Я такого еще не встречала отношения к себе!!! Человек оплатил доставку из Подмосковья в Москву. Сказали что посылка будет идти в течение 3х рабочих дней. То есть посылка должна была придти в пятницу. Шла полторы...
Достоинства: Вежливые девушки в call-центре.
Недостатки: хамство, порча дорогой двери, срок доставки 1,5 недели вместо заявленной и оплаченной экспресс доставки за 3 дня!
Несмотря на сравнительно дешёвые услуги качество доставки оставляет желать лучшего. Если есть возможность, то пользуйтесь услугами других транспортных компаний такий как DHL и т. п. Дороже, но надёжно.
В субботу 18.04.15 в 11 утра, получил смс о том, что посылка ee408352888it находится у курьера, ждите. Звонил по тел 88002005055 три раза в течении дня, Ждите. В итоге потерял целый день в ожидании доставки...
Достоинства: Легко дозвониться
Недостатки: Задерживают доставку по Санкт- Петербургу, без видимых причин, нет информации после получения курьером!
Абсолютно хамское отношение курьера и отсутствие элементарных норм этикета общения! приехав за заказом размером 600грамм курьер стал требовать предоставить ему паркову (и это в центре Москвы))), при оформлении несколько раз повторял "может откажетесь от заявки"...
В ВОЛГОГРАД доставили кучу разбитого хлама состоящего из комплекта ИБП и доп. батареи стоимостью 30000 рублей. На вопрос, как быть сказали отправим обратно отправителю и будет решатся там. НО отправитель частное лицо передал - ЦЕЛЫЙ...
Это просто КОШМАР! Посылка пришла из Москвы в Краснодар 30 декабря 2014 года! Курьер до сих пор не может принести ее адресату. Каждый день звоню оформляю заявку на доставку. Звонил на местные номера, - никто...
Достоинства: нет плюсов
Недостатки: сроки, обратная связь (отсутствие) ,некомпетентность
Дорого (за быструю доставку), письмо идет очень медленно, и невозможно видеть, где находится письмо. Категорически не советую. Отправляла письмо из Москвы в...
Достоинства: нет
Недостатки: письмо идет очень медленно. Дорого (за быструю доставку)
Заказ № 772305. В понедельник(10/11/14) вызвали курьера, сказали сегодня ожидайте. Вечером перезвонила оператор, сказала, что сегодня курьера нет на нашем маршруте, приедет во вторник с утра 100%. Во вторник в 16:00 сами позвонили оператору, узнать...
Отвратительно работают, во Владивостоке, все что связано с почтой России - все очень плохо! Сильно задерживают сроки, по телефону говорят чушь, ересь, говорят то, что я и сама вижу в интернете и больше ничего, сплошное...
Посылка из Москвы в Ростов-на-Дону шла два дня. Утром третьего дня позвонил курьер и спросил куда лучше доставить домой или на работу. Привёз посылку в течении двух часов с момента звонка, как и...
отправлял документы из Хабаровска до Санкт-Петербурга и все сделали очень быстро и правильно, но второй раз мне отправили документы в Санкт-Петербург из Калининграда, мало того что все произходило в два раза дольше чем в первый...
Из Италии посылку выслали с ebay EMS почтой. Через 5 дней уже получил. На следующий день после прохождения таможни и сортировки позвонил курьер и спросил будет ли кто...
Заказала я доставку в этой службе и сто раз пожалела. оплатила не маленькие деньги. жду доставки, типа быстрой, как обещали. посылки нет и нет. звоню, выясняю причины. мне говорят"мы вам ничем помочь не можем"посылка лежит...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Одни сплошные минусы,теряются посылки,деньги не возвращают,жалобы не принимают и не рассматривают даже.
Хотите потерять время, деньги и важный документ - воспользуйтесь услугой EMS! Ни за что не подведёт!!! Отправила письмо из Курска в Москву ещё 10 числа. И что? По "отслеживанию" письмо ушло и... испарилось. Нет его...
Достоинства: Нет
Недостатки: Потеря денег, времени, а, самое главное, содержимого!
Ужасная работа службы доставки. По Москве катают больше чем из Италии в Москву идет. Радует только вежливое общение курьера и колцентра. Доставляют в неудобное время, не согласовывают с получателем. По возможности не буду пользоваться услугами...
Черт знает что, а не сервис. По телефону 8-800... сказали, что в Саратове можно отправить посылку в отделении почты №2, в этом отделении сказали, что только с главпочтамта. Приехал в главпочтамт - нахамили. И это...
Планируемый срок доставки по направлению 3-5 дней - отправили месяц назад, до сих пор идет... Хотя ems можно понять - видел я как их, да и другую почту, в аэропорту обрабатывают: подул ветер, разлетелесь мешочки...
Мой горький опыт с почтой EMS. Мне отправили очередной раз посылку с гелями, кистями и сопутствующими препаратами для наращивания ногтей из Новосибирска в Норильск, Как обычно, курьер доставил её домой. Открыв и пересмотрев содержимое, я...
