1
Отзыв рекомендуют 90 16

Отзыв: Отель "Ателика Гранд Прибой" (Россия, Анапа) - Как я пыталась забронировать номер.

Достоинства: большой выбор гостиниц и отелей
Недостатки: девушки не хотят отвечать ни по электронке, ни по телефону на мои вопросы, только лишь хотят выкачать деньги
Хотелось бы поделиться с Вами своим впечатлением об сети отелей Ателика.
Впереди лето, отпуск, поэтому задумались об отдыхе, рассматриваем различные варианты размещения, в том числе и в Анапе. У этой сети гостиниц и отелей есть из чего выбрать, поэтому присмотрелись на сайте к ценам и решили для себя, какой же номер примерно нам нужен и по какой стоимости. Стали бронировать. А вот тут то как раз и загвоздка. На сайте написано, что бронирование осуществляется по единому номеру (адрес электронки как то не на очень видном месте). Дозвонилась. Спросила, свободны ли номера? Немного пощелкав по клавиатуре, девушка сообщила мне, что номера свободны, но для бронирования необходимо оплатить сразу 50% и за месяц до заезда оставшиеся 50%. Я стала задавать дополнительные вопросы по трансферу и питанию, на что мне было обещано уточнить и перезвонить. Я ждала, я честно ждала. Но когда пошли вторые сутки, мне надоело ждать и я всё же "откопала" на сайте электронный адрес и написала все свои вопросы туда. Ответ мне пришел к вечеру. Ну как ответ, это и не ответ вовсе, а какая то односторонняя беседа получается, ведь я задавала вопросы, а в письме ответов я так и не увидела. Там значилась только сумма, которую мне необходимо заплатить.

Ну вот как скажите мне, после этого бронировать и что то планировать с номерами в отелях этой сети. Только лишь бы денег загрести поскорее и ничего более, видимо у этой сети в задачах не значится.
Если вы надумаете забронировать у них номер, возможно вам повезет больше, а я, пожалуй, пока воздержусь.
Год посещения 2015
Общее впечатление Как я пыталась забронировать номер.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву16

IrisaM
Спасибо за отзыв.
Я рассматривала как вариант "Ателика Небуг". Подкупило "Всё включено", территория неплохая, с бассейнами.
Но когда я стала смотреть номера за приемлемую для нас цену, это совдеп, корпус обитый железом в сини цвет.
Я даже обращаться к ним не стала.
По итогу нашла базу отдыха в Агое, цены и фото мне понравились. По телефону мне ответили на все вопросы, забронировали нам номера и, главное, деньги вперёд не попросили.
LuLuscha
Да, про Небуг, я видела на сайте фотографии этой базы, действительно не айс. А "всё включено" и вправду подкупает)
А про деньги: сейчас куда ни позвоню- везде почти просят за бронь не меньше половины стоимости всего проживания, для меня это как то не приемлемо, просили бы хотя бы процентов 10 что ли... или за первые 2-3 дня проживания
daniki
Я мы в Анапе обычно квартиру снимаем...
Ksusha30
м-да. такое бывает, уж лучше отмахнуться.
chika25
нда, бесит меня такой сервис...
Ольга Саратов
это не сервис, это отмашки какие-то
Хиппа
Бывает... Не хотят люди работать - и все тут((
olena13
"Отличный" сервис в гостинице. :(
Тыква79
Мы недавно бронировали Ателику Гранд Прибой.Всё по первому классу. Вежливо ответили по единому телефону и по эл.почте.Всё разъяснили терпеливо,а я могу сказать,кстати,что я дотошный клиент. Меня они устроили вполне. Я даже попросила мне выслать на эл.почту некоторые их внутренние доки,прежде чем платить.Всё предоставили,что просила. Это заняло немного времени.Спасибо им большое за терпение.Надеюсь после отдыха у меня остануться такие же добрые эмоции.
LuLuscha
Да, Вам очень повезло! Жаль только, что у вас всего 1 комментарий,а отзывов совсем нет(((
Тыква79
приеду из Ателики Гранд Прибой,обязательно оставлю отзыв,обещаю)))
LuLuscha
Будем ждать)
irina12345
Вы помните сотрудника, с которым Вы работали?
DandiGSM
Полностью поддерживаю Тыква79 забронировал 2 номера сети Ателика Гранд прибой на август и Олимп на июнь не каких проблем не возникало. Общение происходило и по телефону и по электронной почте очень доброжелательно.
irina12345
С каким сотрудником Вы работали?
irina12345
Я вот тоже на это лето пыталась забронировать. Начало было хорошее. Забронировала номер днем на сайте, через несколько часов Юлия М. прислала договор (в последние минуты работы офиса в тот день). Возникли вопросы, отправила вечером письмо. Но до обеда следующего дня никто не ответил на письмо и не перезвонил. Звоню сама - девушка сразу поняла с кем разговаривает, но даже не попыталась что-то придумать в своё оправдание. Я конечно оплатила, но неприятный осадок остался. Я понимаю, что из-за одного некомпетентного сотрудника нельзя делать вывод о всей компании, посмотрим ... Приеду - обязательно напишу отзыв.