Интернет провайдер "Твое ТВ" (Россия, Санкт-Петербург) - отзывы

Отзыв о Интернет провайдер "Твое ТВ" (Россия, Санкт-Петербург)
2.1
Отзывов: 42
Рекомендуют 23%
Отзывы 42
1

Отвратительно!

Люди, поберегите свои нервы, время и деньги, НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ интернет этого провайдера, отвратительное качество, последние пару месяцев в конец разочаровались, у нас установлен в квартире Wi-Fi, постоянно происходят разрывы связи, перед НГ звонила по...
Достоинства: в прошлом когда-то были
Недостатки: Безразличие к клиентам!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 24 4
1

Отвратительный интернет и обслуживание

Как подключали интернет я не знаю. Тк его подключала моя тетя на мое имя! после 3 х месяцев использования я решила отключить его, тк нашла более удобный и быстрый интернет. Позвонила им, сказала, чтобы отключили...
Достоинства: Хамство, Грубость
Недостатки: Не сообщили раньше, что есть задолжность
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 17 5
2

Провайдер не оставляет выбора клиентам

Твое кабельное-Твое ТВ монополизировали центр Петербурга. Никто другой сюда просто не может посставлять свои услуги. Это безобразие, на мой взгляд. Я бы с радостью переключилась на Интерзет или Ниеншанц, но вот уже лет 10 как...
Достоинства: Интернет чуточку, но есть
Недостатки: Медленно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 10 8
5

до истории со слиянием с ростелеком было хорошо

являюсь пользователем Твоё ТВ уже 4 года. Конечно, были мелкие недостатки и по качеству интернета и некоторые мастера -установщики хамоваты, но в целом всё устраивало: хорошая техническая поддержка, грамотные специалисты по телефону решали все вопросы...
Достоинства: Техническое качество и отличная работа с клиентами
Недостатки: мелкие,не стоят озвучивания
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 1
1

Наглый обман в акции 3+1

Увидел у них акцию 3+1. За три месяца платишь - один в подарок. Все условия выполнил, оплатил за три полных месяца 3.08.2013, на четвёртый месяц четвёртого числа внезапно отключился интернет. Позвонил спросить. Со слов первого:...
Достоинства: Интернет всё ещё работает. ...
Недостатки: Не держат обещаний. Очень сложно дозвониться.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 0
1

Отключили интернет без предупреждения в одностороннем порядке.

Интернет этого провайдера более-менее устраивал, хотя периодически сеть терялась. Однажды в начале месяца просто перестал работать. Дозвониться не удалось, поэтому решили, что не дошла абонентская плата. Закинули еще денег. Ничего. Когда дозвонилась до диспетчера, мне...
Достоинства: Отсутствуют.
Недостатки: Неуважение к клиентам. Грубость.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 0
2

что будет теперь под ростелекомом?

Было более-менее нормальное цифровое тв и интернет. Иногда отключалось, причем все сразу, но слишком сильно не напрягало. Но вот купил их ростелеком - и сразу пошел обычный ростелекомовский бардак. когда случилась авария на доме -...
Достоинства: было нормально - хороший контент, недорого
Недостатки: с приходом ростелекома резкое ухудшение обслуживания
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
3

Нормальное качество, ужасное обслуживание

Пользуюсь услугами Твой интернет уже 6 лет. До того, как его перекупил Ростелеком - вполне комфортная компания. Операторы отвечали быстро и додчиво, особых перебоев не наблюдалось. Зато теперь, после того, как компания была перекуплена Ростелеком...
Достоинства: Вполне неплохое качество связи (интернет и телевидение)
Недостатки: Ужасная техподдержка после прихода Ростелекома
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
4

в целом неплохой

Пользуюсь услугами данного интернет провайдера в течении 7 лет. Есть свои плюсы и минусы, но плюсов наверно больше, так как менять провайдера желания пока не возникает. Удобный личный кабинет, с легкостью можно менять тарифы и...
Достоинства: удобное управление, хорошая связь с оператором
Недостатки: бывают перебои, плохо работает при соединении через USB
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
2

Ростелеком=Твой Интернет= Плохое обслуживание

Здравствуйте :) Отзыв будет мой будет очень гневен. Начнем с самого начала: купили квартиру, и возникла необходимость подключать интернет. Очень досадной новостью для нас было то, что только ОДИН провайдер обслуживает наш дом. Это очень...
Достоинства: нет
Недостатки: ужасное качество обслуживания
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 0
1

Обманывают клиентов!

