Отзывы › Интернет и сайты › Интернет-магазины › Автомобили и запчасти

Autodoc.ru - интернет-магазин автозапчастей - отзывы

Отзыв о Autodoc.ru - интернет-магазин автозапчастей
2.4
Отзывов: 940
Рекомендуют 32%
Официальный представитель
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
Юридическая помощь пострадавшим от неправомерных действий организации - от консультации до взыскания ущерба в суде. Поможем в любом регионе. Пишите в личные сообщения.
3

Постоянные задержки заказов, сроки не соблюдаются в 90% случаев

Постоянно заказываю запчасти в Автодоке, и с каждым разом убеждаюсь в том, что нужно оттуда валить. С таким "сервисом" нафиг не надо. Постоянные (!) задержки сроков доставки заказов, могут получить на склад в Москве и...
Достоинства: цена
Недостатки: потеря времени
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 1
4

Дорого и гемо...но

Всем привет! Мой старенький ВАЗ-2107 требует периодического обслуживания, ремонта, замены расходников, покупаю это все дело в основном в Альтаисе , а при отсутствии в наличии заказываю в Эмексе . Однако, некоторое время назад он переехал...
Достоинства: Способы оплаты, удобное расположение
Недостатки: Цены, интерфейс
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 14 1
5

Нормальный магазин.

В мае 2015 года заказал у них четыре колёса зимних и по моей просьбе внутрь написали ещё шесть канистр масла, четыре для акпп и две моторного (хитрость состояла в том что стоимость перевозки шла от...
Достоинства: Адекватный магазин
Недостатки: Нет представительства
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
1

Ужасный магазин

Здравствуйте! Хочу предостеречь Вас от работы с интернет-магазином www.autodoc.ru. они же ИП Хаметова Наталья Павловна ИНН 643906514806, зарегистрирована по адресу: 410004, г. Саратов, Б. Садовая, д. 28, кв. 12 А вот наша история! Заказали в...
Достоинства: Нет
Недостатки: Потеря денег
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 1
5

магазин адекватный, но будьте внимательны при подборе запчастей

Заказываю в данном магазине почти 2 года. Серьезных нареканий нет, сроки поставки соблюдаются, на пункте выдачи(Москва, ВДНХ) адекватные и вежливые люди. Единственное, не принимают назад запчасть, если она не подошла на автомобиль. Но в последнее...
Достоинства: адекватный магазин, ощущение нормальной его работы. Наличие мобильного приложения.
Недостатки: практически нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
1

Создатели проблем

18 июля 2015 года обратился в офис г. Тамбова на Успенской площади за заказом запчастей. Один из двух парней всё подобрал, на компьютере показал заказ, сообщил о сроке доставки в 2-3 рабочих дня (я согласился)...
Достоинства: Ужас и кошмар
Недостатки: Сплошной минус, конторка, а не магазин.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 1
5

Хороший магазин запчастей!

Пишу отзыв о конкретном офисе г. Mocква, ул. Ратная, д.16, корп.2 (м. Бульвар Дмитрия Донского), всегда приветливые ребята, всегда помогали в поиске деталей и их описания и комплектности, пару раз были непонятные пропадания комплектности при...
Достоинства: Качественно, достаточно быстро, приветливый офис.
Недостатки: Каталоги, запросы по вину, гараж, нет возврата по цене опта!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
1

Отвратительно

За 4 месяца общения с этим магазином сложилось крайне негативное впечатление после Экзиста. Да, детали стоят дешевле, но экономия 50-100 рублей не стоит той нервотрёпки, которую вы рискуете заработать. Я пытался заказать там стекло приборки...
Достоинства: Дешевле, чем в Экзисте
Недостатки: Последствия
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 9
5

нормально!

