Подключал бухгалтерское сопровождение после того, как устал постоянно переключаться между операционными задачами и вопросами учета. Сначала специалисты разобрали текущую ситуацию по бизнесу, запросили документы по основным операциям и проверили, хватает ли первички по расходам и...
Достоинства: Понятный формат работы, системный подход, меньше рутины по учету
Недостатки: На старте пришлось потратить время на передачу документов и вводных данных
Передал учет на обслуживание, чтобы не дергать бухгалтера звонками. В личном кабинете сразу вижу реальную картину. Открываю главную и проверяю будущие задачи: команда уже подготовила расчеты по НДФЛ, взносам на травматизм и сформировала ЕФС-1. Параллельно...
Достоинства: Четкие статусы задач, наглядные виджеты по первичке
Недостатки: Пришлось потратить время на изучение структуры кабинета
Очень благодарны Султанову Алексею. Он наш менеджер. Всегда всё чётко, быстро и по существу! Спасибо большое за отличный и удобный сервис и наличие классного специалиста на связи! Работаем с ним уже больше полутора лет. Сменили...
После расширения бизнеса задач стало заметно больше, и держать в голове все сроки уже не получалось. Особенно это касалось отчетности по сотрудникам, взносов и платежей в бюджет. Сейчас регулярно смотрю календарь событий в сервисе. Там...
Достоинства: Видны ближайшие обязательства, удобно контролировать отчетность и платежи, меньше риск что-то пропустить
Недостатки: На старте пришлось разобраться, какие события относятся именно к моему бизнесу
Прилетело требование из ФНС по расхождениям в декларации НДС по одному контрагенту. Сама отвечать побоялась, поэтому оплатила разовую услугу ответа на требование. Специалисты быстро включились: запросили договор, счета-фактуры и УПД по спорной сделке. Никаких абстрактных...
Достоинства: Экспертный разбор операций, подготовка пояснений, экономия времени
Недостатки: За разовую задачу сумма получается ощутимой
Пользуюсь ресурсом уже больше 5 лет. Нареканий нет. Поддержка работает, как часы. Сотрудники вежливые и внимательные. В этом году у меня возникли сложности (по собственной глупости) с отчетностью и всеми платежами налогов и взносов. Со...
Достоинства: легкость в использовании, компетентное сопровождение, есть результат
Подключал бухгалтерское сопровождение не на старте бизнеса, а когда стало понятно, что самостоятельно уже начинаю упускать детали по документам и отчетности. После подключения сначала разобрали текущую ситуацию - сверили расчеты с контрагентами, проверили, по каким...
Достоинства: Адекватное сопровождение, есть результат
Недостатки: Стоимость зависит от объема бизнеса и не всегда получается дешево
Я не была на постоянном обслуживании, обратилась разово, когда пришло требование из налоговой. Вопрос был по расхождениям в одной операции, сама боялась ответить неправильно и только усугубить ситуацию. Специалисты быстро разобрали требование, посмотрели суть претензии...
Достоинства: Быстро включаются, конкретные действия, понятный результат
Подключал полное бухгалтерское обслуживание для ООО. Стоимость считали уже под мой бизнес с учетом оборота, системы налогообложения и количества сотрудников. Для меня важнее оказалось не это, а то, как дальше выстроили работу. На старте разобрали...
Достоинства: Понятная схема оплаты, прозрачное сопровождение, стабильная работа
Недостатки: Понятная схема оплаты, прозрачное сопровождение, стабильная работа
Подключил частичное сопровождение по кадровому учету и расчету зарплаты, потому что именно этот участок постоянно отнимал время. Нужно было считать выплаты сотрудникам, НДФЛ, взносы, оформлять кадровые документы и не путаться в сроках. После оплаты быстро...
Достоинства: Расчет зарплаты, кадровые документы, видны статусы задач в кабинете
По настойке электронной подписи связалась и помогла Мешалкина Маргарита, всё прошло без затруднений, подключились по удаленному доступу и установили все необходимые программы на компьютер, рассказали как пользоваться подписью в сервисе Моё Дело. Всё хорошо, спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность за отличную работу Чикиткиной Олесе! Очевидно - настоящий профессионал своего дела. Очень Оперативно помогла настроить ЭЦП на Мас для ЛК Мое Дело. Спасибо!
