Отзывы › В городе › Рестораны, бары, кафе › Доставка еды

Купер - доставка продуктов на дом - отзывы

Отзыв о Купер - доставка продуктов на дом
1.3
Отзывов: 1503
Рекомендуют 6%
Официальный представитель
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
1

Привезли испорченные продукты и часть вообще не довезли

Это ужас! Мало того, что привезли испорченные помидоры, так ещё и не довезли две пачки печенья и крекеров. В поддержке в приложении мы приложили фотографию испорченных продуктов и сообщили о том, какие позиции не привезли...
Достоинства: Плюсов нет!
Недостатки: Испорченные, плюс вообще не привезенные продукты
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Обман

Привозят просрочку, денег не возвращают! Поддержка повторяет, что ничем не может помочь! На этом с купером мы прощаемся! Никому не советую вляпаться на 3000 р, связавшись с...
Достоинства: Нет
Недостатки: Обман, просрочка, воровство денежных средств
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ни денег, ни продуктов!

Оформила заказ, по Спб, номер H56149833501, на 1354р с учетом скидки. Приехал курьер, привез из 27 позиций заказа всего 3 товара: туалетную бумагу 2шт и влажные салфетки. Говорит - пишите в поддержку. Из поддержки прислали...
Достоинства: Никаких нет
Недостатки: Деньги сняли, товары не привезли
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
1

Ужасная доставка и плохая работа поддержки

Сделал первый заказ в Купере на 1500 рублей, промокод 400 рублей. В результате привезли не весь товар, убрали 2 куриных грудки, убрали промокод, привезли растаявшее мороженое, в поддержке отвечает бот. Очень долго везли заказ. Впечатления...
Достоинства: Плюсов нет
Недостатки: Привозят не весь товар, часть товара испорчено, возврат не делают, отвечают боты, долгая доставка.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Самая конченная доставка

Вчера( 28.07.24)заказывали доставку, привезли помятый в ком пиццу, после чего связывались с поддержкой доставки, сказали что проблем с пиццей нет, возвращать деньги отказались.
Достоинства: Плюсов нет
Недостатки: Долгая доставка,привозят испорченный товар.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
1

Название поменяли - ГНИЛАЯ сущность осталась

Как привозили тухляк и гнильё, так и продолжают привозить. Естественно, ни о каком возврате и слышать не хотят. Заказ H78584667403 - яблоки в непрозрачной упаковке, проверить их невозможно. Прислал в чат фото гнилых яблок, официальный...
Достоинства: нет
Недостатки: привозят тухлый товар, в возврате отказывают
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Привезли брак , деньги не вернули

Ужасно, не заказывайте, за качеством не следят, будем писать в роспотребнадзор Первый раз такое как с помойки Рваная коробка Все перемешано Брали на подарок Им плевать Ни в одном приложении такого...
Достоинства: Нет, ужас
Недостатки: Все очень ужасно , испортили нервы и настроение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Неудачная попытка заказа КУПЕР

Сразу после переименования решил попытать счастье и проверить доставку еды Купер. Но меня ждало разочарование, так как не получилось заказать на свой адрес. Пишет не возможно. Позвонил оператору, но тоже не получилось. У Сбера ничего...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Все, что касается основной работы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

С новым названием - ненависть к клиентам!

Раньше пользовались доставкой Сбермаркет - все было хорошо. С новым именем - поменялось отношением к клиентам, самое худшее отношение и совсем не клиентоориентированный подход! Не рекомендую!!!! Одно разочарование!!! У них свои правила и законы, которые...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Одни сплошные минумы: задержка более чем на 1 час, курьеры воруют из заказа, транспортировка ужасная.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Не привезли товар и отказываются возвращать деньги

Пользуюсь данным сервисом доставки не первый раз и каждый раз какая то проблема, в этот раз они они повели себя отвратительно, сделала заказ в перекрестке через Купер, не довезли 1 позицию кофе в зернах за...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не решают проблемы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Отвратительно