16 августа мне отправили посылку из Москвы, обещав срок доставки 2-3 дня. но после недельного ожидания я все-таки позвонил по указанному телефону на сайте, вследствие чего выяснил, что мою посылку ПОТЕРЯЛИ!! Вобщем после моего...
Я, Верховов Павел, отправил письмо EMS почта России 19 июля 2011г. из г. Петропавловска-Камчатского в г. Калининград. Письмо до адресата не дошло до сих пор, невозможно найти ответственных лиц. Я не понимаю, как они держатся...
во время отпуска я оставил свой мобильный телефон у знакомых, они живут под городом Темрюк (Краснодарский край) и они отправили телефон на адрес моей в Москве у знакомой к которой мы остановились моим знакомым сказали...
Достоинства: доставляют посылки до двери(где это возможно);
В лучших традициях совка - пофигистическое отношение к клиенту и взятым на себя обязательствам. И все это при той же стоимости отправлдения, что и в нормальной экспресс-почте. Как может экспрессотправление ехать из Москвы в...
Достоинства: не обнаружено;
Недостатки: отношение к клиенту невыполнение взятых на себя обязательств
Работают просто отвратительно, курьер приезжает по 4 дня, обманывает что был а самого не было, операторы ничего не знают и с курьерами не могут связаться, позорище, больше в жизни с ними связываться не...
Посылка шла из сша, после приема посылки прошло 4 дня и был экспорт посылки, а дальше россия. И все. сегодня 10 день как посылка находится в пути. при звонке оператору он мне говорит что...
Кроме отвращения к этой службе доставки нет никаких эмоций. По телефону невозможно получить более менее вразумительного ответа, тысячу раз пожалел что связался с этой емс. Обратная связь на сайте у них так же не дала...
Достоинства: не обнаружено;
Недостатки: в нерабочее время не смог дозвониться по их телефонам; когда дозвонился никаких ответов не получил;
Понять не могу, зачем заявлять сроки доставки по Московской области 2-3 дня, когда фактические сроки далеки от заявленных? Ожидание посылки превращается в ожидание чуда! Беседы с операторами (клиентский сервис) – превращаются в пустую болтовню...
Заказывала товары из Китая, доставили быстро и оперативно, посылки можно было забрать самовывозом без всяких проблем. Не знаю, может быть, просто повезло, но пока что все было хорошо. Буду и дальше пользоваться этим...
Достоинства: скорость доставки; оператор вовремя сообщила о прибытии посылки;
Недостатки: общественное мнение оставляет желать лучшего;
За такие деньги посылка идет ОЧЕНЬ долго, при этом сотрудники EMS абсолютно не беспокоятся и даже на 5 день доставки говорят всю ту же дежурную фразу: "доставка 2 дня". Лучше выбрать адекватную службу доставки, которой...
Посыла неделю валялась на складе, несколько раз вызывала курьера, в итоге пришлось самой забирать. Ужасная служба, безответственные работники, особенно в...
Сроки доставки нарушают. Дозвониться до кого-нибудь невозможно (прикрываются операторами горячей линии). Вынуждают ждать в течение дня, а потом оказывается, что ничего в доставку не...
Люди! Те, кто не может дождаться курьера с базы СЕВЕР! Езжайте по адресу Керамический проезд, д.53, корпус 2, Ваша посылка там! Это от Савеловской на электричке до станции Бескудниково, идти 5 минут, работают с 8...
Достоинства: Работники склада в Бескудниково
Недостатки: Отвратительная работа! Больше никогда не обращусь в EMS
обещают доставку "от двери до двери" за 2-3 дня. На 4-й день звоню, выясняется:1)только сегодня заказ покинул сортировочный пункт. 2)когда будет в моем городе не известно(3 часа электричка ползет). 3)Курьерского отдела, в г. Рязани оказывается...
Достоинства: Вежливое вранье (плюют в глаза с улыбкой)
Из Москвы ждем посылку седьмой день, где-то потеряли. Платит получатель (по счету отправителя), а претензии принимают только у отправителя. В этом вся фишка. Порядка не будет, пока принимаются такие правила.
Достоинства: не вижу крестиков
Недостатки: Я, конечно, нашел бы в русском языке 15 подходящих слов, но воспитание не позволяет употребить . ...
Решила отправить посылку ЕМС. Отправление из США 13 числа, сегодня 5 число следующего месяца, а посылки нет. Люди, я в шоке-за что я платила такие деньги? Это последний раз когда я пользовалась этой...
Достоинства: не обнаружено;
Недостатки: не укладываются в поставленные им сроки; цена и срок доставки; долго; непрофессионально;
Сборище воров и хамов! Доставляют быстро-из Японии за 8 дней. Воруют еще быстрее. Вскрывают посылки, расхищают содержимое. Получателю отправляют пустую посылку с актом о разнице в весе. Претензий не принимают. В хамской манере советуют обращаться...
Достоинства: в ems воровать можно совершенно безнаказанно;
Живу в г. Липецк, заказал Товар из Москвы. Срок доставки 2-3 дня. Идет уже 8-й день и сомневаюсь что придет. Ищем вдвоем-отправитель и я, получатель! Оператор ничего сказать не может. Два раза сортировалась где то...
