Здравствуйте! ! Хочу выразить свое возмущение про пони экспресс, а вернее курерьская доставка в Краснодаре отвратительная. Всем порядочным и доверчивым гражданам не рекомендую связываться с такой хамской компанией. Не выполняют свои обязательства, ссылаясь на форс...
Никогда не пользуйтесь данной службой! Посылка по Московской области идет уже более недели! Кол-центра по факту нет, а то что есть отвечают одно и то же - "мы вам ничем помочь не можем, ждите...". Логистов...
Достоинства: нет
Недостатки: сроки доставки, кол-центр, отношение к клиентам. Их просто нет.
Содрали деньги за отправку документов с одного города в другой, а сами отправили почтой России! Это их "от двери до двери"! Не советую! Документы пришли помятые, теперь отсылать...
Достоинства: нет совсем!
Недостатки: Не возможно отследить посылку.На сайте одно место,по телефону говорят другое.
Обещали доставить документы за 1 день, в итоге доставили за 6. Это вообще ни в какие рамки. На вопросы менеджер отвечает "я не знаю почему так вышло, но ничем помочь не могу". Такой сервис просто...
Заказывала товар из Китая. Почитала отзывы о товаре, что быстрая доставка через пони. Ага быстрая, уже неделя прошла, как товар тупо валяется у них на складе в Булатниково. Доставлять просто не хотят. Отмазываются - то...
В Питер посылка пришла, в течении трех дней так никто и не позвонил. Позвонил я сам, естественно без извинений было сказано, что привезут не ранее через два дня, даже точный срок сказать не смогли. Ок...
Курьерской службой PONY EXPRESS (Москва) дважды мне доставляли посылки. Ни разу у них не получилось доставить посылку в назначенный день доставки. И первая половина дня у курьера может длиться до...
Достоинства: Не нахожу
Недостатки: Не обязательная компания. С этой компанией можно потерять своё время.
Дважды пользовалась услугами пони экспресс, и оба раза нарушены сроки доставки, по одинаковым причинам: необходимо уточнить телефон или адрес. Сами не звонят клиентам, в обоих ситуациях звонила сама и выясняла где посылка, обещали трижды за...
Достоинства: Нет
Недостатки: Платишь за срочность , а получаешь когда им удобно будет.
Ужасная компания доставляли заказ три недели с их офиса, компетенция нулевая начинаешь разговаривать с оператором они морозятся просто ужас. Не советую, потеряете время и...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не доставляют товар во время, потом придумываю истории типа тел.не брали
Отвратительная компания! Отправили наисрочнейшее письмо из России за границу. Три недели мне вообще говорили, что у них нет информации по нашей отправке, в итоге сказали, что письмо утеряно. А там между прочим были оригиналы документов...
Хуже некуда. 4 дня паспорт с визой находится в службе доставки. Из офиса никто не звонит сам, на мои звонки регулярно обещают доставить до вечера. Информацию на сайте правят задним...
Курьер Котов хамил и не хотел забирать отправления в офисе указал, что оправления забрал. Приезжал с опозданием в 1 день. Мы пожаловались, но нам ответили тупой отпиской, что они ни за что не отвечают ссылаясь...
Пони - отстой. Мне нужно было произвести внутригородскую доставку с уведомлением о вручении документов. Место отправления от места доставки - 200 метров. За день до отправки согласовал доставку. Обещали доставить в день отправления или на...
с 13.01.16 я жду доставку посылки из Москвы. я предупреждала отправителя (отправитель утверждает, что предупреждал курьера), что адрес актуален только прошлую неделю, на этой неделе адрес другой. сейчас они утверждают, что курьер приезжал, но никого...
Достоинства: до них возможно дозвониться
Недостатки: с ними ни о чем не возможно договориться
У меня только 1 вопрос к ПОНИ ЭКСПРЕСС!!! Чем вы перевозите грузы, если конверт весом в 150 грамм из Балашихи в Москву едет ко мне уже пятый день? Браво, господа!!! Работаете ниже...
Отправляла документы из Анапы в Краснодар, сказали, что если я привезу письмо до 14:00 часов по Московскому времени, то моё отправление будет доставлено на следующий день, для меня это было важно, т. к. документы в...
Очень не довольна!!! Это было первое знакомство с компанией PONY EXPRESS и оно оставляет желать лучшего. Товар не доставили!! Заказала на «Ламоде» доставка оформлена была на 07.11.2015 прождала весь день, хотя в 9.45утра пришла смс...
Достоинства: столкнулась только с одними минусами
Недостатки: не доставили товар! операторы не могут грамотно ответить на задаваемые им вопросы!
очень много раз пользовалась данной службой, не замечала недостатков, все очень быстро. Не замечала никаких недостатков, поэтому оценка 5 без условно! Спасибо им...
Здравствуйте! Ваш водитель Зайцев ведет себя хамски на доставке, заранее не звонит перед доставкой, ручки у него. Вот интересно, не было бы у меня ручки, не отдал бы заказ? Попрошу отправителя больше Зайцевыми не отправлять...
Достоинства: Кто-то приехал
Недостатки: не отзвонился заранее, нахамил, ручку с собой не берет.
