Пришла смс, что посылка доставлена, ячейка оказалась пустой. В службе поддержки сказали, нужно подождать пять дней, потом еще пять, потом семь, потом сказали, что отправили посылку на возврат. Итог: посылка продавцу не вернулась, мои деньги...
Спасибо цайняо что потеряли мою посылку, да ещё и перевели её в архив, чтобы я не мог открыть спор на али экспресс. Операторы общаются так, как будто я им чем то должен. Теперь буду обходить...
Имбицыл - продавец с алика выбрал способ доставки курьером, теперь я должен круглосуточно сидеть дома и ждать, когда же они захотят мне доставить посылку. Ни точного дня доставки, ни согласования времени. Как в каменном...
Не присылают код получения посылки, из-за этого не могу её получить неделю, хотя сама посылка в пункте выдачи лежит, а мне служба поддержки врёт и пишет что посылка в пути в пункт выдачи. Так уже...
Вообще не ориентированы на клиента. Изменить адрес постомата невозможно. По умолчанию они вообще не заморачиваются по вопросу, а удобно ли ехать в другой конец города...
Потеряли мою посылку нс 29000, поддержка ничего не знает, отправляет какие-то заявки, которые не помогают. Кроме заявок, сделать ничего не может. Сделала второй заказ, его по каким-то причинам вернули продавцу, а спор пока не могу...
Достоинства: Из нет вообще
Недостатки: Масса : безответственность, тчнут время, ничего не делают, трепят нервы, помочь не могут
Привезли быстро в город назначения 19 числа (за 9 дней), но посылка застряла в городе, не могут доставить в постомат. Самому забрать со склада отказали. В итоге жду до пятницы, и если в пятницу не...
Достоинства: Большая сеть постоматов в моем городе
Пересмотрев много отзывов (к сожалению или счастью после того как заказал в почтамат). Все пришло в сроки, сходил спокойно забрал, возможно мне повезло. Посылка сама в...
Достоинства: Недалеко от дома,нет бесконечных очередей
С получателем никогда не связываются, сроки доставки не выполняются, либо заказ просто не доставляется. К продавцам претензий нет, а вот эти "доставщики" ставят большой, жирный крест на впечатлениях об Алиэкспрессе. Не рекомендую к работе с...
Достоинства: Нет.
Недостатки: С покупателем никак не связываются, заказ не доставляют.
Заказывал клавиатуру с али с доставкой из России. Доставка была из Москвы в Санкт-Петербурга, привезли за 6 дней. Долго это или нет - решать вам, мне кажется, могли и быстрее. Кроме этого все хорошо, посылка...
Заказ не влез в постомат, его вернули на склад, звонил и писал обещали прислать курьером, на сам склад самовывозом не допускали забрать. И очевидный итог, не смотря на мои многочисленные обращения забрать или другим способом...
Глобал ЦАйняо, если вам дорога репутация меняйте партнеров. Обезьянок на телефоне давно заменили боты. А алиэкспрессу совет выбирайте себе достойных партнеров, хотя бы следите за...
Достоинства: Идея
Недостатки: Одни шарлатаны, кроме ящичков и платформы ничего нет. А дальше лотерея в выборе самых низкопробных ТК, которая положит ваш заказ в этот ящичек
Товар прибыл в томск 16 декабря 2022 года. Сейчас 18 января и посылку так и не смогли доставить в постомат. Каждую 4 дня ответе на звонок говорят, что доставят, и надо подождать, совсем чуть чуть...
Часть посылок приходило в постаматы с небольшой задержкой, а несколько зависло на сортировке и перспективы не понятны, уже от 2 до 3 недель прошло! Звонок в поддержку тоже ничего не дал! Пока не разобрался, как...
Достоинства: Расположение и время работы постамата приемлемое
Недостатки: задержка товара на их пункте сортировки, с непонятной перспективой, отдадут или нет!
Товар теряется и не доставляется до места, будьте осторожны ни в коем случае не заказывайте товар через них, товар исчезнет, потом открывать спор спустя 62...
Не могут доставить посылку уже 3 недели... ждите звонка, их ответ) Предлагал самому забрать тоже нет... Делают отписки, что не могут связаться, ваще бред...
Не пишу о свойствах содержимого посылки, здесь речь только о работе сети постоматов. Сама идея напихать точки в каждое возможное здание хорошая и удобная - всегда найдется место рядом с домом, куда близко идти. Но...
Достоинства: Близко от дома.
Недостатки: Заявленные дни и часы работы пункта не соответствуют реальным.
Самая отвратительная компания, посылку не дождетесь, причем разобраться не получится, три недели гоняют по кругу, отдали мою посылку др. человеку, разбираться никто не собирается, жалобу не рассматривают, напишу жалобу в роспотребнадзор. Пусть прикроют их деятельность...
