Добрый день!

Хочу поделиться впечатлением от посещения H/H в ТЦ «Хорошо» на м. Полежаевская (возможно владелец данного магазина обратит на это внимание и сменит состав своих «продавцов»... ведь именно плохой сотрудник твоей компании может испортить тебе бизнес!). Ищем мужские ботинки редкого размера (уж очень глубоко запали в душу стильные FREMONT). Так как в сети Н/Н отсутсвует единая база, пришлось звонить в каждую точку, для выяснения наличия 45-46 размеров... Сотрудники магазина в ТЦ «Хорошо» не считают нужным поднимать трубку! Заняты с Клиентами? Вовсе нет! Как ни зайдёшь - пустота. Но причину такого поведения нам удалось сегодня уточнить... они не берут трубку, так как у них это прописано в правилах (слабо верится, что в сфере продаж есть такие правила, но да ладно)... есть и вторая причина - продавцы имеют права так же не отвечать на звонки во время акций... Спасибо девушке - консультанту за подобные разъяснения (данные нам с закатывающими глазами), а так же за комментарии подобного рода: «Ну у нас не бывает таких размеров... но можете звонить переодически и уточнять, но опять же наврятли мы возьмём трубку. И в другие точки лучше ездить, так как там вам тоже не ответят!». Возможно, конечно, это оригинальная политика магазина, или что-либо ещё, но для меня непонятна такая незаинтересованность в продажах (это же выручка, доход и т д). Вместе с девушкой в магазине работал второй консультант, который явно был с коллегой на одной волне... впервые слышу, на просьбу принести мне померить обувь, в ответ ленивое: «да я думаю смысла нет. Наверное они Вам будут малы». В общем, желания возвращаться именно в данную точку Н/Н нет. И никому не советую портить настроение и тратить своё время!
P.s.: кстати, консультанты, продающие обувь H/H, в обуви от марки NB и Lacoste смотрятся нелепо и колхозно что-ли... Но опять же, возможно в их правилах это разрешено!