Никогда не связывайтесь с этой конторой. Привозят не весь товар, а потом говорят что мы уточнили детали и сделать возврат не можем. Присваивают...
Достоинства: Доставка бывает бесплатная
Недостатки: Присваивают деньги за то что не привезли
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Ужасное обслуживание

Заказ сделан в 14:25 во Вкусно и точка. После первого переноса времени заказа позвонил бот, сказал, что заказ придёт 15:55. Конечно же, в это время ничего не пришло и снова перенесли на 16:15. Кнопка отмены...
Достоинства: Нет
Недостатки: Доставка и всё что с ней связано.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Отвратительное обслуживание

Заказывали в Купере с перерывом в 2 недели что тогда не доставили что сейчас. Не связывайтесь!!!! Сходите сами если есть возможность. Хуже доставки не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нет курьеров а заказы всё равно принимают и не доставляют
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Украли деньги,за неполный заказ.

Ну тут не объяснить в двух словах. Претензий просто кучи. Курьеры не связываются о заменах и отсутствии позиций, оставляют продукты в подъездена грязном полу без присмотра и без термопакетов заморозку(без звонка)А вчера не доложили половину...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Совершенно безответственный подход к клиентам.Брали всегда на 80-100 кг.Последние два заказа просто были отвратительные.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Отвратительно! Верните старый сбермаркет!

Ужасно! Добавляю в корзину, половина товаров не добавляется! Три года заказываю онлайн! Ч появлением Купера делаю это крайне редко исключительно из за глюков! Уберите...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Неудобно, не работают функции
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

не довезли дорогой товар

Сегодня 26 июня 2024 г. не довезли икру осетровую черную на сумму 6719 рублей. Прошу разобраться и возвратить деньги. Я являюсь постоянным клиентом, в случае невозврата буду вынуждена прекратить заказывать у Вас и обратиться в...
Достоинства: Нет плюсов, т.к. нет контактов с оператором , с роботом общаться бесполезно
Недостатки: сплошные минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Не хватает товаров в заказах и привозят испорченное

Тула. Часто не хватает товаров, вы их оплачивает, а вам их не привозят. В ответ поддержка пищит, что с товарами все в порядке. Особенно если заказываешь несколько единиц одного товара, часто не докладывают. А как-то...
Достоинства: Сначала было все хорошо. А потом почти в каждом заказе не хватает товаров и испорченные
Недостатки: Почти все
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
2

Сбои и лаги

Не понимаю, зачем обновили в целом, кроме как в рамках маркетинга. Не могу заказать, трижды вылетало приложение и не выбирается способ оплаты;
Достоинства: Пока нет
Недостатки: Вылетает приложение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
4

Хорошая работа сервиса в Красноярске

Пользуюсь активно в течение двух лет, и надо сказать, сервис становится с каждым днём всё лучше и лучше. Спасибо большое всем работникам и организаторам! Бывают сбои, но они не существенны. Из-за нехватки персонала иногда бывают...
Достоинства: Скорость доставки и невысокая её стоимость, удобство при оформлении заказа на сайте, бонусы по СБ, вежливость сотрудников, внимание к клиентам, высокое качество товаров.
Недостатки: Бывают отмены заказов в отдельных магазинах.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Это не просто плохо, это уже кидалово!

При заказе товара вам привезут или отдадут не то, что не свежее или пропавшее, но вообще даже то что вы и не заказывали! При этом вы за это всё уже заранее заплатили, а потом вас...
Достоинства: Их просто нет от слова вообще!
Недостатки: От самого начала(заказ, сборка и доставка, но и до конца-горячая линия, и все те кто занимаются претензиями!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Трэш

Это жесть. Самый плохой маркетплейс из всех существующих. Сборка платная, доставка платная, 3 дня назад привезли не тот товар и не возвращают деньги. Попросили вернуть товар, я конечно согласилась, договорились, что приедет курьер. В первый...
Достоинства: Акции и скидки
Недостатки: Всё вышеперечисленное
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Отвратительный сервис доставки.