Огромное спасибо серви; су "Моё дело "! Я совсем не разбиралась в бухгалтерии, но доверилась вам-и ни разу не пожалела. Всё чётко, понятно, без лишних хлопот. Отдельная благодарность Олесе Чикиткиной-она буквально спала ситуацию:быстро помогла продлить...
Спасибо Арине Лемдяновой за правильный подбор тарифа и четкие правила по тому, как работать Очень нравится сервис, все безумно удобно и понятно, спасибо огромное буду с большим удовольствием пользоваться данным сервисом и приложением!
Достоинства: Функционал Стоимость Удобство Интеграция
Мое дело идеальный инструмент. Все сотрудники добрые, всегда на связи. Проблемы решают оперативно, сами созваниваются с органами. Это очень круто. Хочу поблагодарить Чикиткину Олесю отличный специалист в своей сфере деятельности. Настроила систему в одно мгновение...
Мы очень долго не могли подписать в ЭДО документы. Возникала ошибка. Нам позвонила Олеся Чикиткина, нашла причину, устранила её, мы только наблюдали. Все четко и быстро. Спасибо.
Хочу поблагодарить Олесю Чикиткину за помощь! Это очень грамотный специалист, который быстро разобрался с моей задачей и помог настроить работу электронной цифровой подписи (ЭЦП). Отдельная благодарность за отзывчивость, оперативность и качественную работу. Всё функционирует...
Хочу сказать спасибо Илье Пермогорскому, который очень доступно и четко объяснил мне все нюансы работы с программой, помог выявить и устранить ошибки. Спасибо за поддержку и отзывчивость.
Достоинства: Четкое и доходчивое объяснение. И самое главное спокойное.
Сервис полностью удовлетворил мои ожидания, обеспечив высокий уровень удобства. Возможность оперативной консультации по всем аспектам работы сервиса является значительным преимуществом. Особую благодарность выражаю техническому специалисту Чикиткиной Олесе за профессиональную помощь в решении вопроса с продлением...
Хочу сказать большое спасибо Олесе Чикиткиной! Она просто супер-моментально связалась, помогла мне со всеми моими заморочками и быстро настроила ЭЦП. Очень грамотный специалист.
Мое дело - отличный инструмент для ведения бухгалтерского учета. Идеальное соотношение цена/качество. Большое спасибо Олесе Чикиткиной! Она просто волшебница: всё понятно объяснила, расписала по полочкам — и вот, ЭП уже зарегистрирована. Без неё я бы...
Понравилось, что основные настройки не разбросаны по разным местам. В одном разделе можно проверить реквизиты организации, электронный документооборот, отчетность, доверенности, настройки денег, зарплаты и документов. Это важно, потому что от таких мелочей потом зависят счета...
Достоинства: Понятная структура, подсказки, меньше ручных ошибок
Недостатки: На старте нужно пройтись по разделам внимательно.
С отчетностью по УСН раньше постоянно путался, особенно когда доходы и авансовые платежи шли неравномерно. Здесь все разбито на этапы, и это сильно упрощает процесс. Сначала проверяешь доходы за период, потом подтягиваются авансы, дальше считаются...
Достоинства: Пошаговая логика, автоматический расчет, контроль данных
Недостатки: Нужно корректно вести учет в течение года
Подключал меня Илья Пермогорский. Доходчиво, спокойно, доступно объяснил все основные нюансы программы. В несколько контактов объяснил все, что было не понятно с первого раза. Помог создать отчетность без ошибок. Очень ему благодарен! Хороший специалист в...
Достоинства: Спокойная подача, ответственность
Недостатки: Через службу поддержки сложно связаться. Долго реагируют
По НДС раньше чаще всего проблемы возникали из-за мелочей: где то осталась старая ставка, где то не обновили карточку товара, где-то документ ушел не с тем НДС. Здесь сразу видно какая ставка действует и с...
Достоинства: Видны периоды применения ставок, меньше ручных ошибок, есть контроль настроек
Недостатки: На карте нужно проверять номенклатуру товаров и услуг
В процессе формирования и отправки отчёта произошла техническая проблема из-за устаревшего операционного оснащения системы ПК. Мой менеджер Светлана Цыганова и технический консультант Пермогорский Илья решили в максимально короткий срок возникшую проблему, за что им большое...
Декларация по НДС для меня была самым нервным этапом. Постоянно переживала, что где-то ошибка по начислениям или не учтены документы. Здесь процесс выстроен по шагам. Перед формированием сразу предлагают проверить начисление НДС, это помогает заранее...
