Сбербанк прислал предложение с кешбеком 30% в Купере. Но условие: войти надо по сберайди. Я вошла по Сберайди и сделала заказ. Далее пишу в чат Купера вопрос: "Вы в курсе, что я вошла именно по...
Достоинства: Редко присылают промокоды
Недостатки: Чат не помогает, кешбек не факт, что начислят
Заказала таблетки ребёнку, а курьер решил не привозить, а доставку отметил. Отвратительное, свинское отношение к людям!!! Да и деньги никто возвращать не собирается, так как доставка отмечена, а то что камеры у нас по всему...
Курьер не привез заказ. А статус указан как доставлен, деньги списаны. Звоню курьеру, говорит вернул в магазин! А статус доставлен! Будьте осторожны UPD : с грехом пополам деньги вернули через 3...
Ну в общем г... компания. Курьер пришёл, видимо, подождал 3 минуты и после отменил. Решил видимо за мой счёт покушать).
Достоинства: 1) Быстрое оформление в приложении. И это единственный плюс этой компании.
Недостатки: 1) Деньги Вам никто не вернёт. Курьер, как в моём случае, решит сам скушать ваш заказ. Для вида, видимо пришёл, подождал 3 минут и после отменил. Пусть подавится курочкой из Rostics. 2) Глюки приложения. 3) В поддержке тупые сидят!
Как-то делал очередной заказ в Купере и увидел раздел с техникой. Сначала очень удивился, потому что было сложно представить заказ, состоящий из продуктов на ужин и нового телефона в одном пакете. Долго думал, сравнивал цены...
Достоинства: все товары в одном месте, бонусы спасибо
Недостатки: есть минимальная стоимость доставки, но не критично
Заказ так и не получил, ждал 2 дня, его двигали до тех пор, пока мое терпение не лопнуло. Если вам хоть чуть чуть жалко своего времени - не пользуйтесь этим сервисом...
Это худший сервис, на работу набирают непонятно кого, каждый раз проблемы с доставкой ! Отбирайте сотрудников не по лицу, а по уму и пунктуальности !!! То тухляк привозят, то задерживают доставку на 2-3 часа, это...
После переименования данной доставкой пользоваться невозможно. Принимают заказ на послезавтра, причём на вечер. Вовремя не привозят, даже отменяют заказ. Не...
Первый раз заказ был сделан успешно, с доставкой опоздали, яйца были побитыми. Второй раз делаю заказ и аккаунт просто блокируют без каких либо разьяснений. С аккаунта супруги повторяем заказ и точно так же прилетает блокировка...
Достоинства: Больше не буду использовать этот мусор
Недостатки: Любые сомнения в сервисе остаются реальными
Привезли с 12 часовым опозданием молоко недельной давности. Должны были в 20-22 часа, привезли в 11.45 следующено дня. Молочная продукция со сроком годности, который вот-вот закончится. Что это вообще такое? Зачем тогда заказывать? В первый...
Дважды отменили заказ, ссылаясь на то что не все продукты в наличии. Каких нет в наличии - не указано. Написал в чат поддержки, ничего не выяснили, не решили и назвали другим именем. Сделали всё, чтобы...
Когда-то доставка от сбера была моей любимой. Но сейчас еженедельно проблемы. Когда в заказе не привезли оплаченные 1-2 позиции, еще терпимо. Но в последнее время не привозят уже сумками... а сегодня вообще не привезли заказ...
Хотели попробовать доставку в "купер" т. к. на улице был дождь с начала наметили время с 19 до 19:30 потом перенесли на 19:40-20:00 и потом ещё раз на 20:00-20:20 ведь не могли найти курьеров для...
Сделал заказ из 5 позиций из метро, на 2500, привезли 2 позиции на 260р. При этом в приложении отметили что привезли 4 позиции. Обещали что-то довезти в течении дня, потом вернуть деньги, потом опять довезти...
Заказал продукты в пятёрочке Купер деньги списали с карты в магазин не перечислили заказ отменен деньги сказали вернём в течении 3 дней если человек на последние деньги заказал продукты? В итоге ни денег ни продуктов...
Всегда заказывала продукты через Сбермаркет без каких либо проблем. Были конечно косяки то что то не положили, то с небольшой задержкой, но не критично. В этот раз Купер разочаровал совсем. Решила утром сделать заказ из...
Купер - это большой обман. Если в первом заказе всё пройдёт относительно нормально - с нервами, но заказ получишь, то во втором обязательно обманут. У меня ещё на стадии оформления заказа списали полностью сумму без...
Не надёжный сервис, то отменяют сами заказы, то обманывают на деньги, с учетом заказа с применением промокода, привозят не все товары, промокод не применяют, при выяснении ситуации ничего решить не могут, не компенсируют расходы, только...
Достоинства: Нету
Недостатки: Да одни минусы, не ценят и нн уважают своих клиентов. Надеюсь скоро прикроют их за такую халатную работу и издевательство над людьми. Сиди до ночи с ними в чате, и толку ноль на решение проблемы.
Несколько раз заказывала в сбермаркете (Купере) и постоянно у них возникают какие то проблемы, то сборщик заказов не позвонил перед заменой товара и заменил не на тот товар хотя стоит в настройках позвонить, то забыли...