Я заказываю еду в этом сервисе уже не первый раз, и в очередной раз все повторилось. Что я подразумеваю под словом "всё"? Сейчас расскажу. Во-первых, долгая доставка( очень долгая). Я все понимаю, что заказов много...
Достоинства: Некоторые цены ниже, чем в других магазинах.
Недостатки: Скорость доставки, скорость работы приложения, работа поддержки.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Мошенники

Делал заказ из вкусно и точка. Заказ привезли не полный. Возврата денег нет. В техподдержке просто не отвечают. Все время только бот спамит дождитесь оператора. Мошенники. Удаляю...
Достоинства: Нет
Недостатки: Мошенники
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Не покупайте больше там

Заказ от 24.07.2024 года. В заказ не положили 2 упаковки яиц. Также положили не тот сайонез. В предыдущем заказе были порченые офощи и фрукты. Отказались возвращать деньги, бросали несколько раз трубку. Это больше не СберМаркет...
Достоинства: Их нет.
Недостатки: Кладут порченое, плесневелое. Недокладывают товары в заказ. Отвечают что к сборке претензий нет. Деньги не возвращают.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

КУПЕР - ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ

Сделали заказ в Купера из Дикси - привезли ПРОСРОЧЕННЫЕ ЯЙЦА и свинину категории Б вместо категории А и совершенно другого бренда. Деньги возвращать отказываются, ссылаясь на пункт правил 6.9. Поддержка по телефону и в чате...
Достоинства: Плюсов не осталось
Недостатки: Отвратительное отношение к клиентам, мошеннические действия, нарушение закона о защите прав потребителей
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Обман людей, отвратительный сервис

Первый раз сегодня сделала заказ через приложение новое, привезли вместо бумаги за 350 руб, бумажные полотенца за 150 руб. Курьер отказался забирать назад товар, сотрудники Сбера на каждую заявку мне делали отказ в возврате товара...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отвратительный сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

ниже ужасного воруют

Вчера 22.07.2024 делал заказ в Ашане. Доставщик не предоставил чек, и не отдал батарейки. Сразу уехал, дозвониться до него не вышло, похоже знал что от него хотят. Впечатлении о купере самое нехорошее, КРЫСЫ. ТЕПЕРЬ ГДЕ...
Достоинства: минус минус минус , плюсов нет , какие плюсы у крыс
Недостатки: одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

После ребрендинга - помойка. Потеряли многолетнего клиента

Много лет пользовалась сбермаркетом, не без косяков, но все было решаемо. После ребрендинга видимо все круто поменялось. Для начала сборщик своевольно убрал часть товаров из заказа, даже не позвонив. Я пыталась разобраться пока заказ ещё...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Качество сборки, отказ в решении вопроса,не идут на контакт, отсутствие качественного сервиса
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Мошенники

За отменённый заказ Купером деньги не возвращают обманывают присылают код на скидку товара а он не срабатывает. Отменяют заказ просто так без причин не привозят вовремя короче приложение отстой полный ни кому ни советую связываться...
Достоинства: Плюсов нет в купере в приложении сбермаркет были
Недостатки: Одни минусы ответ с поддержки приходит через день и то не ответ а отписка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 5
2

Я очень разочарован отношением

Пришел я с работы, очень хотел кушать и решил обратиться в службу доставки еды. Привезли довольно быстро, но вопрос в каком виде все это было. Все перевернуто, такое ощущение, что мой пакет с едой несколько...
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Безразличие персонала и ТП, еда доезжает в ужасном виде, нет возврата средств
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Отказали в возврате средств ЗА 2 ГАЗИРОВКИ, которые НЕ ДОВЕЗЛИ.

