядчикам. Но только троим достался рис с говядиной. Остальные питались продуктами с банкетных столов. Несовместимые блюда подавались также в одной тарелке, которые были наставлены в два яруса. Полы с большими щелями, в которых гости оставляли набойки от каблуков, чуть ли не ломая его полностью, еле удерживаясь на ногах. Также на электронную почту Парк-Отеля «Орловский» была направлена претензия с приложением фото- и видео- фиксации, ответа на которую не поступило. После проведения торжества, не были даже преподнесены извинения. Наоборот, пытались сделать виновным любого, кроме себя. Парк-отель «Орловский» не зарекомендовал себя на уровень пяти звезд.