Отзывы › Интернет и сайты › Интернет-магазины › Аптеки

Eapteka.ru - интернет-аптека "СБЕР ЕАПТЕКА" - отзывы

Отзыв о Eapteka.ru - интернет-аптека "СБЕР ЕАПТЕКА"
2.0
Отзывов: 1651
Рекомендуют 22%
Официальный представитель
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
1

Отвратительная работа с клиентами

Нахожусь в бесконечной переписке со службой поддержки, которая не в состоянии объяснить, как отвязать банковскую карту. Повторяют одно и то же. В ЛК нет вкладки "Банковские карты", дальше начинаются рекомендации установить приложение. На кнопочный телефон...
Достоинства: Есть кое-какие лекарства, да...
Недостатки: Техподдержка набрана из людей с ментальными дефицитами.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Не держат слово

Заказ от 25го февраля N55406737 1й минус: задержали доставку, пришлось купит в розничной аптеке. Считаю что можно опоздать с доставкой всего, кроме лекарств 2й минус: 26го декабря попросил отменить заказ с возвратом денег и бонусов...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Не соблюдают сроки доставки, не соблюдают сроки возврата оплаты, не соблюдают сроки ответа на жалобы, получается везде врут
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Это был первый и последний раз заказа в еаптека

Заказал первый и последний раз что-либо в этой аптеке. Оформил заказ курьером и было обозначено время с 21 до 23. Затем перезвонили сказали что по техническим причинам заказ переносится на следующий день с 9 утра...
Достоинства: Не обнаружил
Недостатки: Пришлось отказаться от заказа
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Мошенничество систематическое

Абсолютно все заказы отменяют, после того как деньги снимут с карты, несмотря на то что товар есть в наличии. 8 заказов отменили моих через сбермегамаркет (такая же шарашкина контора как и еаптека), очередной 9939804887597 на...
Достоинства: Нет
Недостатки: Обман
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
1

Нет доставки!

16.12.2023 сделали заказ, оплатили. 3 - е суток, заказ не могут доставить, операторы не отвечают на поставленные вопросы, кидают трубку. Все очень...
Достоинства: Может и есть, но я не увидела.
Недостатки: Доставки нет. Операторы не отвечают.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Третий день жду доставку

Заказала лекарства 15 декабря. Привезти должны были с 18-21. Первые 2 раза переносили доставку на 2 часа вперед, затем на след. день. Потом вообще забили извещать о переносе и в 17 часов вечера перенесли доставку...
Достоинства: В первый заказ доставка была вовремя (бывает и такое)
Недостатки: Доставка бесконечно переносится без предупреждения и учета пожеланий, связи нет, отменить заказ нельзя
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Хуже и быть не могло

Заказ №54565058 был оформлен 15.12 в 11:51 с доставкой на 15.12 с 13 до 15. Далее без каких либо извещений заказ был перенесен на 16.12 с 9 до 11. Сейчас 16.12 15:32 заказ в статусе...
Достоинства: Нет
Недостатки: Ужасный сервис Курьеры без "извилин" Поддержка хуже чем где либо
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

никому не рекомендую эту аптеку

Сделала заказ 15.12.23 и выбрала интервал времени, подходящий мне. Из-за сложной погодной ситуации в городе доставку перенесли на другое время. из-за чего собственные планы мне пришлось отменить и ждать курьера. Но после того, как в...
Достоинства: быстрая поддержка
Недостатки: 1. никакого возмещения за ужасный сервис; 2. никакой обратной связи с курьером; 3. некомпетентные курьеры; 4. бесконечные переносы доставок
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

САМЫЕ ДОРОГИЕ ЦЕНЫ НА ВСЕ

ЕАптека на входе в рынок держала самы низкие цены, но теперь у этой сети аптек самые дорогие цены на все! Разница по цене на дорогие препараты по доходит до 300 - 500 рублей с единицы!...
Достоинства: Уже нет их
Недостатки: Дорогой ценник на все!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Не соблюдение сроков доставки

Заказ №54271436 мною был оформлен 11.12.2023 с доставкой на 12.12.2023 г. с 13.00 до 17.00. 12.12.2023 в 13.00 курьер не позвонил и сообщений от аптеки по поводу заказа не поступало. В 13.52 мы позвонили в...
Достоинства: Их нет.
Недостатки: Обманывают и не соблюдают сроки доставки. Не сообщают о задержках.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Не присылают электронный чек!

