Заказывал в этом магазине жене туфли и футболку. Сайт довольно понятный, часто бывают акции и скидки. Насколько я слышал раньше были проблемы с доставкой в Россию, сейчас эту проблему решили. Вообщем сделал заказ, сразу оплатил с банковской карты Visa. И начал отслеживать заказ. Доставка осуществляется из Германии (Берлина) транспортной компанией. Вообщем заказ шел из Германии в Омск две недели. На 14 день он уже был в пункте выдачи транспортной компании. Упаковка выше всяких похвал, коробка, в ней коробка с туфлями и остальное пространство заполнено бумагой чтобы коробка не болталась. Внутри документы на возврат. Про возврат ничего сказать не могу, так как не пользовался этой услугой. На сайте кстати очень удобно подобрать нужный размер.