Общение операторов безответственное, безграмотное. Пришла посылка, я не забрала в срок - ок, понимаю. НО! 26.10.22 мне позвонили из службы поддержи в 15:43 уточнили, когда я смогу забрать посылку, договорились на 27.10.22, прихожу 27.10.22 около...
Достоинства: Это первая такая ситуация, до этого было несколько посылок с этим оператором, было нормально
Недостатки: Плохой сервис, невозможность получить разъяснения, халатное отношение к клиентам
Сделал заказ на алиэкспресс. Должны были доставить 3 посылки в одной упаковке. Открываю ячейку, а она пустая. Алиэкспресс спор закрыл, говорят якобы вы получили посылку. Видимо камеры на постамате никто не смотрел, там было бы...
История взаимодействия со службой доставки Цайняо - не для слабонервных. История 1-я. Иду забирать товар с Али Экспресс из постамата. По адресу указано, что постамат в магазине "Продукты" в доме. Обхожу весь дом - в...
Достоинства: Нет
Недостатки: Невозможно найти постамат и никто не поможет тебе это сделать. Еще и трубку бросят.
Да, может почта России и устарела, но там хотя бы есть шанс получить свою посылку. Заказала множество товаров, часть из них почему-то отправлялись через эту Цайняо, во первых - заказ едет на 1-2 недели дольше...
Это не просто самая ужасная логистическая компания в мире, а самая ужасная контора, с которой когда либо имела дело. Выбирала на алиэкспресс сапоги 3 часа. Заказала, месяц ждала. Открываю заказы - посылка не может быть...
Товар не был доставлен вовремя. Причина неясна. Товар по отслеживанию лежал в сортировочном центре, но никто не мог назвать причину задержки доставки. Никаких звонков от курьеров не поступало. Никаких вразумительных ответов от логистической компании не...
Посылка с России идёт 2,5 недели, неделю уже не обновляется, это просто кошмар. Раньше с Китая приходили посылки на пятерочку или сбер за 2,5 недели, а сейчас они поставили везде этот цайняо, выбрать другой пункт...
Все было хорошо пока посылка не прошла таможню, меня кормят рассказами про забитый почтамт, про междугородную доставку из Москвы в Мосвку, что послыкка на разных складах, что доставляют в течении 10 дней и тд и...
Посылка лежит в Воронеже на распределительном центре неделю. Сначала ее 3 дня не могли положить в постамат. Позвонил на горячую линию. Другой постамат выбрать нельзя. Доставку изменили с постамата на курьера. Этот курьер видимо давно...
После получения смс у вас только три дня, чтоб забрать посылку. Судя по отслеживанию, моя посылка уже 2 недели на складе в моем городе. Мне нужно уезжать в командировку на 3 недели. Посылку не отдают...
Достоинства: 2 из 3 дошли
Недостатки: Медленно, мало времени хранения, может вообще не дойти.
Посылка не была доставлена в обещанные сроки. Ужасная доставка! Костюм к детскому Празднику не пришёл вовремя! Хотели сами забрать со склада, чтобы успеть, но Операторы не дают внятную информацию. Разочарование в...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нарушены сроки доставки! Не пришёл костюм с детскому празднику.
Воронеж. Доставка несвоевременная, никакой информации о месте или методе получения. Время работы пунктов непонятное. Выдачу проводил Совкомбанк, настолько мутная контора, как и сырой отдел. Нет никаких вывесок, искал два дня. Операторы...
Заказал на Алиэкспресс наушники Леново. 26 апреля их доставили в постамат цайняо. 27 апреля постаматы были отозваны компанией цайняо. Короче говоря постаматы вместе с моим заказом цайняо вывез из точки получения. Звонил в цайняо 7...
Достоинства: Иногда доставляют
Недостатки: Если у них что-то не срослось, вы - терпила
Заказ должна были доставить 10 июля, 23 июля пришло уведомление о смене постамата, После замены адреса никакой информации и товаре. Звонили в контактную службу там тоже тишина никакой информации дать не могут, не исключено что...
После заказа с Алиэкспресс всё приходит стандартно и стабильно хорошо. Хорошая доступность и возможность выбора. Также отмечу работу службы поддержки, которая стабильно отвечала мне при звонках из другой страны и решила мою проблему. Так как...
При получении посылки, конверт оказался вскрыт и пустой. Позвонила в службу для фиксации заявки с просьбой зафиксировать с камер наблюдения этот факт, мне посоветовали открыть спор на Алиэкспрес, что и было сделано. Алиэкспрес решил спор...
С тех пор как алиэкспресс начал доставлять посылки с помощью этой компании, я не получил ни одной посылки в указанные сроки. Опоздания, неверные коды получения в постаматах. Постоянные дублирования смс о доставке - приходит сразу...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нарушение сроков. Потеря посылок. Неверная информация о доставке. Итд
