Отзыв: Туроператор Барон Мюнхгаузен - Отдых обломался, но компания вернула всё до копейки.
Достоинства: Несут обязательства перед клиентом, ищут альтернативы, финансово надёжные.
Недостатки: Не успела обнаружить, т.к. тур не состоялся =)
Забронировала тур на Северное сияние, на конец января, программа очень интересная и по сравнению со всеми другими турами в Мурманск была самой выгодной из расчета цена/день. Оплатила заранее и полную стоимость, но за 2 недели до даты путешествия мне позвонили сотрудники компании и сообщили об отмене тура, так как не хватило необходимого количества желающих.
Предложили перенести дату поездки, но я не смогла.
Обидно конечно, но всё равно хочу выразить благодарность всей компании за то, что мне быстро произвели возврат всей оплаченной суммы, но самое главное и неожиданное для меня, турфирма взяла на себя и купленные мною билеты на поезд, которые конечно пришлось сдавать!! Спасибо вам за такой шаг! Никогда с таким не сталкивалась!! Я уже не один раз попадала в такие ситуации с отменами, но деньги за билеты никогда мне не возвращали! Очень надеюсь, что в следующем году мне все же удастся отправиться с вами за северным сиянием! Удачи вам!
Предложили перенести дату поездки, но я не смогла.
Обидно конечно, но всё равно хочу выразить благодарность всей компании за то, что мне быстро произвели возврат всей оплаченной суммы, но самое главное и неожиданное для меня, турфирма взяла на себя и купленные мною билеты на поезд, которые конечно пришлось сдавать!! Спасибо вам за такой шаг! Никогда с таким не сталкивалась!! Я уже не один раз попадала в такие ситуации с отменами, но деньги за билеты никогда мне не возвращали! Очень надеюсь, что в следующем году мне все же удастся отправиться с вами за северным сиянием! Удачи вам!
Год посещения | 2018 |
Общее впечатление | Отдых обломался, но компания вернула всё до копейки. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву