Отзыв: Обувь Вестфалика - Материалы низкого качества

Достоинства: Товар хорошо выглядит

Недостатки: Низкое качество

Материалы, из которых производятся товары этой фирмы низкого качества, так на зимней обуви плохая подошва: 1. Очень скользкая; 2) на морозе трескается.
Я покупал себе зимние кроссовки 4,5 тыс. руб. Все понравилось, продавцы говорили, что подошва не скользит. Хватило терпения на 2 раза. Стараюсь больше не обуваться в эти кроссовки. Очень скользкие.
Сын, в начале зимы 2017-2018 купил себе ботинки за 7,5 тыс. руб. В ноябре 2018 года подошва лопнула на обоих ботинках.
Вот и все о качестве этой обуви. Точнее, цены есть, качества нет.
До этого, жене покупали сумку из натуральной кожи 5 тыс. руб. Через год кожа начала трескаться и сумку списали.
Не сопоставимы цена и качество. Больше в этой фирме ничего покупать не будем.

Год выпуска/покупки	2016
Общее впечатление	Материалы низкого качества
Моя оценка	2
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву3

29 янв 2019 в 06:20

Официальный представитель

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Вы обращались в магазин с претензией на брак?

29 янв 2019 в 12:22

Если гарантия 30 дней, какой смысл обращаться?

4 фев 2019 в 06:52

Официальный представитель

Согласно Закону РФ о «Защите прав потребителей» покупатель может предъявить требования связанные с недостатками товара продавцу при условии, что недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах 2-х лет со дня передачи товара покупателю, независимо от того, сохранен товарно-кассовый чек на товар или нет.
Магазины Westfalika работают с покупателями по вопросам качества товара в рамках Закона о «Защите прав потребителей», поэтому при выявлении каких-либо недостатков, связанных с качеством товара, покупателю необходимо:
1. Обратиться в магазин, в котором был приобретен товар (обувь)
2. Составить заявление-претензию, в которой указать имеющиеся недостатки.
Продавец в течение 10 дней с момента обращения проведет оценку качества товара и примет решение. Если при проведении оценки качества товара независимым экспертом будет выявлен дефект производственного характера, — покупателю будет возвращена полная стоимость за товар (обувь).