Заказала лекарственные препараты в приложении еаптека. Заказ был оплачен по QR code СБП в приложении сбербанка онлайн. Кассовый электронный чек не пришел!!! Мне он очень необходим, так как лекарства я передаю в специализированное учреждение, а...
Достоинства: Скидка
Недостатки: Поздно высылают кассовый чек!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
2

Не понравилось

По доставке вопросов нет. В каталоге аптеки, на фото коробки производитель препарата Германия, а прислали препарат, произведнный каким-то ОАО. Отказался, не обманывайте...
Достоинства: Доставка
Недостатки: Другой производитель
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Непунктуальность!

Лекарства обещали доставить вечером! Увы, так ничего и не получила! Если вы берёте деньги, то будьте пунктуальны! Давно пользовалась вашими услугами, была та же проблема: доставку переносили два дня! Прошло время, думала что-то изменилось! Увы...
Достоинства: Не обнаружила
Недостатки: Невыполнение заказа вовремя!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

УЖАС ! НЕ ОБРАЩАЙТЕСТЬ! ХАМЫ И ВРУНЫ

Хочу написать крик души. Заказали препараты, ждали 1,5 суток с 8-19 должны были привезти. Позвонила в 20-00 мне менеджер с хамством ответил, что курьер не смог по погодным условиям доставить. Враньё у нас всё почищенно...
Достоинства: нет
Недостатки: минусы в том что курьер не приехал и не позвонил и люди которые болеют без лекарств
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Не доставили оплаченное лекарство

01.12.2023 оформила заказ, оплатила, доставку должны были осуществить в тот же день с 18:00 до 22:00, но лекарство не привезли, более того никто даже не связался сообщить о проблемах доставки. Утром 02.12.2023 стала звонить узнать...
Достоинства: Не обнаружила
Недостатки: Не доставили оплаченный заказ
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
5

Очень хорошее впечатление

Многие лекарства дешевле, и не на "три" копейки. А главное, когда ты не можешь выйти из-за болезни, то тебе привезут бесплатно и в выбранное время. Спасибо! Рекомендую.
Достоинства: Наличие лекарств, цены ниже на многие лекарства, доставка
Недостатки: Есть некоторые лекпрства по более высокой цене, чем в других аптеках, поэто у приходится выбирать итделать заказы в 2-3-х аптеках сразу, что не очень удобно.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

Быстрая доставка, хорошие цены

Раньше хуже было. Сейчас, прямо всё нравится. Утром заказал, в обед забрал в выбранной аптеке. Цены конкурентноспособные, практически на нижней границе рынка. Товары тоже есть все, которые мне нужны. Оплата по факту на кассе. Можно...
Достоинства: Быстрая доставка, хорошие цены
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Возмущение

Пользовалась сервисом несколько раз, остались только приятные впечатления, пока не понадобился срочно антибиотик, как раз был в е аптеке, доставка в текущий день вечером, оплатила днем, сижу дома, жду. Звонок курьера по несчастливой случайности пропустила...
Достоинства: Не обнаружила
Недостатки: Доставка не осуществлена, потеряла сутки зря
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Полное г...

