1
Отзыв рекомендуют 10 4

Отзыв: Пансионат "Кристалл" (Россия, Анапа) - Ужасно. "Спасибо" Людмиле и поварам...

Достоинства: Хороший пляж, уютно на территории, чистота в номере.
Недостатки: Убойный звук на дискотеке, детские программы сомнительного содержания, питание небезопасно для здоровья.
В "Кристалле" отдыхали во второй раз. В прошлом году искали место возможного отдыха именно мониторингом отзывов. Нашли и были довольны. Решили продолжить дружбу с пансионатом и нынче. Приехали втроем, я, дочка и трехлетний внук-инвалид. Внося предоплату еще в январе, мы просили заселить нас, как и в прошлом году, в 106 номере, окна которого выходят не на шумный двор (см. письмо от 20.01.16г.- это я обращаюсь к администрации пансионата: можете проверить). Администратор Людмила настойчиво возражала, поселив в номере с окнами на дискотеку. Главным аргументом ее был сомнительный факт, что ВСЕ номера на всех этажах на тихую сторону БЫЛИ ЗАБРОНИРОВАНЫ аж С НОЯБРЯ прошлого года! Так же напористо она пыталась доказать мне, что о пожелании забронировать конкретный 106 номер речи в переписке не было. Происходил этот разговор при немалом стечении народа на ресепшене... Т. е. она прилюдно назвала меня лгуньей. Когда мы попытались сказать, что наш ребенок с повышенным внутричерепным давлением и головными болями, не уснув с 21 до 22 ч. ч. (время дискотеки со взрывным звуком), будет мучиться до 3 ночи, она произнесла первую из своих кощунственных фраз: "НЕЧЕГО ПРИКРЫВАТЬСЯ ИНВАЛИДНОСТЬЮ РЕБЕНКА!" Здесь я не удержалась от слез, тем более 20 дней назад мы похоронили нашего мужа, папу и дедушку... Вспомнила, что она высказывала соболезнование в ответ на наше письмо, которым мы оповещали, что вместо одного человека приедет другой по причине смерти первого... И знаете, что я услышала от нее? "Вы с ТАКИМ настроением приехали ВСЕМ отдых портить?" И нас поселили в 107. Было нестерпимо шумно...

О питании в столовой скажу так: оно на порядок ухудшилось по сравнению с прошлогодним уровнем. То ли повара сменились... Мясные продукты несвежие, салат из моркови непонятно под каким соусом, явно не сметана. То, что осталось не съеденным, перерабатывается в начинки либо подается снова... Надо отметить, что кроме пансионатского шведского стола мы нигде не кушали. В общем, дочь с зятем и внуком вернулись из Анапы 13.09. Дочка через 2 дня (столько терпела, бедная) попала в инфекционную больницу, где до сих пор и находится. Вот так мы отдохнули... Больше в Кристалл - ни ногой...
Год посещения 2016
Общее впечатление Ужасно. "Спасибо" Людмиле и поварам...
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

awiq29
Питание отвратительное-в этом я с вами согласна на 100процентов
lolitaledy
да я тоже согласна на 100 процентов
lolitaledy
У меня такая история. Я не выдержала в один из ужинов и высказала ответственной по питанию, что курица не жуется совсем, печенка тоже вообще не жуется, а куриные котлеты сухие и за такие деньги поесть нечего. Вместо того чтобы извиниться и принять к сведению, она промолчала и начала мстить. На следующий день, когда я пришла в столовую, меня весь персонал столовой неприятно осматривал и шушукался. А когда я стала набирать фруктов и взяла почти все апельсины с тарелки, она громко фыркнула:"Без коментариев " и подбежав к официанте громко начала обсуждать мое поведение, я даже слышала некоторые слова негодования. Обедала я также под пристальнейшими взлядами ее и всего персонала, поев суп, я пошла за добавкой, когда подошла к столу, я передумала брать еще суп и захотела взять второе блюдо, замешкалась, ответственная смотрела на меня пристально в этот момент и следила за моими действиями, честно говоря я растерялась, не зная куда поставить грязную тарелку и поставила ее просто на угол близлежайшего стола, в надежде что ее тут же уберут, как это обычно делают,все это происходило достаточно быстро и я даже не посмотрела куда именно я ее ставлю. Согласно, косячнула, потому что была сильно напряжена уже с вечера этой мадам. И тут, кульминация всей истории!!! ЕЕ триумф!!! ведь клиента пансионата очень трудно улечить в чем либо, он же всегда прав, а тут такой шанс!!! Нельзя упустить!!! Вместо того, чтобы просто тихо убрать 1 маленькую супницу, началось представление!!! Она вскочила с криком:"Посмотрите на эту принцессу, которая разбрасывает свои грязные тарелки на чужие столы" (это было один раз и то случайно). Тарелка попала на стол к женщине тихой и очень скромной, она отдыхала одна с маленьким ребенком и была беременной. Все эти обстоятельства были озвучены тут же. Беременность явилась в данном случае отягчающем обстоятельством. Событие стало обсуждаться отдыхающими в столовой, все стали на меня коситься. Саботаж в чистом виде. Отдыхающие ей стали советовать сделать мне замечание. Она в мое отсутствие подозвала к себе моего мужа и стала ему жаловаться на мое поведение. Он мне рассказал потом в номере. Я оделась и пошла на море. Иду и она идет. Поровнялись, спрашиваю: "У вас ко мне какие то претензии?" Она грубым тоном: "Да, какое вы имели право ставить грязную тарелку на стол беременной женщине, она же наша отдыхающая!" Я отвечаю:"Думаю у нее нет претензий, она и не заметила бы, если бы не было бы такого акцента с вашей стороны. Я же тоже ваша отдыхающая и не заслуживаю такого тона и отношения. Мне кажется у вас ко мне личные претензии, а это просто повод отыграться!" А она аж подпрыгнула и начала обращаться к девочкам с кухни. "Нет вы слышали, это дама говорит,что у меня к ней личное!!!" На что незамедлительно ответил голос из столовой :"Да она же не адекватная, что ты ее слушаешь!". Вот скажите как после этого ходить в столовую, а мы за поездку заплатили 120000 (с дорогой), это не маленькие деньги. По крайней мере я могу высказаться по поводу питания и имею полное право на уважительное отношение со стороны персонала. Или я не права, отдых был отравлен.
Cheromyha
И здесь в комментариях сливают один негатив…
Я думаю, что с каким настроением и отношением мы сами приезжаем на отдых - так всё и складывается и разворачивается.
Так много негативных эмоций и мало информации, в целом, о пансионате.
Мы отдыхали в этом пансионате в первый раз в июле 2018 - и нам понравилось! И питание очень понравилось! До этого отдыхали три года подряд в хорошем отеле в Джемете. Но не пожалели, что в этом году приехали отдыхать в "Кристалл"!