Уже года полтора закупаю здесь запчасти. Сначала пользовался эгзистом, понемногу перешел на автодок и не жалею - сравниваю цены и вижу, что в автодоке дешевле, иногда значительно! Раньше правда напрягало обслуживание долгое, с недавнего времени...
Достоинства: Скорость обслуживания, вежливость
Недостатки: Иногда доставка от поставщика опаздывает некритично
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
2

Плохой сервис

Речь пойдет о Ростовском-на-Дону представительстве магазина www.Autodoc.ru. Недавно начал работать с данным интернет-магазином и уже приключилась неприятная история. Да, внешне конечно конфетка обернута очень красиво, но на деле ... По мимо прочих запчатей заказ задний...
Достоинства: Обходительные менеджеры
Недостатки: Бесполезный сервис "запрос по ВИН номеру". Отсутствие описания товара.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 1
1

Отказ по браку

Заказал несколько позиций, общей суммой около 10 тыс. руб. (ремень ГРМ, ролики, другие ремни, фильтр масляный, воздушный и т. д.). Все оригинал. Через 7 дней поехал на сервис, мастер сказал что ролик натяжителя ремня ГРМ...
Достоинства: Нет
Недостатки: Зарабатывают деньги. Наплевать на клиента.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Впаривают подделку под видом оригинала.

Заказал ремень ГРМ, решил взять оригинал. Дорого, но в данном случае это того стоит. В результате на сервисе сообщили что ремень подделка и один их сальников тоже. Больше ни ногой. Это не в первый раз...
Достоинства: Впаривают подделку под видом оригинала.
Недостатки: Впаривают подделку под видом оригинала.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 4
1

Отрицательное

Первый раз обратился в данную контору, и первый блин…Заказал гидравлическую жидкость, оплатил, сказали через 3 дня приедет. Через день позвонили и говорят что она подорожала на 500 рублей. Оплачивайте или отказываетесь. Нашел такую же в...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отношение к клиентам никакое
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 2
3

Среднее

В последнее время не очень стал доставка долгая не соответствует заявленному времени ... Товары до этого времени были дешёвле час стал очень дорогим, проще заказать в других магазинах и подешевле...
Достоинства: Бонусы хорошие
Недостатки: Время доставки и дороже чем других магазинах
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
2

Попробуй вернуть заказ - Квест в нескольких действиях

Заказал в Autodoc довольно обширный перечень деталей (21 позиция) для ремонта автомобиля, пришло всё в срок, доставка сработала своевременно. По факту одну из деталей потребовалось вернуть - на автомобиль не устанавливалась, только достали из коробки...
Достоинства: Возможность оперативно получить необходимые зап.части, оперативная доставка
Недостатки: Процедура возврата должна быть значительно более простой и удобной для клиента.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 5
1

Намеренный обман

Структура продажи построено полностью на уязвимости законодательства РФ. АВТОДОК не несут обязательства перед клиентом, прикрываясь договором поставки, которые априори не может быть заключен с физ. лицом (!), НО что бы не выдавать чеки и не...
Достоинства: Не выявленно
Недостатки: Хорошие специалисты-нет, быстрый подбор по телефону-нет, всегда в наличии-нет, намеренный обман - да.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 6
4

Остались положительные впечатления

Здравствуйте дорогие читатели. Хочу поделиться с Вами об интернет-магазине автозапчастей autodoc.ru. Вышел из строя в Шкоде Октавия датчик уровня топлива. Заказал датчик в известном многим и неплохом в прошлом магазине exist.ru . В итоге пока...
Достоинства: большой ассортимент, быстрая доставка до ПВЗ, возвращают деньги
Недостатки: повысились цены
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 7 0
1

Не возвращают деньги

В январе 2017 года пришел за своим заказом. Причем я заранее знал, что автодок произвел мне замену. В заказе появилась строчка: "19301P08316 HONDA Термостат - замена на 19301PAA306". По поводу замены я ничего против не...
Достоинства: По дороге на работу.
Недостатки: Обманывают на деньги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 5
5

Выгодно и удобно.

Получил права только в январе 2016 года, купил иномарку 2008 г. в. почти сразу, машинка требует вложений. Друг сразу посоветовал зарегистрироваться на автодоке и затариваться на нем т. к. просто дешевле и удобнее подбирать детали...
Достоинства: Можно заказать любую мелочь в любых количествах, хоть штучно.
Недостатки: Некоторые фотографии деталей не открываются.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
2

Полная неразбериха с наличием запчастей

Доброго времени суток. Речь пойдет о ростовском представительстве магазина "Автодок". Заказал в этом магазине кузовные запчасти на машину. Цены показались очень приятными, общение с менеджером тоже оставило приятные впечатления. Внес предоплату в размере 100%. А...
Достоинства: Сайт с оригинальными каталогами.
Недостатки: Непонятное отношение к деньгам клиента, невозможность проверки наличия запчастей перед внесением 100% предоплаты.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Все нормально пока не сталкиваешься с возвратом товара

