С недавних пор, при заказе на Алиэкспресс, стали предлагать данную службу доставки. Всегда стоял определённый адрес постамата и, при новом заказе была уверена, что всё будет как обычно, но нет... Пришло сообщение, что доставка будет...
RLJ00474437 посылка прошла таможню и начала колесить по Москве и области... В день доставки пришло уведомление, что они не могут доставить в постамат на указанный адрес... изменил адрес, но суть не изменилась. 5 дней касается...
Товар пришёл в Москву за 12 дней, курьер в постамат не смог уместить, видимо, я открыл пустую ячейку. Заказ отправили на склад и вот сегодня 13 дней прошло, а они по Москве заказ доставить не...
Добрый день всем читающим! Если у вас есть возможность никогда не связываться с этой компанией, пожалуйста, воспользуйтесь ей. Как и многие другие, я сделала заказ бытовой техники на Tmall 11 ноября, выбрав курьерскую доставку. Продавец...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Скорость доставки, поддержка, работа контакт центра, отсутствие нормального отслеживания, приложения или хотя бы русскоязычного сайта
Посылка с али. Из Китая до Москвы отслеживалась, ехала две недели и все было ок. Однажды мне позвонили из службы доставки и сказали, что в постамат доставить не могут, а привезут курьером в течение 5...
Достоинства: Нет
Недостатки: Все номера городские, звонки платные. Время ожидания 15 мин. Никто ничего толком ответить не может. Посылка пока не доставлена
Доставить могут абсолютно Тула куда им вздумается! Пуляют по городу только так! Бегаешь как Волк в старой кнопочной игре с корзинкой за посылками. Ну, кто из 80-х, тот помнит ;) Поддержка отсутствует совсем! Абсолютно говорящие...
Здравствуйте. Мой заказ до сих пор мне не доставили. В ЦАЙНЯО постамат-г. Москва, заказа не было, ячейка оказалась пустой. Заказ на данный момент в статусе "Доставлено" Я глубоко озабочен этим.
Если кратко, то Cainiao — это такая транспортная компания, которой глубоко плевать, заберешь ты посылку или нет. Поэтому если тебе не дошла их смс о том, что товар можно забирать из постамата — тогда извини...
Достоинства: Быстро, удобно
Недостатки: СМС приходят через раз, сроки хранения в постамате очень малы
08.04.2023 получил уведомление о прибытии посылки в постамат. 09.04.2023 прибыл для получения, ячейка оказалась пустой. Тут же позвонил в службу поддержки, сказали будут разбираться, на сегодня 19.04.2023 нормального ответа не последовало, объясняют, что у них...
Сделал заказ на АлиЭкспресс. Пришло сообщение о прибытии заказа в постамат. 4 апреля пришёл забрать посылку, но при открытии ячейки она оказалась пустая. Я сразу обратился в техподдержку, где мне объяснили, что курьер посылку в...
Вот уже почти месяц, эти вундеркинды не могут доставить посылку в черте города, уже и обещали ее курьером, уже и адрес согласовали, но как был указан у них в базе тот чертов начальный постамат, так...
Часто заказываю небольшие пакеты с алиэкспресс, решила попробовать постамат, очень быстрая доставка, приходит код смс на телефон, ввожу код и все, посылка у меня. Пока проблем не...
Достоинства: Быстрая доставка, без очередей, удобство
Заказал товар который достаточно быстро приехал в мой город(или сделал вид что приехал), появился статус прибыло в место вручения и следующий статус передано в доставку. Ну думаю надо ждать, штрих кода нет, смс нет, кода...
Достоинства: Их нет.
Недостатки: Просто обман или халатность работников.
Потеряли посылку. Как всегда. Ячейка пустая. Статус «получено». -8к денег. Сотрудники не компетентны. Все время кормят завтраками. Не связывайтесь с этой...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не выполняют сроки Не компетентна поддержка Просто агрегаторы с уровнем сервиса ниже некуда
Пришла посылка, ждал месяц. Ни смс ни электронное письмо эта сраная служба доставки не прислала. Зато поддержка работает. Извинились типа технический сбой. Не рекомендую!
Не смогли доставить две посылки по Санкт-Петербургу, кормили обещаниями две недели и в итоге статус "Посылка доставлена" это вообще, что за ересь; ??? В итоге ни товара ни 30.000руб не вернуть, как я в споре...
Достоинства: Быстро отвечают на звонки
Недостатки: Не выполняют свои прямые обязанности. Обманывают.
Просто отвратительная служба. Сообщения о доставке в постамат не приходили. В приложении о доставке в постамат к выдаче не было. О доставке узнали только когда товар был изъят из постамата и поехал к продавцу. Попыток...
Достоинства: Не увидел.
Недостатки: Приведены в тексте. Плюс трудно общаться с поддержкой, задержка связи 3-4 секунды, как будто в Китай звонишь. Долдонят как роботы, прервать трудно.
Обосрались везде где только можно. Посылка должна была приехать в понедельник - нет. Во вторник [ми нэ шмогли зашунуть] [ и палец в ноздре ]. Как так ? вы заказ брали вам размеры сказали ?...
Заказала сумку сыну на 23 февраля, доставка 11.02, ждала целый день, в 20.00курьер позвонил, буду через пол часа, попросила подождать 5 минут, отошла в магазин получила отказ. Через неделю, 17.03позвонил курьер, буду через пол часа...
На Али два раза была доставка в постаматы Цайняо. Оба заказа пришли в Москву раньше заявленного срока. В пути были три недели. Сравнивая доставку через Почту России с доставкой Цайняо Я полностью отдаю предпочтение постаматам...