Раньше фиксированные взносы и доплата с дохода считала в таблицах, постоянно перепроверяла, потому что легко ошибиться. Здесь это все считается внутри сервиса. Видно начисленную сумму, сколько уже оплачено и что осталось закрыть. Отдельный плюс, что...
Достоинства: Автоматический расчёт, разбивка по оплатам, наглядность.
Недавно пришло требование из налоговой. Раньше в таких ситуациях приходилось самому вникать в формулировки, разбираться, что именно хотят и в какие сроки отвечать. Сейчас этот процесс выстроен иначе. Просто переслал требование через личный кабинет, дальше...
Достоинства: Берут на себя разбор с налоговой, понятные действия, контроль через кабинет Недостатки: Важно оперативно передавать документы
Большое спасибо Олесе Чикиткиной за отличную работу! Очень впечатлена тем, как быстро и эффективно она решила задачу по настройке. Приятно работать с таким ответственным и умелым специалистом.
Сверка с ФНС для меня была отдельной головной болью. Вроде открываешь данные, цифры есть, но что именно с ними делать и где искать причину расхождений - не всегда понятно. Сам начинаешь сверять платежи, смотреть начисления...
Достоинства: Понятный раздел, инструкции, все в одном месте
Раньше у меня все было разбросано по разным сервисам и папкам, часть документов в почте, часть в таблицах. Здесь хотя бы есть нормальная структура. Реквизиты и документы по организации доступны в одном месте, поэтому проще...
Достоинства: Структура разделов, порядок в документах, понятная навигация
Недостатки: Поначалу нужно привыкнуть к логике сервиса
Хочу выразить благодарность сервису «Моё дело» за оперативную и квалифицированную поддержку. Особенно отмечу работу оператора Олеси Чикиткиной: она помогла мне разобраться с настройкой и использованием КриптоПро. Всё; — вопрос решился быстро, без долгих ожиданий. Приятно...
Достоинства: объяснили чётко, пошагово, без лишней суеты
Огромное спасибо Олесе Чикиткиной! За 5 минут решила вопрос с настройками — а я в этом совсем не разбираюсь. Быстро, понятно, без лишних ожиданий. Очень ценю таких специалистов! Рекомендую сервис всем, кто не хочет тратить...
Я заходил уже с действующим учетом, но он был в подвешенном состоянии. Формально все велось, но по факту не было уверенности, что данные по поступлениям по счету, расходам, актам и сверкам с контрагентами сходятся. Где...
Достоинства: Разбор текущего учета, понятные ориентиры, системная работа
Недостатки: На старте пришлось включиться и собрать часть данных
Долго не мог подобрать, кто мне сможет помочь с видением бухгалтерии в режиме онлайн. Всегда были трудности. Или была большая стоимость услуг или человека не было на месте, когда он был нужен. Не получалось найти...
Достоинства: Скорость работы, цена, желание помочь
Подключал бухгалтерское обслуживание не сразу, долго сомневался из-за цены. В итоге выбрал тариф с частичным сопровождением, сейчас плачу около 26 500 в месяц. На старте казалось, что это дороже, чем работать с частным бухгалтером. Но...
Достоинства: Понятный объём услуг, работа без сбоев
Зашел с уже работающим бизнесом, но учет был скорее для галочки, но долго так продолжаться не могло. Подключился к моему делу - они сразу разобрали операции за прошлые периоды. Нашли расхождения по сверкам с контрагентами...
Достоинства: Глубокий разбор, конкретные указания, порядок в документах
Недостатки: На старте пришлось поднимать старую первичку
Я в бухгалтерии не разбираюсь и не хочу разбираться, мне важно, чтобы все шло без сюрпризов. Здесь понятно, за что платишь и что происходит по задачам. Дальше уже отслеживаю а также то, что требуется с...
Достоинства: Прозрачность, конкретные запросы, нормальный процесс
Процессы выстроены адекватно: контролируют поступления, отслеживают операции по расчётному счёту, формируют необходимые записи в учёте. Если где-то есть несостыковки по первичке или закрывающим документам, сразу пишут, по каким позициям есть вопросы. Понравилось, что нет ситуации...
Достоинства: Чёткая обработка операций, контроль по учёту, понятная логика
Недостатки: Нужно аккуратно вести первичку со своей стороны