Заказ 14063841170 был отменен Купером. Оплаченные деньги не возвращают, пошли вторые сутки. Когда поступят тоже не говорят. Короче шарашкина контора, не советую заказывать...
Много лет пользовалась доставкой Сбера, косяков практически не было, но Купер - это жесть! 19.08.24 заказала подукты( заморозка) пожилому человеку, везли 9 часов( вынуждена была отказаться, на следующий день, задержали на час, а 21.08.24 задержали...
Много лет пользуюсь сервисом, когда то это был Инстамарт, потом Сбермаркет. Всегда и доставка и сборка была на высоте. Если и возникали какие то недочёты, то их быстро и оперативно решали. После того, как Сбермаркет...
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни минусы. Ужасный сервис и доставка!
Последнее время косяк на косяке, поддержка вообще не работает, то через сутки ответит, то вообще игнор, как увидел что убрали основные позиции, хотел отменить заказ, т. К еще и промокод слетел, по итогу никакого ответа...
Достоинства: То что можно списать бонусы
Недостатки: Поддержка, никакой обратной связи от магазина
Привезли товар с браком. Согласовали обмен. Курьер так и не приехал, написал притензию, вернули часть денег а товар не забрали. Прошло 9 дней. Звонят и говорят что с карты спишут полную стоимость товара из за...
Был сделан заказ из «Вкусно и точка». В итоге не довезли 1 позицию из комбо. В возврате средств было отказано. Сервис предложил в качестве компенсации промокод на 150 рублей на покупку от 1500 рублей. Вопрос:...
Заказ сделала утром на 18-21 час. Сейчас уже 23 -00 с копейками, а заказа все нет. Последнее сообщение -доставят продукты к 24-00. А там есть скоропортящиеся… Интересно, в каком состоянии их...
Достоинства: Нет
Недостатки: Один сплошной минус: извиняются и говорят, что много заказов. Неужели это стало известно только что?? Если бы мне это сообщили в 18-00, я бы отменила и заказала другой компанией.
В приложении указывают интервал времени доставки, но сами не укладываются в этот промежуток, чем предоставляют неудобства. Товар не привозят и деньги не...
H49413797315 Был сделан заказ, Сборщики собрали в заказ не тот обьеем чая, бутылки должны были быть 1,5 литра-привезли литровые. Операторы ничего сделать не могут, ссылаются на какие то внутренние правила компании.
Достоинства: Плюсов никаких не осталось,всегда стали косячить,ошибки свои не признают.
Недостатки: От смены названия компание-все изменилось в худшую сторону.
Не знаю что случилось с доставкой. Второй заказ отменен (форс мажор). Ни денег, ни продуктов. Мы с сыном видимо должны голодать, потому что деньги теперь возвращаются очень долго. Такое ощущение, что работать вообще не...
Просто ужас. Все последние заказы косячат. Сделала днем заказ на вечер, сначала время доставки перенесли на более позднее, потом сказали «ой, ваш заказ магазин вообще не видел и не собрал. Не привезем. Давайте завтра». Завтра:...
Обманули с начислением баллов((( В приложении есть возможность ставить цели, если их выполняешь, то начисляются баллы. В моем приложении была цель - 5 заказов до 18 августа, и будет 1000. «Клюнула» на эту удочку, делала...
Достоинства: Не осталось
Недостатки: Платная доставка всегда, не попадают в интервалы, курьеры хамят, поддержка не помогает
Заказала березовые брикеты для бани 8 шт. Позвонили с доставки, сказали в наличии только 5 и что спишут денежные средства по факту. в продаже есть нужное количество. Деньги списали за 8 шт. И это второй...
Заказываю тут всё, так как в магазины не особо люблю выходить… Ассортимент товаров в магазинах Купера большой - от продуктов до бытовой химии. В аптеках пока ни разу не заказывала, так как одна есть у...
Достоинства: Большой ассортимент, простое приложение, легко заказывать
Недостатки: Доставка не во всех магазинах бесплатная
Сделал заказ - H38691499132 11.08, в итоге что то отменили, что то заменили. Замену сборщик не согласовал, пришлось отменить. В Лич. кабинете написано срок возврата до 3 дней. Сегодня 19.08, возврата нет. Пришлось звонить в...
Достоинства: поддержка работает
Недостатки: Бестолковые сборщики. Что бы отменить заказ , нужно звонить в поддержку.
Быстрая доставка, вежливые курьеры, удобный сайт для выбора товаров. Почти не висит!!! Большой плюс при выборе товара. Доставку заказывала более 10раз, только единожды привезли курицу не ту, которую требовалось. В тёплое время года и заморозку...
Сделали большой заказ. Товар не доставили!!! Три дня перезвонов со службой поддержки, в первые два дня говорили что вернут деньги, на третий день сказали что ничего возвращать не будут - типа товар доставлен и все...
Достоинства: нет!!!
Недостатки: всё!!! Весь сервис полное г...!!! Мошенники и воры!!!
Вчера сделала заказ, списали деньги с моей карты и привезли совсем другой заказ, курьер видимо перепутал. Обратилась в службу поддержки- пишут, с товарами всё в порядке, возврата не будет. Но это не мой заказ и...
Достоинства: Не нашла
Недостатки: Обманули на деньги, хамское отношение.
Самый позорный пункт доставки. Три раза заказывал продукты не разу не привезли, отменяли заказ, ссылались на загруженность курьеров переносили время на три...