Нижегородский филиал (ул. Бетанкура). Отвратительный магазин и отвратительное отношение менеджеров. Заказал у них колодки. При подборе колодок пользовался "оригинальным" каталогом на сайте Автодок. Вроде как сортирует по ВИН. В итоге оригинальные колодки выбранные онлайн каталогом...
Достоинства: Плюсов нет.
Недостатки: Огромные сложности с возвратом денег за не подошедший товар.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 7
3

Нормално

Заказывал турбокомпрессор 12.02.2024 пришёл он мне 22.02.2024, приехав в сервис на замену при работе обнаружили что этот турбо компрессор вообще не от данной комплектации машины, 1.03.2024 сделан возврат, прошло без недели 2 месяца, запрос на...
Достоинства: Решается вопрос если звонить кним каждый день
Недостатки: Самому надо всегда звонить
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 13
1

Ужасное отношение к клиентам

Не советую иметь дело с данной организаций, заказывал запчасти здесь больше 5 лет, но в последний раз заказал помпу, в магазине не проверял, коробка была более менее целая (в принципе всегда всё приходило целое, проблем...
Достоинства: Неплохое приложение
Недостатки: Продажа повреждённых запчастей
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 4
1

Негатиное

Шарашкина контора. Крайне не рекомендую заказывать в данном «интернет магазине». Торгуют низкокачественным товаром. Приобрел на свою голову в данном интернет-магазине опорные подшипники, при установке их и выезде с автосервиса услышал скрежет. При обращении в магазин...
Достоинства: Нет
Недостатки: Перечислены
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Кинули как подростка

Заказывал на Автодоке запчасти почти 7 лет, оборот составил около 200000(я сам офигел). В конце апреле был заказан ШРУС фирмы SKF за 4600 с направления "дистрибьютор". Когда забирал заказ, смутила гайка в копмлекте и отсутствие...
Достоинства: Удобное приложение, быстрая доставка, система баллов.
Недостатки: Иногда отказ в поставке и покупка по большей цене, в связи с ситуацией - пофигизм на клиентов полный.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
2

Лучшие не связывайтесь

Автодок это тот же озон! Они только посредники, сами не знают что привезут и кто производитель, подделка или нет! Цены завышены пункты расположены неудобно! До введения предоплаты можно было заказывать, но теперь оплатив привозят не...
Достоинства: Остались в прошлом!
Недостатки: Не знают что привезут, и кто производитель! Деньги требуют вперёд а возвращают не скоро!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Надеялся на долгосрочное сотрудничество.

На протяжении лет 10 примерно, заказываю тут запчасти на все мои авто, а были только мазды: 3 bk 1.6. 3 bm 2.0 skayaktiv. 6 gj 2.0. 6 gj. 2.5, принципиально беру оригинал. В том числе...
Достоинства: Плюсы всегда были, заказывал запчасти только там, цена и оригинальность не подводили, до последнего момента
Недостатки: Минусы выше указаны в моем подробном отзыве, что то с политикой компании видимо произошло...
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 3
1

клиентоориентированность улетучилась на нет

Много лет являюсь постоянным клиентом. Решил вернуть товар (штуцер, такая резиновая штуковина с выбитым кодом на ней), упаковывается она в целофанновый ЗИП пакет с наклейкой откуда пришла посылка. Решил в 7 дневный срок вернуть ее...
Достоинства: никаких
Недостатки: неклиентоориентированность, формальный отказ
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 4
1

Свинское отношение к постоянному клиенту

Везли заказ 2 дня! Не мог отойти из дома! Звоню в офис, говорят везут! Так 2 дня! Жена мне все кости...
Достоинства: нет
Недостатки: работают не клиентоориентированныесвиньи
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
2

Так себе

Заказывал рем комплект арок. В день получения отказался от заказа. Написал заявление, Сказали 10 дней, сумма не малая для меня. Звоню через 10 дней, ни за что не угадаете, что ответил мне менеджер)): сотрудник который...
Достоинства: Удобное приложение, цены
Недостатки: Обман клиента, плохое отношение.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
2

Отказали в заказе

г. Иваново, Кузнецова д.8, менеджер Антон. Впервые отказали в заказе на сумму 3636 рублей, на моем балансе Автодока имеется 500 рублей. Всегда оформлял заказы с небольшим балансом на счету автодока (не более 1000 рублей), полностью...
Достоинства: Срок и меню поиска
Недостатки: Просят полную оплату запчастей при заказе
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 5
5

Молодцы!