Не подключайтесь к этому провайдеру! Развод клиентов на деньги! Сначала сами снижают скорость, потом мастера отправляют с платной услугой, потом снимают деньги за якобы оказанные ремонтные работы... Жалеем, что вернулись к ним... Мы являемся абонентами...
Достоинства: нет
Недостатки: Постоянно падает скорость! Разводят на деньги! Обманывают клиентов! Отключают интернет без предупреждения! Неуважительное, похабное отношение к клиентам!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
2

отстойный 3G мобильный Интернет MTS безлимит VIP Иваново

отстойный 3G мобильный Интернет MTS безлимит VIP Иваново Пользуюсь периодически 3G модемом в Иваново последние полгода( р-н автовокзала) что случилось? при первых подключениях в Июне-Октябре 2013 работал хорошо, а при последнем подключении опции - ОНО...
Достоинства: нет
Недостатки: 1)690 руб в месяц вне зависимости от факта использования 2)лживость деклараций провайдера
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Очень плохо после обьединения с Ростелекомом

После объединения с компанией Ростелеком качество интернета стало овратительное... Постоянные вылеты. и плохое качество связи. до этого (объединения с компанией Ростелеком) все было...
Достоинства: Уже нет
Недостатки: все в коментариях
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Очень низкое качество, хамское отношение.

Подключились три недели назад, поставили роутер. Интернет работает безобразно. То бегает 5 минут, то часами виснет. Дозвониться в службу поддержки очень сложно, предлагают связь с мастером в течение 10 минут, это на мобильном-то телефоне. На...
Достоинства: не обнаружено;
Недостатки: отвратительное качество тех. поддержки;
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
5

Быстрый доступ в интернет за умеренную плату

Пользуясь услугами "Твоё ТВ" в течении двух месяцев, могу с уверенностью сказать что я сделал правильный выбор. При ежемесячной плате в 500 (399 + аренда Wi-fi 99) рублей, абонент получает доступ в интернет со скоростью...
Достоинства: Скорость, цена, качество
Недостатки: Отсутствие локальных ресурсов с фильмами, музыкой, играми.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

ужасное обслуживание

Раньше мы часто переезжали из квартиры в квартиру, так как приходилось снимать. В некоторых из таких квартир был проведен интернет "Твое ТВ". так что с этим провайдером сталкивалась очень часто, к сожалению. Самый главный минус...
Достоинства: ужасный интернет
Недостатки: сплошь минусы, тупит и интернет и тех поддержка.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

плохо

До покупки РосТелекомом было еще более менее, а вот после стало отвратительно. Раньше закидывал сумму и не заморачивался, когда баланс приближался к 0 всегда направляли СМС уведомление о необходимости пополнить баланс. Закидывал еще сумму и...
Достоинства: есть везде где есть кабельное телевидение.
Недостатки: Часто скорость не соответствует заявленной. Часто доступ пропадает на 10...15 минут в полночь, Свинское отношение к клиентам.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Кошмар

Хуже техподдержки чем у них не встречал никогда. 10 дней пытаюсь дозвониться и решить проблему, результат: ноль. Если дозвонишься, то говорят сейчас соединят со специалистом, потом слушаешь в течение часа что все операторы заняты и...
Достоинства: Качество картинки
Недостатки: Техподдержка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
4

Разочарована

Раньше пользовались провайдером Твое ТВ больше двух лет. Жили в Петроградском районе. У нас был подключен интернет и домашний телефон. Потом переехали в другой район, и оказалось, что дом, в котором мы теперь живем, не...
Достоинства: Хорошая скорость, недорогой интернет
Недостатки: Очень долго ждала рассмотрения заявки на подключение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

