Заказал расходники на ТО, обещали все подготовить через 2 дня. Тишина. Перезвонил сам на 3 день -заказ не готов. Спросил, какие есть варианты, чтобы успеть к сроку ТО, ответ: откажитесь от этой детали, мы доставим...
Достоинства: В магазине нет очереди,нет покупателей.
Недостатки: Очень жалею, что не прочитал отзывы об этом магазине.
Со времени когда этот магазин был Экзистом мало что поменялось перешли на новую форму сайта которая стала очень не удобна, не удобный поиск товара. И так новый магазин открылся что же изменилось? в первые дни...
Заказал запчасть 29.07, срок доставки - 2 дня. С 1 августа мой офис на Русаковской закрылся, статус заказа до сих пор висит "Отправлено в офис", телефон офиса на Проспекте Мира, куда перевели заказы с Русаковской...
Достоинства: нет
Недостатки: если бы не знал историю этого магазина, подумал бы, что это полнейший развод
Город Нижний Новгород. Отвратительная работа менеджеров. При заказе запчастей на их сайте при оформлении можно ставить галочку "Проверка менеджером". То есть если я заказал не ту запчасть, то они должны перепроверить, связаться со мной или...
Достоинства: Цена на запчасти (но оно того не стоит)
Недостатки: Отвратительная работа менеджеров: нет перепроверки, заявленной на сайте; постоянные возвраты; нельзя проверить деталь по каталогу на месте (не подошло, привезёте - так они говорят). Сомнительные поставщики.
На сайте заказал оригинальную деталь ( Япония ) с конкретным партс-номером, срок 2 дня. Привезли на 5 день, производства не пойми-кого . На этикетке закрашена строчка (скорей всего наименование производителя) и сполшь арабская вязь. Только...
Заказ и в данном магазине сцепление и трансмиссионное масло. Все оплатили с банковской карты и ждём заказ. Решили сперва написать менеджеру на емаил - когда придут автозапчасти и есть ли доставка у них из...
После долгих танцев с бубном по сайту, решил заказывать детали в ближайшем офисе. На Рязанском проспекте. 08/10/2017 приехал заказал нужные детали выхлопной системы. Менеджер сказал что з/ч будут 11 или 12/10. Сроки меня устроили и...
Всегда пользовался услугами Exist, проблем не было. После появления IsNext вместо Exist продолжал закупать у них запчасти, не много. На 2-м заказе косяк с щетками возник. Покупал всегда BOSCH одни и те же. Сейчас купил...
Достоинства: Удобно расположены, большой ассортимент, удобный график работы.
Недостатки: Не знаешь, что тебе продадут – оригинал или подделку. Нет теперь доверия к магазину.
Заказал оригинальные свечи на Ниссан, по оригинальному номеру, в каталоге было тоже написано оригинал. Поставил и через 2 тыс км они рассыпались! На сревисе достали сравнили с оригиналом, оказалось похожи почти во всем только нет...
Витрина isnext.ru большая, но неудобная. Обратной связи по выбранному товару нет - менеджер не перезванивает. По сформированному заказу требуют предоплату при том, что на витрине выставлен чужой товар - не факт, что оплаченный товар реально...
Достоинства: Даже и не знаю :(
Недостатки: плохой сайт, предоплата, отсутствие товара по факту
Заказал подшипник "koyo" привезли неизвестно что. Подшипник оказался на 100 % паленый. Потратил на деталь 1500 рублей. Очень неприятое впечатление об этом...
Достоинства: нет
Недостатки: С такими брендами запчастей первый раз обманули.
Сделал заказ запчастей, предоплату не потребовали, ожидание прихода запчастей 3-4 дня, захожу в личный кабинет через 3 дня половину запчастей пришло, одна снята никто не позвонил не сказал об этом! День пятый последний запчасти так...