Связался с PonyExpress в первый и в последний раз. 15.06 были отправлены несколько писем за границу, У всех писем в трекинге стоял срок доставки 19.06 - долго, конечно, но пережить можно. К 19 дошло одно...
Отправили важные документы в Лондон. Объявленный срок доставки 3-4 дня... Вот уже три недели клиент ждет бумагу и изо дня в день пони экспресс нас "кормит завтраками. ГДЕ письмо - НИКТО НИЧЕГО ОТВЕТИТЬ НЕ МОЖЕТ...
Достоинства: нет
Недостатки: никто ни за что не отвечает! никто в этой фирме ни на один вопрос ответить не может даже не могут сказать где у них дирекция находится!
Задержали доставку груза. подвели клиентов. после звонка ситуацию не исправили. подвели еще раз на следующий день. жалобы принимают, но не помогают решить проблему. общаются не приветливо. отказались от...
Достоинства: нет
Недостатки: компания не выполняет свою прямую функцию! доставлять во время!
Самая ужасная курьерская компания! Операторы не предоставляют полную информацию, у них даже нет информации как работает их офис в Казахстане куда нужно было отправить документ. Деньги взяли как за срочную отправку(доставка на следующий день), а...
Достоинства: ни одного, хамский персонал, который отвечает по заученному тексту
Недостатки: операторы хамский и неосведомленные, не решают вопросы, берут денег как за срочную доставку, а доставляют только на 6 день.
Про мой заказ просто забыли! Я должна была получить через "Пони экспресс" подарок для партнёров по бизнесу и мне его просто вообще не доставили. Как дура прождала весь день и никакого курьера ко мне так...
Достоинства: нет
Недостатки: Мой заказ не доставили (пришлось ехать самой)!
Моему возмущению нет придела, это самая безответственная служба с которой мне приходилось встречаться. Работая с пустя рукава клиентов не прибавиться. А Вам господа в кризис не выжить точно! Советовать не буду ни...
Достоинства: Их просто нет, минусы начинаются с звонка оператору
Недостатки: Бестактность, неисполнительность, глупость операторов, отсутствие информации
Постоянные просрочки по времени доставки! Я как предприниматель несу убатки из за их работы, так как Пони не возмещают убытки которые образуются из за их не качественной работы!! В Общем сто раз подумайте прежде чем...
Мне должна была прийти посылка из интернет-магазина, забрала вроде, как обычно, деньги отдала. Распечатываю-вижу, вообще не мой заказ, на другой адрес, другое имя, другую сумму. Звоню курьеру-занят телефон. Ждешь этих пони целую бесконечность конечно. Удалось...
Достоинства: Можно отслеживать заказ на сайте
Недостатки: Невнимательность курьера, медленная работа
Мы - интернет-магазин, работаем с этой курьерской службой более 2 лет по договору 1226417. Последние 6 месяцев пользуемся услугами этой фирмы только в крайних случаях, т. к. качество предоставления этих самых услуг значительно снизилось. Наши...
Можно ждать неделю, звонить и т. д., ничего Вам не привезут. Такого отношения никогда не встречал! Как они еще ссуществуют- загадка. Худшая компания которая встречалась за последние 10...
Крайне отрицательное впечатление об этой службе!!! Позиционируют доставку за 2-3 дня, но это вранье!(((Жду посылку из Москвы в Саратов-прошла почти неделя-ни посылки, ни звонков! Позвонила сама, сказали забрал курьер, ждите сегодня доставку-тишина, на следующий день...
Достоинства: не нашла
Недостатки: целиком не соответствуют заявленному ЭКСПРЕСС- с точьностью,да наоборот!
21.10.14 отправляла документ. Сегодня 24.10.14 документ не доставлен, где обещанная доставка 2-3 рабочих дня? по видимому проваляется на складе до понедельника. никогда больше не стану обращаться в эту контору и всем знакомым отсоветую. не пользуйтесь...
Позвонила в справочную службу. Решила узнать стоимость посылки, сроки доставки и прочие нюансы. Ответила оператор Светлана. То ли работает первый день, то ли просто некомпетентна ни по одному вопросу. Рассказала о сроках заученным текстом а...
Сегодня ждала важные документы, которые в итоге не пришли. По многоканальному телефону сказали, что ни чем помочь не могут, так как находятся на "кудыкиной горе", и "по неведомым причинам" мои документы отправлены на склад до...
Чтобы не быть голословным, накладная 1567290560. Три дня не могут доставить товар, доставку оплатил заранее по безналу. Я звонил в эту шарашкину контору 10 раз, мне сам ни разу никто не позвонил. Переключают на "отдел...
Хуже компании не видел. Отправили заказ через пони во Владимир из Москвы. Мало того, что сорвали сроки почти на неделю(клиенту это вряд ли нравится) так потом и отдали ему заказ бесплатно, хотя стоимость указали в...
Достоинства: заявленная скорость
Недостатки: несоблюдение сроков, разброд и шатание внутри компании
Отвратительная организация! При отслеживании на сайте, было указано: Включено в маршрут по городу. Прождал до 16 часов, звонков не было. Начал сам набирать многоканальный номер, там в конкретно грубой манере, без какого-либо желания пойти навстречу...