Уде несколько раз, доставка не может доставить заказ вовремя. Но при этом регулярно требуют предоплату заказа мотивируя тем, что иначе доставлять не будут. Но даже если оплатишь не факт что придет вовремя, я делал предоплату...
Достоинства: Только болтать умеете скриптами. А дело сделать не можете
Недостатки: никакого порядка нет, то заказ не несут, то несут частями, то вообще было смеху прямо в аптеке не выдавали, по техпричинам выдать не можем. какие техпричины, если аптека работает и остальной товар продает и выдает
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
4

Полезный сервис

Несколько раз пользовалась услугами ЕАптеки. Общее впечатление сложилось положительное, заказывала через интернет, оплачивала сразу при заказе, выбирала удобное время доставки на дом. Курьер приезжал вовремя. От момента заказа до момента получения возможно отслеживать в личном...
Достоинства: Сервис позволяет делать покупки не отрываясь от работы или домашних дел
Недостатки: С доставкой могут не успеть
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

очень удобно.быстро и ассортимент достойный и цены нормальные.

Заказы в Еаптеке делаем постоянно-исполняются с точностью и хорошо-устраивают и цены хотя можно и подешевле. и ассортимент! При создании заказ-он сразу попадает на сборку и подготовку к отправке либо курьером либо в ближайшую аптеку партнера...
Достоинства: обслуживание на уровне! нам нравится
Недостатки: нет.не обнаружили
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
5

Нравится

Люблю пользоваться сервисом от сбербанка. Когда болеешь, нет возможности выходить на улицу. А здесь все закажешь и достаточно быстро все привезут. Прежде, чем заказать, цены сравниваю в разных аптеках и, как правило, здесь дешевле или...
Достоинства: Доставка, цены, можно списать сберспасибо
Недостатки: Не все лекарства бывают в наличии
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

Отлично

Заказал в 23*00, расплатился "СПАСИБКАМИ", привезли на работу, на следующий день в 9*30 утра. В приятном шоке!!!
Достоинства: быстро, расплата спасибками
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

Большой ассортимент, бонусная система скидок

Читаю отзывы, и мне обидно за Е-Аптеку. Хочу добавить немного моего позитивного восприятия этого сервиса. Во-первых, это само приложение, удобно, просто в использовании. Во-вторых, ассортимент, он обширен, и большинство необходимых лекарств здесь можно найти сразу...
Достоинства: большой ассортимент, бесплатная доставка в пункт выдачи, бонусная система
Недостатки: бывает, что препарата нет в наличии
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

Все как всегда хорошо

Заказываю не первый год. Проблем с доставкой не было, курьер всегда вежлив. Лекарства не всегда в наличии, но можно выбрать аналог.
Достоинства: Большой выбор лекарств
Недостатки: Пока не выявлено
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Отвратительно

Заболел. Не было возможности выйти из дома, плохо себя чувствовал. Сделал заказ, на условиях, что будет доставлен сегодня с 16 до 22. Потом сообщили что по "техническим причинам" сегодня не получится доставить, перенесли на завтра...
Достоинства: Нет
Недостатки: В тексте отзыва
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Не теряйте свое время.

Заказ 51290880 от 26.10.23г. Санкт-Петербург. Заказ должен был быть доставлен в выбранную мной аптеку 27.10 к 14.30. Однако к 15-00 28.10.23, заказа не было и когда он будет неизвестно. Пришлось отменить заказ, так как лекарство...
Достоинства: Нет
Недостатки: Неуважение к клиентам. Не дорожат своей репутацией.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
5

Отлично

Нормальные цены, отличный персонал. Удобство расположения аптеки и оформление с оплатой через интернет. Время работы аптеки удобное. Достаточно много...
Достоинства: Сплошные
Недостатки: Отсутствуют
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Вруны и обманщики

Пришла смс от этой аптеки, что если я позову друга и друг закажет на 1500 рублей, будут начисленны мне и другу 150 рублей, но 150 рублей так и не были зачисленны после покупки, как было...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 7
5

Хороший сервис по подбору лекарств

Пользовался неоднократно. Экономит время, просто приходишь и забираешь товар в удобной аптеке. Не всегда все есть в наличии, но наверное при всей огромной номенклатуре лекарств это невозможно. Можно выбрать не только конкретного производителя лекарства, но...
Достоинства: Можно найти в поисковике промокод и немного сэкономить.
Недостатки: Пока не нашел.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Обман Акция 15% Кэшбек СберСпасибо!