Достоинства: рядом с домом
Недостатки: без ответственность полная. при Existe.ru хотя бы звонили и говорили все движения
Покупал запчати на машину. Менеджеров мало. приходится немного ждать. Не очень общительный персонал. Некоторые запчасти пришлось вернуть( приняли без проблем). деньги на карту вернулись уже на следующий день. По ценам не знаю, не сравнивал. а...
Сайт толком не работает, цены на 20-30% дороже чем у конкурентов, а менеджеры так и вообще общаются надменно, как будто царьки и я им должен! Ни ногой в этот магазин и вам не...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Дорого,персонал грубый и некомпетентный,сайт вообще не оптимизирован под поиск.
Когда была компания EXIST всё было достойно, на уровне и цены, и сервис (обслуживание клиентов). Но после "развала" у одних стали плохие цены, у вторых (IsNext) отвратительный сервис, да и цены сравнимы с розничными магазинами...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Отсутствие квалифицированного персонала, высокие цены, клиентоориентированность отсутствует напрочь
Прошу обратить Ваше внимание на некого специалиста Сергея… как он представил себя; работающего в Красногорском «isnext» по ул. Ленина дом 5 б. На просьбу помочь мне в консультации, данное лицо отказа мне в помощи мотивируя...
В филиале по адресу поклонная улица, 15 с "помощью" менеджера Алексея заказал щеточный узел или по другому реле регулятор на Хендай Гетц. Согласен, не являясь большим мастером, начитавшимся форумов приходишь в салон с определением, что...
Достоинства: Нет и не было
Недостатки: Натыкать им в спину прикольный ежик получится
Большой выбор запчастей, быстрая доставка, правда стойки и масла долго идут. Менеджеры всегда помогают подобрать запчасти вообщем спасибо за работу. Пожелание доделать сайт так как нет возможности подбирать аксессуары и практически нет...
Достоинства: Вежливый коллектив
Недостатки: Сайт не удобен для подбора но это компенсируется заказом в офисе
В отделении в Новомосковске дважды за месяц впарили не то что заказывал: первый раз заказал стойки стабилизатора фирмы CTR, привезли одну стойку другого размера и непонятного производителя(в фирменной коробке упакована была стойка для другого авто...
пришел за заказам в офис г Жуковский 03.11.2017 в10ч магазин открылся но менеджер сказал что кассира нет... будет после 11ч тогда и получите заказ! приешел вечеромв19ч 30м сказали что кассира уже нет!!!! КОШМАР!!! ребята не...
Приветствую всех! Вот специально зарегистрировался чтобы написать отзыв об этой шарашкиной конторе. Заказывал запчасти в Экзисте регулярно в течении пяти лет с небольшим, то расходники, то по ходовой, то по движку... на две машины... Все...
Раньше когда это был exist все было четко, сейчас не пойми как работают. оставлял заявку 3 дня назад, и с тех же пор пытаюсь до них дозвониться. за 3 дня ни с кем поговорить не...
Достоинства: ассортимент
Недостатки: предоплата, не с кем пообщаться, невозможно оформить и получить заказ
Раньше пользовался и даже советовал друзьям, но после ребрендинга... Сначала несколько месяцев не мог понять как начать пользоваться новым сайтом, хотя сам работаю в создании сайтов. Где мой журнал? Где моя история покупок? Я там...
Достоинства: присутствие компании в моем городе, на сайте есть неплохой каталог моего редкого авто
Недостатки: дороговато кое что, например есть эта зч по цене 231руб., так зачем мне за 4400?
Купил ремень ГРМ в комплекте с роликом на Рено Логан в Лобне в ISNEXT. Не посмотрел сразу. При замене выяснилось, что ремень не попадает метками на звезочку(очевидно брак), а ролик вообще б/у. Кто то сдал...
Заказывали запчасти в "Эксист", по предоплате, однако оказались они на складе "Изнекст". Менеджер сказал, что если хотим получить получить заказ, и сохранить деньги на личном счете, надо перейти в "Изнекст". Перешли, блин! Цены-аховые! Оригиналов нет...