Мало того, что привезли битые товары, так ещё и отказали в возврате денег за то, что НЕ ПРИВЕЗЛИ 2 ГАЗИРОВКИ. Понимаете? Там выходило меньше, чем на 100 рублей, а они тупо отказали в возврате денег...
Достоинства: доставка из больших гипермаркетов, скидка 1000 рублей на первую покупку
Недостатки: Не вернут деньги за 2 газировки, что уже говорить о товарах дороже
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужасно! Со сменной названия ушло качество обслуживания!

Купер фу! В первый раз привезли вонючее мясо и сказали что с товарами все в порядке, не стала писать тогда отзывы. Во второй раз заказала ребенку маршмеллоу для барбекю, привезли дырявую упаковку без палочек на...
Достоинства: Нет, привозят тухлятину и дырки
Недостатки: Испорченные продукты выдают за нормальные так ещё и обвиняют клиента
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Сбер и купер две противоположности, нельзя пользоваться!

Недоставили половину заказа на 6 т. Р., в качестве извинений прислали 200р Довоз только на следующий день, кашмарное неуважение. Удаляю приложение...
Достоинства: Нет
Недостатки: Общение только с ботом, неуважение, издевательство.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Шарлатаны

Заказ привезли не полностью, курьер сказал обращаться на горячую линию и сразу убежал. Написали в чат о не довезенном заказе из 4-х позиций привезли всего 2, в возврате ДС сразу же было отказано. Отписка, что...
Достоинства: нет
Недостатки: большой минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 6
1

Больше ни одного заказа!

Заказала продукты, курьер привёз и предупредил, что не хватает замороженных продуктов, что он пометит в доставке заказа. Поэтому заказ забрала. В чате оформила возврат на недостающие товары, но надо было описать срок товара, которого у...
Достоинства: Нет
Недостатки: Ужасный сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Замену товара не согласовали

Замену товара трех позиций не согласовали, привезли, менять или возвращать деньги отказались! Заказывала первый и последний раз. Потратила время на сайте на претензию и мне...
Достоинства: Нет
Недостатки: Замену товара не согласовали
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Просто возмутительно!

Скачала приложение, решила сделать первый заказ, за номером H90610389131. Деньги списали, заказ начали готовить, но вместо заявленных изначально 40 минут моя семья ждала ужин полтора часа, после чего заказ был неожиданно отменен, а мне позвонила...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Абсолютно безобразное наплевательское отношение к клиентам и выполняемой работе.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Сбермаркет было плохо, купер -еще хуже

Сделала заказ через сайт (то еще удовольствие, тупит, выкидывает). Привезли не то, что было на фото, т. е ввели в заблуждение по факту. Кнопки "поддержка", чтобы написать о проблеме, не нашла, по телефону общение с...
Достоинства: Быстро доставили
Недостатки: Неудобный сайт, не тот товар, невозможность написать в поддержку.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Купер это полное г...о

Приобрел новую сим карту для постоянного пользования, так как старая была утеряна вместе с телефоном. Через некоторое время пользования симкой попался от друга промокод на 1000 рублей, при заказе от 3000. Решил сделать заказ, его...
Достоинства: Нет
Недостатки: Все выше сказанное, откуда тут могут быть плюсы?(
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Отвратительный купер

Заказала 3 эмалированных кастрюли. Привезли неупакованные. Как минимум нужно было обмотать плёнкой в несколько слоёв. В итоге одна кастрюля поцарапанная в двух местах. Тут же пишу в техподдержку, прилагаю фото, на что мне отвечают, что...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отвратительный сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
30313233343536

Отзывы на аналоги:

1.0
Доставка еды "Купер" (Россия, Санкт-Петербург)
 1.0
Доставка "Купер доставка" (Россия, Санкт-Петербург)
 1.7
Доставка еды "Купер - сервис" (Россия, Москва)
 1.0
Компания "Купер доставка" (Россия, Новосибирск)
 4.7
Книга "Последний из могикан" - Фенимор Купер
 4.6
Книга "Красный Корсар" - Фенимор Купер