Я не знаю кто тут пишет отрицательные отзывы, о данной компании, но всё это чушь. На самом деле, заказы у них обрабатываются в течении часа, а то и того меньше. Ребята, которые там работают, заказ...
Достоинства: Цена, оперативность и сроки.
Недостатки: Просто нет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
5

ХЗ что там народ думает о других, но Зеленоградское подразделение огонь!

Попивая пенный напиток в выходные, решил разбавить бурю негатио котору оставляет народ в отзывах о интернет магазе Автодок. Владею личным авто 8 лет и обслуживанием занимался один и тот же человека (Димон привет ). Он...
Достоинства: Перфекто
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 7 1
1

Одна из худших, чьим клиентом я был

Неоднократно привозили неподходящие на авто детали, несмотря на наклейки с верным кодом. Где такие запчасти они приобретают - неизвестно, вероятно у мелких барыг. В целях экономии нервов и времени не пытался возвращать назад. Последней каплей...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нарушают Законы ЗПП и порядочности. Отсутствие клиентоориентированности. Поставка некачественных запчастей.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 20
1

Никаких заказов и покупок здесь (Автодок СПБ Светлановский 109)

Для своего авто Киа регулярно заказываю запчасти. Для экономии пользуюсь сервисом Yulsun.ru, там хороший каталог онлайн, легко выбрать. Одинн минус - иногда трудно до пункта выдачи добираться (на Маршала Новикова 41), поэтому, для сравнения решил...
Достоинства: Близко расположен к месту проживания
Недостатки: Более дорогие запчасти Быдло-скотское обращение с клиентами
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Торгуют подделкой свечей NGK !

Пользовался услугами этого магазина на 60к в общей сумме за все время. На большое ТО заказал большой заказ на 16к рублей. В заказе один из пунктов были свечи 3811 NGK 551.00 x 4 шт =...
Достоинства: Выбор запчастей.
Недостатки: Вы никогда не вернете в этот магазин подделку или бракованный товар.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 3
1

Убогий магазин

Похоже, что это первый и последний заказ в этом магазине. Зарегистрировался, настроил уведомления на всё, сделал заказ, оплатил. Срок поставки 2 дня. В итоге поставка через 12 календарных дней или 10 рабочих. Уведомлений никаких не...
Достоинства: Цены. И то выборочно.
Недостатки: Отвратительная работа с клиентами, нарушение сроков поставки, плохое уведомление. Скудный ассортимент.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 4
1

Самый отвратительный магазин автозапчастей

Даты доставки совершенно не совпадают! Ждать приходится намного дольше Специально выбрали деталь дороже из-за доставки в 2 дня, хотя можно было выбрать и подешевле, но ждать дольше В итоге ждем уже больше недели и она...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Самый огромный МИНУС - ждешь намного дольше заявленного
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Торгуют контрафактом

Столкнулся с такой проблемой. Заказал резиновые проставки в подвеску, и решил не экономить, а заказать оригинал Тойота. Разница в цене (950 рублей оригинал) (90-150 аналоги) Судя по цене и тому что запчасть оригинальная ожидаешь более...
Достоинства: В каталоге есть оригинал и аналоги, НО привезут все равно аналоги!
Недостатки: Торгуют контрафактом продавцы как грузчики общаются цены не дешевые Нарушение сроков в несколько раз
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 5
2

огорчили

оформил заказ на задние тормозные колодки, три дня заказ обрабатывался, в итоге на 4-й день оказалось, что колодок нет в наличии... ни звонка, ни предупреждений, ни предложения поменять заказ от магазина не поступило, сиди и...
Достоинства: первое посещение оставило неплохое впечатление
Недостатки: последующее пользование магазином разочаровало
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1234567

Отзывы на аналоги:

1.0
Магазин Autodoc (Россия, Краснодар)
 5.0
Магазин Autodoc (Россия, Петрозаводск)
 3.5
Автомобильный ароматизатор Autodoc Co DIFFEREN
 4.0
Рамка автомобильного номерного знака Autodoc
 5.0
Прокладка корпуса натяжителя цепи Autodoc