Сделал заказ на 1600руб. Когда стал оплачивать, то сайт не дал оплатить онлайн, тк лекарства рецептурный и оставил только 1 вариант - оплата при получении. Получил заказ в аптеке и оплатил картой, на которй есть...
Достоинства: нет
Недостатки: обманывают и не признаются в обмане!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
5

Отлично. Возможность оплатить 99% бонусами СберСпасибо.

Все что необходимо можно подобрать на сайте, можно применять промокод. Выбрав необходимое, можно выбрать аптеку СберАптека в городе, где можно оплатить бонусами СберСпасибо. Можно оформить доставку при определенной сумме. При СберПрайм доставка бесплатная. Естественно если...
Достоинства: Принимают к оплате бонусы СберСпасибо.
Недостатки: Не нашел
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Неспособность выполнять взятые обязательства

Заказ был сделан на следующий ден, время доставки с 13-17 часов. Оплачен был заранее онлайн. В указанное время заказ не доставили, об отмене или изменении времени доставки никто не звонил. В 18.30 звонила сама на...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нарушение обязательств Обман покупателя и наплевательское отношение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

Отлично

Быстрая доставка. Заказать можно и домой курьером( если подходит сумма) и в аптеку( моя недалеко). При покупке использовала бонусы Спасибо и другие баллы. Серьезная выгода. Очень важно - имеет в ассортименте Ветеринарные лекарства. Забота о...
Достоинства: Быстрая доставка, широкий ассортимент препаратов.
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Потраченное время

Заказы не доставляют. О переносах и недоставке не информируют. Онлайн сервис по работе с обращениями/проблемами с заказом отсутствует, только в режиме горящей линии. По сути: заказ так и не был доставлен ни в дату доставки...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Неработоспособен
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Обслуживание на нуле

При получении заказа оператор не хотел отдавать заказ по номеру заказа, аргументировав тем, что в моем смс код не совпадает с его кодом. На предложение: "Разбирайтесь, вот смс, вот уведомление по эл почте с номером...
Достоинства: Лекарство найдено
Недостатки: Отвратительное обслуживание при выдаче заказа
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Отвратительный сервис

Давно не пользовалась услугами этой сети, не надо было и возвращаться. Сделала заказ № 4911142618 от 18.09.2023. Доставка 19.09. Весь день в личном кабинете висело сообщение - заказ в пути. День закончился, аптека закрылась, текст...
Достоинства: нет
Недостатки: не заинтересованы ни в клиенте, ни в репутации
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 7
3

Один неудачный опыт перечеркнул хорошее впечатление

Пользуюсь сервисом часто, заказываю много лекарств и на большие суммы! Большой выбор лекарств, бонусная программа! Обычно использую доставку в аптеку! Сроки доставки обычно всегда соблюдались, но последний раз столкнулась с проблемой, которую так и не...
Достоинства: Возможность купить лекарства в одной аптеке
Недостатки: Задержка сроков доставки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Ужасная аптека Еаптека

Заказала на сайте через телефон и не обратила внимание на надпись короткий срок годности. Информации о реальном сроке нет. Заказала 6 упаковок одного средства. Срок годности оказался 2 месяца. В поддержке говорят заученные фразы, претензию...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нет точной информации о товаре, менеджер не звонит и не предупреждает о реальном сроке годности.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Хотите получить лекарства вовремя? Еаптека этого не гарантирует, и даже не извинится за задержку!

Заказ задержали на один день, после моего обращения в службу поддержки вину свалили на пункт выдачи что не соответствовало правде. У сотрудников Еаптеки халатное и не профессиональное отношение к своим обязанностям! Оператор перезвонил после разборок...
Достоинства: нет
Недостатки: Аптека не соблюдает сроки доставки.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
45678910

Отзывы на аналоги:

3.2
Apteka.ru - интернет-аптека
 2.4
366.ru - интернет-аптека
 1.0
Freeapteka.ru - интернет-аптека
 3.0
Vapteke.ru - интернет-аптека
 3.1
Zdravzona.ru - интернет-аптека