отвратительно

Пользуюсь их услугой "твое цифровое телевидение". Купил пакет "ВКлюч" на полгода и очень жалею, поскольку они отказываются возвращать деньги за оборудование в случае разрыва договора. Регулярное отсутствие доступа к ряду телевизионных каналов. В тех. поддержку...
Достоинства: сигнал по телевизионному кабелю; из доп. оборуд. только ci-модуль;
Недостатки: регулярное отсутствие доступа к каналам; отвратительное качество тех. поддержки; дорого;
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Всё ужасно

Всё было прекрасно пока не пришел ростелеком. Твоетв прилично работало, проблем практически не было, даже реагировали на жалобы, несмотря на то что уже имели полгорода подключенным. Как только твоетв превратился в ростелеком - всё превратилось...
Достоинства: нет
Недостатки: низкая скорость, зажат канал, не реагируют на жалобы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительно

Крайне недоволен качеством услуги "Твое ТВ". Постоянные сбои оборудования, поддержка некомпетентна - не могут ответить на самые простые вопросы. По истечении срока выкупа ресиверов не уведомили об этом и продолжали списывать оплату в полном объеме...
Достоинства: нет
Недостатки: финансовая нечистоплотность, низкое качество обслуживания
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

ужасно,хуже провайдера я еще не видел

По началу подключение было идеально, прошло 3 месяца и скорость упала до невозможного, каждый день звоню в тех поддержку, все бесполезно, перезагружают, а толку нету. Буду биться до конца месяца, потом перейду на что нибудь...
Достоинства: нет плюсов,одни минусы
Недостатки: буду заваливать негативом
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Я лучше отрублю себе палец, чем подпишу с ними договор

В сентябре, ввиду непредвиденных обстоятельств мне пришлось выбирать нового провайдера. К сожалению, в моем дому подключен только "Твой", поэтому выбор пал на него. Сначала все было неплохо, не считая постоянно скачущего пинга в играх, но...
Достоинства: Цена
Недостатки: Скорость, качество сервиса, ужасная служба поддержки, грубый персонал, постоянные проблемы, иногда проскакивают оскорбления в адрес клиентов.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

УЖАСНО!

Если бы в доме была альтернатива, обязательно сменила бы оператора. В январе прочитала условия по новой акции - скидка за ТВ при условии перезаключения договора с Ростелеком. По телефону информацию подтвердили, предложили приехать на Моховую...
Достоинства: интернет и тв работают
Недостатки: Ужасная техподдержка. Наглая ложь по скидкам.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3

расстроена таким отношением.

У меня проблема с модемом, иногда он начинает перезагружаться по пять раз за вечер. В калл-центре говорят, что это из-за использования двух компьютеров и ничего не предпринимают. Играет один в онлайн-игру, а второй смотрит фильм...
Достоинства: скорость и цена.
Недостатки: иногда доводит до бешенства.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

Инет как инет

Ну что сказать?? Интернет как интернет!!!! Бывают и обрывы канешшн, и скорость падает, была один раз авария на нашем доме и чинили почти сутки, но зато в итоге сделали перерасчет! Не соврали. У родителей стоит...
Достоинства: Цена
Недостатки: неоперативность технической поддержки и ремонтников
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

меня устраивает

Пользуюсь услугами "Твой Интернет" около 4-х лет. Впечатления в целом положительные, нормальная скорость, модем поставили бесплатно, работает без нареканий. Если бывают отключения, всегда можно дозвониться и узнать, что где ремонтируют, когда ждать включения. Ребята-операторы...
Достоинства: Стабильный, безотказный сервис, грамотные отзывчивые сотрудники, низкие тарифы.
Недостатки: Длительное время соединения с оператором тех. поддержки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Обманщики !

Подключились к Твое ТВ. Каналы регулярно отключаются. На горячей линии объяснили, что два раза в год спутник засвечивается и сигнал не идет. Нынче засветка будет длиться около месяца. Никаких извинений. Оплата прежняя. Просто хамство...
Достоинства: лучше, чем КТВ
Недостатки: плохой сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 6 0
2

Плохое.