Отказали в возврате несправного аккумулятора, купленного у них 17.10.2017. Аккумулятор проработал полгода . С 01.02.2018 в isnext сменился собственник и на этом основании отказывают в гарантии. Офис-Войковская. Им не нужны покупатели. Больше не буду у...
Достоинства: Плюсы были,возможно,раньше.
Недостатки: Просто отвратительная контора,которая никак не заботится о клиентах.Это не единственная претензия к ним.
Последний заказ был сделан 16 июня 2018 года в офисе на 2 Владимирской, предоплата 100%. После длительного ожидания было снято 2 позиции поставщиком(это проблемы магазина), ради которых собственно и делался заказ. При обращении с просьбой...
Осталось масло для замены в АКП. Вернуть отказались. Упаковка нераспечатана. Больше к этим друзьям никогда. Была нормальная фирма. Стала помойкой. Надеятся на улучшение думаю не...
Магазин (isnext.ru г. Череповец, ул. Металлургов 2), где обманывают покупателей, приклеивая на товар несоответствующие каталожные номера. При этом, если ты не вернул запчасть в срок 14 дней, то деньги не возращают и говорить о какой...
Достоинства: можно делать заказ через интернет
Недостатки: Персонал магазина не квалифицированный, сроки поставок не соблюдают, обманывают покурателей, переклеивая каталожные номера
Заказал сальники "кортеко", пришли российские в коробках кортеко. Заказал рулевые тяги оригинал "форд", прислали тяги явно не "форд" вообще без каких либо надписей, в коробках форд. Вывод-в этом магазине продают брендовую упаковку, ну а с...
Когда был Экзистом, были очереди, но со сроками доставки и качеством деталей, на мой взгляд, проблем не было. На данный момент время доставки проще узнать по кофейной гуще, сотрудники кроме фразы - "Я смотрю в...
Постоянно снимают заказ из-за отсутствия, как говорят, деталей у поставщиков по заявленной цене. При этом в их прайсе никаких изменений не происходит. Вынужден обратиться в Exist. При этом такое ощущение, что менеджерам по...
Это не магазин. Контора, которая делает все, что-бы отмахнуться от клиента. В Роскомнадзор буду писать. Задал вопрос про регистрацию на юридическое лицо. После полудневной переписки ОТВЕТ: - полные реквизиты организации (юридический адрес с указанием индекса...
Нет, и у Exist были проблемы со сроками доставки и качеством, но, после того, как он стал Isnext - все прежние, и нечастные недостатки, стали нормой. Итак, магазин в Королеве - сайлентблоки задние к передним...
Достоинства: Цена, но этот плюс из серии - "скупой платит дважды"
Недостатки: Перечень "минусов" занял бы несколько страниц формата А4
Больше не пользуюсь, вместо указанных 2-х дней уже неделю везут, дозвонится до магазина не реально, фактическую дату прихода детали не видно, озвучивают (может быть...
Заказал все детали на ТО-3 Ауди Q5. Все взял в оригинале, т. к. авто на гарантии и обслуживается у дилера. Запчасти пришли в срок. При получении в офисе, менеджер предложил взять сертификаты, чтобы у ОД...
Заказал простые деталюшки - два воздушных фильтра, антифриз и оригинальный термостат. По данным их сайта на выполнение заказа им требовалось от 3 до 5 дней. По истечении 5 дней по одной из деталей вывесили статус...
Достоинства: ассортимент
Недостатки: 1. Сервис. 2. Цены приблизились к обычным розничным магазинам, т.е. весь смысл работать с ними исчез.
Продали бракованую запчасть, ссылаясь на то что вышел из здания и не посмотрел внимательно при получение, не смотря на то что вернулся через 2 минуты. А как посмотреть, если они "капитально" упаковывают, что трещину на...
Давно ни чего не заказывал, обратился по старому адресу, на Жукова 9, а там уже не Эксист, а Изнекст, хотя персонал тот же. Консультант подобрал и оформил мене заказ, сказал, что забрать колодки можно будет...
Достоинства: Продавец помогает выбрать нужную деталь. Доставили быстро