Транспортная компания Цайняо - самая криворукая служба доставки, которую я когда-либо встречал. Работать хуже чем они просто невозможно! Заказ больше 2 недель находится в Москве и мне так и не смогли доставить посылку в соседний...
Достоинства: Нет
Недостатки: Если в ходе доставки что-то пошло не по плану - можете забыть о своем заказе. Служба поддержки бесполезна т.к. не может ничего сделать
Ребята, если не хотите потерять товар и деньги, обходите стороной эту псевдо доставку. Ситуация такая. Заказываете товар они будто кладут его в ячейку, вы приходите и открываете. А там пусто. Звоните в службу поддержки доставки...
При заказе с али выбираешь почту России и указываешь свое отделение, но вмешивается эта "ЧУДЕСНАЯ" компания и заказ приходит в совершенно другое почтовое отделение. Приходится ехать за несколько километров по пробкам. Хорошо хоть не в...
Достоинства: Средние сроки доставки.
Недостатки: Отправляют куда им удобнее, а не куда заказал.
Знает ли об этом руководство? Что уже прибывшие посылки гуляют по три недели в городе? Что... ящики в Смоленске перестали принимать посылки. Курьера назначают, но ожидая весь день он так и не появился. Поражаюсь беспардонности...
Мной был сделан заказ в Алиэкспресс 27 декабря, служба доставки обозначила 31 декабря как дату доставки заказа, так как все товары были из России. И вот что получилось: Трек 2091Y003034663 - не получен мной до...
Достоинства: нет
Недостатки: Из 4 посылок в срок не смогли доставить ни одну.
История начитается как у всех - не смогли положить посылку в постамат. После этого приходится звонить на горячую линию узнавать что, раз не смогли положить то будет доставка курьером в течении пяти дней и спросили...
Достоинства: нет
Недостатки: служба доставки не может доставить посылку.
Зарекался не отправлять данной компанией. Случайно нажмешь оплатить не смотря на доставщика. В городе застрянет на складе и вылеживает. Заказывал в одно время две посылки. Так почтой России доставили раньше чем хваленым Цайняо. Скажите купленный...
Ужасно долгая доставка Цайняо постаматы, до этого заказывала, проблем не было, сейчас почему то перестали работать у них постаматы, и ждать ещё придётся две недели. Итог с 20 декабря 2022г, мой товар лежит на складе...
Достоинства: Нету плюсов вообще
Недостатки: Минусов очень много. Закройте свою доставку.
Заказал посылку с алика, доставка была карьером cainiao, 7 декабря 2022, доставить обещали до 12 декабря. В итоге 11 декабря она зависла в Воронеже в сортировочном центре. На звонки отвечали скоро доставим, в итоге сегодня...
Здравствуйте. Ужасная служба доставки. Заказ на сайте Али сделал 23 октября, доставка в постамат цайняо, 7 ноября заказ был в сортировочном центре города Санкт- Петербург, на этом все, далее я звонил, меня просили сменить постамат...
Вот уже 20 дней как лежит на сортировки и никак не хотят доставлять. Хотя уже прошёл месяц от заявленной доставки. Несколько раз обращалась на горячую линию, но все безрезультатно. Оставляла жалобу, обещали в течение 5...
Это ДНО среди всех транспортных!!! Хуже этих ребят просто не бывает! Почта России работает лучше этой конторы, без всяких преувеличений. Отвратительная поддержка клиентов. УЖАС!!! Не пользуйтесь услугами этой фиры. Потеряете и время и...
Не заказывайте это службой доставки, кормят завтраками. Заказывал робот пылесос, валяется где то на складе в моем городе. Звонил в службу поддержки, сначало сказали что 5 дней на доставку со склада(так и не привезли), потом...
Сделал заказ с али, продавец вовремя отправил товар в течение 7 дней, доставка была платная через cainiao logistics, проблем быть не должно было. Так посылка на протяжении месяца каталась по московской области, три раза были...
Достоинства: Их нет вообще
Недостатки: Минус в том что есть такие сотрудники в этой компании
Теряются посылки стоимостью по 18 тысяч рублей. Потерялось две подряд. Единственное что мне известно, что она прибыла в город Екатеринбург полмесяца назад. Екатеринбург- это город получения. И до сих пор её не могут доставить. Забрать...
Достоинства: нет плюсов
Недостатки: Теряют дорогостоящие посылки одну за другой
Сделала заказ на али в пункт выдаче, там было написан адрес в данный постамат, пришла в последний день потому что хранится всего 3 дня и оповещений нет! Обошла я весь дом, все заведения где мог...
Заплатил на Алли 3075 рублей за мини дрель Worx WX106 с учетом доставки домой, в итоге доставка задержана, когда очень поздно под ночь приехала доставка мне показывают какую то коробочку и просят расписаться не на...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Не дали осмотреть товар, показывают какую то коробку которую я не заказывал
Заказал доставку в постамат Cainiao Logistics. Это была большая ошибка, в назначенное время посылку не доставили, связался с поддержкой, они сказали, что не смогли заложить заказ в пастомат. Сказали, что могут бесплатно доставить на адрес...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Cainiao Logistics это один сплошной минус, ничего не доставляют.
Я даже не хочу ничего расписывать, пятый раз мне приходит оповещение якобы «неудачная доставка» пьяный раз!!!! Доставка из России со склада в городе домомодедова, который от меня в полу часе езды, сам я нахожусь в...
