Сделал заказ, через 20 дней позвонили и уточнили ИНН, сообщив, с 01 января 2018 он необходим при растаможке, сообщил ИНН. На следующий день захожу в аккаунт на сайте, стоит статус заказа - отменен. Позвонил, девочка - оператор, была очень вежлива, извинялась, но как же так получилось, внятно ответить не смогла, но подтвердила, что да, мой заказ убит, исправить она ничего не сможет и никто не сможет. Предложила сделать новый заказ, но за 20 дней, с момента размещения и подтверждения заказа, пока я был уверен, что с моим заказом все в порядке, данная позиция была распродана...
И да, кстати, услуга "Легкий процесс возвращения", как указано на сайте, это только в воспаленном воображении администрации. Моя ситуация с "легким" возвратом: разместил два заказа, что-то не подошло, возврат товара сделал в сентябре, жду когда будут перечислены средства. Было много звонков и писем, с моей, естественно, стороны. 09.01.2018 пришло письмо, что возврат средств будет произведен до 18.01.2018, т. е. 5 месяцев! Они идиоты, что-ли?!)
Забегаловка ru.tommy.com - позорище!