2
Отзыв рекомендуют 14 8

Отзыв: Сеть ортопедических салонов "Ладомед" (Россия, Москва) - Фирменное хамство или человеческий фактор?

Достоинства: нет
Недостатки: хамят
Я редко жалуюсь на сервис в магазинах, так как сама долго работала в рознице и прекрасно понимаю как могут достать покупатели. Но! Плохое настроение, недовольство и прочее надо оставлять дома. В конце концов от того, сколько ты заработаешь зависит и твоя зарплата, поэтому хамство меня бесконечно удивляет.


Вчера пошли выбирать дочери новые ботиночки, так как она начала немного косолапить, то пошли в ортопедический салон. Ближайший к нашему дому салон Ладомед, когда-то я там что-то даже покупала.

Выходной. 2 консультанта + врач ортопед и два клиента. И сейчас я буду жаловаться
а) Не поздоровались
б) я выбрала дочери кроссовки
в) Рядом с нами оказалась консультант, которая приносила/уносила обувь другой клиентки. При этом явно была раздражена, видимо давно их обслуживала.
Я спросила можно ли пока другие меряют нам посмотреть есть ли нужный размер. На что получила ответ
- Не видите что ли, что я занята? Разорваться мне что ли? - Это я дословно цитирую.

Мы переглянулись и пошли в соседний ортопедический салон (у нас в районе их несколько) и потратили свои деньги там, где нас нормально и без хамства обслужили.

Я немного знаю этот рынок, и знаю, что конкуренция у них очень высокая, и за каждого клиента хватаются. А тут такое? Можно было бы вежливо попросить присесть, подождать. А не хамить в лучших традициях советской торговли "вас тут много, а я одна". Надо ли говорить, что относить свои деньги (а ортопедическую обувь я и себе и дочери покупаю, а она очень недешевая) я буду теперь в другие места?
Время использования 2 раза
Год посещения 2015
Страна Россия
Город или поселок Москва
Улица Кутузовский проспект
Дом № 45
Общее впечатление Фирменное хамство или человеческий фактор?
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву8

apelsinka21
Да хамство иногда у некоторых продавцов зашкаливает, а я считаю не нравится тебе работа ищи другую
rosamona
а на другую может не берут
МашаМаруся
Ну такую фразу можно встретить сплошь и рядом.
rosamona
Я больше 11 лет в розничной торговле работала. Я знаю, что за такие фразы наказывают и если честно, уж отвыкла сама их слышать. Самое поразительное, что у них тренинги, где общение с покупателями отрабатывается так, что от зубов должно отскакивать
morlanda
Я бы пожаловалась и эта тетка о чем то начала бы думать!
rosamona
Надо было, но как-то в тот момент не до жалоб было
Анималка
Просите жалобную книгу. Потеря 2-х минут не критична, а хамка получит по полной программе. Надо наказывать за такое, а не только в интернете высказываться. Пусть она получит наказание рублем, за жалобы в книге руководство хорошо их таскает за волосы.
alicia-kuzya
В таких случаях надо жалобную книгу брать и за хамство оставлять жалобу, чтобы его наказали. Зря вы сети всей плохой рейтинг ставите из-за одного продавца некомпетентного. Мне вот очень нравится в их салоне на Варшавке.