Пользуюсь услугами этой компании много лет, номер договора 783953. До техподдержки почти никогда не дозвониться. В последние месяцы скорость примерно 56 килобайт в секунду, как в девяностых годах. При звонке в поддержку отвечают: сейчас я...
Достоинства: Раньше плюсы были.
Недостатки: Звонят с рекламой редко.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

жуть жуткая

в 2008 году когда подключалась, всё было отлично! и инет и ЦТВ работали без перебоев. но... скупил их РТК и тут началось... цифра вечно сыпется и зависает. обращалась в call-центр, вызывала механика и слушала сказки...
Достоинства: нет их уже
Недостатки: ЦТВ не работает! ни один канал! до саппорта не дозвониться
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Обманщики

Уважаемые читатели! Не приобретайте айфоны в магазинах "твое тв" они продают перепрошитые и восстановленные телефоны под видом и цене новых. Узнал когда меня touch, увидел поменяные китайские запчасти. И прошивка изначально была более свежая, чем...
Достоинства: не нашел
Недостатки: обманывают клиентов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

А вот мне нравится.

Я ненавижу писать отзывы, но тут не удержался ))) Мой отзыв будет положительный и может удивить тут армию недовольных. Что я могу сказать, да ничего плохого и критического за 2 года я не заметил вообще...
Достоинства: Пинг,Скорость,Стабильность,Служба поддержки при общении.
Недостатки: Бывает трудно дозвониться ,побольше бы операторов.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужасное качество услуг и квалификация сотрудников

Скорость ниже заявленной, постоянные отключения, на все запросы говорят, что придет наладчик линии, но никто конечно же никуда не приходит, чтобы дозвониться до тех поддержки нужно провисеть на телефоне от 30 минут и в итоге...
Достоинства: единственный инетернет в доме, как таковых плюсов не имеет
Недостатки: скорость ниже заявленной, постоянные отключения, ужасное отношение к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ростелеком - это всегда плохо!

Ростелеком -отвратительная контора!! До службы поддержки дозвониться стало невозможно, на звонки отвечает только отдел продаж. До них "ТвоеТВ" был прекрасным...
Достоинства: Плюсы были у Твое ТВ, у Ростелекома их никогда не было
Недостатки: Отвратительный сервис.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительно

Пользуюсь твое тв! Отвратительно!! Чтобы дозвониться до службы поддержки необходим минимум час! Уже второй день не показывают некоторые каналы, выскабливает надпись нет av. Заморочился, потратил 40 минут, чтоб дозвониться, сняли трубку, переключили на другого "специалиста"...
Достоинства: Не вижу плюсов
Недостатки: Невозможно дозвониться до службы поддержки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

отвратительно одно слово - ростелеком

Пользую ТвоёТВ. Сначала все устраивало - набор каналов, качество обслуживания и поддержки. После того, как их купил ростелеком всё стало очень плохо. До техподдержки не дозвониться, сигнал периодически глючит, пропали такие новостные каналы как BBC...
Достоинства: нет
Недостатки: До техподдержки не дозвониться, сигнал периодически глючит, пропали такие новостные каналы как BBC и CNN и как финал - еще и повышение тарифа.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

ТКТ испортился окончательно

Раньше года два пользовался их услугами во Фрунзенском районе. Бывало пропадала связь раз в 3-4 месяца, но в целом устраивало. Но в последнее время все хуже и хуже... И вот кульминация - уже четвертый день...
Достоинства: раньше были, теперь нет
Недостатки: наплевательское отношение к клиентам, связь стала ужасной
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Очень плохо.

Отвратительно работает. Техподдержка недоступна. Если дозвонишься, все как обычно, читают текст и предлагают прислать специалиста. Разрывают соединение надолго, постоянно, регулярно. Ухожу от них. Мучаюсь уже с сентября...
Достоинства: иногда работает
Недостатки: разрывают соединение надолго, постоянно, регулярно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

Всё устраивает

Интернетом пользуюсь 7 лет. Последние 2 года и пакетом ТВ. Имея печальный опыт с Домом ру и ТКТ пишёл к выводу, что Твоё ТВ гораздо лучше и адекватнее! Скорость+качество. Кировский...
Достоинства: Нормальная скорость. При проблеме, дозвониться до оператора можно не напрягаясь.
Недостатки: Не обнаружил.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0

Отзывы на аналоги: