Каршерингом Москвы (большой пятеркой) пользуюсь достаточно долго и много, о CAR5 могу сказать абсолютно точно одно - "совковый" сервис и непрофессионализм! Когда звонишь им в службу поддержки - чувствуешь будто попал в гос. орган в...
Попыталась я в 10 вечера в пятницу взять машину. Машина не открылась, тупо не отреагировала на спутник. И приложение вылетело из аккаунта. Возьмите на заметку, что через приложение нельзя восстановить забытый Пароль, только с лаптопа!...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Машины не открываются, неправомерно списывают деньги
Пару раз рядом со мной встречал их Авто. Подумал надо добавить их в свой арсенал используемых каршерингов (Делимобиль, Энитайм, БелкаКар). Скачал приложение и попробовал зарегаться. Крови попило немерено. Нужно вручную вводить кучу данных. Ладно, надо...
Достоинства: Низкая цена Служба безопасности работает на конкурентов )
Недостатки: Мега геморойная регистрация. Хамская поддержка
Отвратительный сервис! Не советую! Понятно почему столько авто свободны для аренды (не из-за широкого автопарка, а потому что даже не стоит пробовать). Краткая история аренды Солярис в Сочи в конце марта 2019: - арендовали на...
Достоинства: Наличие свободных авто на парковке аэропорта Сочи (причем почти всегда, но это не из-за хорошего сервиса)
Недостатки: - клиентский сервис (а точнее его отсутствие) - потери связи с авто - некорректные списания - купленные / отзывы ботов - неудобное приложение
Первая же моя поездка на этом сервисе оставила неприятный осадок. Машины стоят с пустыми баками, а за поездку без заправки (даже если их рядом нет) с вас снимут штраф 500руб. Ладно, сам виноват что не...
Такое ощущение было, что это не они мне продают, а я им. Дозвониться можно только через указание, что попал в аварию. Было 4 попытки регистрации. И всё время они очень тянули со сроками, а потом...
Достоинства: Дешёвая цена, до которой не добраться
Здравствуйте, извините за эмоции, но... Сервис ну полное г... Я зарегистрировался в 5 сильнейших и известных каршеринговых компаниях в Москве, везде автоматом и без проблем одобрили профиль. Проблем ноль. У меня есть в собственности недвижимость...
Достоинства: ноль
Недостатки: кривая служба безопасности. Обратной связи нет.
Подумал тут, почему до сих пор не зарегистрировался в CAR 5, хотя уже давно пользуюсь другими компаниями каршеринга. Не вспомнил. Почитал отзывы здесь, решил, что надо, наверное. Попробовал зарегистрироваться на сайте. Три раза в графе...
Достоинства: Не обнаружил.
Недостатки: Кривая работа сайта, препятствующая нормальной регистрации, невнятная Служба поддержки.
Своей машины у меня нет, но за рулем оказываюсь часто. Так уж случилось, что родственники мне больше машину свою давать не хотят. Пришлось искать вариант. Нашла сайт CAR5. Кому интересно, изучите. Но вкратце, люди прочно...
1. При бронировании приложение пишет, что в машине бензина на 130 км. По факту - на шкале ни одного деления и горит контрольная лампа. Т. е. если Вы не заправитесь, Вас оштрафуют на 500 рублей...
Достоинства: Может попасться новая машина, относительно низкий тариф
Недостатки: Мало машин, алгоритм работы, система дозвона оператору, процедура компенсации за топливо, информирование, грязные машины
27 мая в 14:33 забронировал машину, а 28 мая завершил суточную + 2 часа аренду авто, в пути меняя тип аренды с посуточной на почасовую, т. к. мне нужно было арендовать авто на сутки и...
Достоинства: не успел оценить
Недостатки: - нет поддежки как таковой - по телефону поддержки только автоответчик - нештатные ситуации не решаються - игнорируют письменные обращения
18 мая решил воспользоваться сервисом Car5. Пользовался и раньше - проблем не было. Выбрал машину Renault Speedway. В приложении было указано, что топлива на 113 км. По факту оказалось, что только на 20 км. Я...
Начиналось все хорошо, пользовался и не знал от куда столько негатива в сторону сервиса. Были всякие мелочи: приходишь к машине с запасом хода в 900 км, а там ни капли бензина (потеренные силы и время)...
Достоинства: В совокупности можно сказать и нет их
Недостатки: Некачественное приложение, не компетентные специалисты, обман (может отсутствовать бензин в машине, хотя запас хода большой в программе)
Напишу коротко лень расписывать. Денег за заправку за свои обратно не получите. Не ведитесь на болтавню оператора. Уже три недели куча писем звонков, в ответ одни отписки и т. п. заправил их машину на 1951...
Достоинства: Приложение глючит, денег за бенз не вернуть
Недостатки: Приложение глючит, денег за бенз не вернуть, сплошной проблем.
Начну наверно с того, что пользуюсь 12 каршерами на протяжении года и со всеми абсолютно без проблемно! Сервис задуман, как очень полезный и удобный! Но!!!!!! не у car5, там просто мягко говоря полный бардак и...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отсутствие клиентской службы, не решение возникших проблем, отсутствие колл-центра... в общем ещё много
Ужасный сервис. Хотел я как-то заправиться, так как топливо было почти на нуле, думал не красиво оставлять машину с пустым баком... Минут 20 их оператор не мог выяснить на какой именно заправке я нахожусь, несмотря...
Достоинства: Довольно дешевая аренда
Недостатки: написал подробно в отзыве, ужасный сервис
Категорически не советую данный сервис. В 3 часа ночи, 27.01.18, в моем профиле появилась поездка, которую я не совершал. Кто-то полтора часа катался за мой счет. Деньги с карты были списаны. Со слов службы поддержки...
Достоинства: Не успел насладиться.
Недостатки: Ваш аккаунт могут взломать. Платить будете вы.
Добрый день, читатель! Отвратительность сервиса заключается в том, что в случае возникновения проблемы вы никак не сможете её решить быстро, так как связаться ни с кем не получится. Дальше расскажу по порядку. Уже не первый...
Достоинства: При таком отношении сервис скоро загнется и больше не будет разочаровывать людей.
Недостатки: Никакой поддержки. Странная работа приложения.
Добрый день! Заправлялся 27.01.2018г. т. к. карточки для заправок не работали, заправился на 1000р.(арендовал машину на сутки). Первый раз через сайт оформил заявку на возврат средств 28.01.2018г., ноль эмоций. Второй раз оформил 30.01.2018г. так же...
Достоинства: Скидки, тарифы
Недостатки: Битые машины, коммуникация с клиентами
На моем опыте с сервисом car5 постоянные проблемы. Все даже сейчас не вспомнить, но несколько могу. Однажды по техническим причинам приложение не распознало крайне малый уровень бензина в машине и она заглохла прямо на дороге...
С привязанной карты списали деньги просто так. Машину в аренду не брала, пометка в личном кабинете - списали за пользование сервисом. На письма не отвечают, по телефону ничего не говорят. Предыдущий случай- деньги за заправленную...
Достоинства: плюсы- снижение тарифа за пользование авто
Недостатки: грязные машины, плохой сервис, ничего не решающие операторы кол-центра, менеджеры не вовлекаются в решение вопросов, вопросы без ответов, воровство денег- незаконные списания и невозврат денег за бензин.
Решил зарегистрироваться. Уже активно пользуюсь 5-6 компаниями. По договору возник вопрос(в случае угоны вы должны сервису 90тыщ...?... за что... почему). Решил позвонить в тех. поддержку. А там пфф. Автоответчик. Написал на сайте в чат. А...
Достоинства: Возможность он-лайн регистрации. Невысокая вроде стоимость аренды
Решил написать отзыв, так как очень помогли) Забыл документы в машине, их нашли, позвонили и я приехал за ними в главный офис. Так тронут, что решил рассказать о сервисе и его достоинствах. Начнем с того...
Достоинства: Очень не дорого, машины чистые и рядом
Недостатки: Не нравится дизайн приложения, сайт не совсем адаптирован под мобильные платформы
Из всех каршеринговых компаний Москвы, где я регистрировался (14 компаний, наминуточку), кар5- самый отвратительный сервис! Началось всё ещё с регистрации. 3 недели... Когда наконец всё случилось первая же аренда началась с приключениями: Авто обозначено на...
Достоинства: Не нашел
Недостатки: Не понятные сбои,плохая служба поддержки, медленная обработка информации.
Без принтера даже не думайте регистрироваться, не получится заполнить и отправить договор о присоединении и согласие на обработку персональных данных. С такой сложной регистрацией как у них не сталкивался в других каршеринговых...
Добрый вечер! Приблизительно 6 месяцев пользуюсь услугами Каршеринга компании CAR5, все устраивало и низкая тарификация по сравнению с другими компаниями и не убитые авто, но месяц назад в компании что то пошло не так топливные...
Почитайте о компании на официальных страницах вконтакте и фейсбук, там вам откроется реальная картина о компании. Я лично заправил их автомобиль за свои деньги (сам дебил, конечно), но деньги вернуть так и не удалось, так...
Достоинства: Низкие цены.
Недостатки: - Постоянно пустой бак, несмотря на то, что приложение показывает намного больше. - Глюки приложения и сайта. - Поддержка даже не пытается помочь, непонятно зачем она нужна.
У нас с мужем сейчас нет своей машины, ему удобнее добираться до работы на метро, а я задумываюсь о покупке машины. Решила посчитать примерный бюджет использования своей, посмотреть пробки, дороги и прикинуть все плюсы и...
Сегодня во время аренды автомобиля в CAR5, произошел неприятный инцидент, автомобиль заглох во время движения посредине дороги! Причина отрицательный баланс. Я считаю, что это опасно, ( Возможно и для жизни клиента), для всех арендателей, которые...
Достоинства: Только цена
Недостатки: Нет возможности привязать банковскую карту и компания может глушить авто без предупреждение на любом месте если у Вас баланс 0!
В целом все норм)) Воспользовался третий раз, до этого брал нескольк раз Солярис за 7рублей, полет нормальный. В этот раз брал машинку за 5 рублей, так как пришла реклама, протестировал и пожалуй остановлюсь на этом...
Достоинства: цены, хорошие машинки
Недостатки: Повыносили мозги при регистрации, документы мол нечитаемы, переснимал всё вручную на бегу и отправлял по почте.
Такое ощущение, что у Car5 время остановилось... Только внутри ТТК (как минимум сейчас, когда отзыв пишу), слабое юзабилити приложения. Поездка была одна. В область с ночёвкой и обратно в Москву. Сами а/м нормальные: Солярисы -...
Достоинства: Цена - и парковка и пакеты минут почти самые низкие.
Недостатки: Приложение плохо работает. Ну, или не приложение, а вся система, включая автомобиль.
Это четвертая каршеринговая компания, на которой я зарегистрировался. Т. к. я несколько лет пользуюсь услугами почти всех каршеринговых компаний (кроме Делимобиля), мне есть с чем сравнивать. Делимобиль при регистрации сообщал, что сканы документов не читаемые...
Достоинства: Дешевле чем у других. Ночная парковка с 23-00. Есть пакет на сутки.
Недостатки: По прежнему глушат автомобиль при нулевом балансе. Приложение не показывает количество топлива в баке. Нет бесплатной парковки в аэропортах.
Служба поддержки плохая, вводят в заблуждение и обманывают. Зарегистрироваться получилось сразу, взял машину, а она не заводится. Оператор говорит, что всё в порядке. Вообщем деньги сняли, а машину не дали. Хотел позже взять другую, оператор...
Достоинства: Нету плюсов.
Недостатки: Спущено колесо, поцарапанна и не заводится, а деньги сняли, за что?
Добрый день. Суть проблемы: компания каршеринга CAR5 списав денежные средства за суточную аренду авто в размере 2000 рублей, отказалась предоставлять услуг. Более подробное описание проблемы, 04.08.2017 года автомобиль компании CAR5 был забронирован мною и была...
Достоинства: Дешево
Недостатки: за такую цену готовьтесь платить дополнительно своим временем и нервами
Жутко недоволен данным сервисом! Пользуюсь всеми каршерингами Москвы и этот абсолютно точно худший. Машин мало. Приложение постоянно глючит. Горячая линия вообще тотальное бесполезна, специалистысовершенноне компетенты в своей работе! При первой же поездке явынужденбылзвонитьимоколо 10 раз...
Достоинства: Не обнаружил, конкуренты во всем лучше.
Недостатки: Мало машин. Приложение не работает ни через сайт, ни через мобильное устройство. Колл центра считай нет совсем...
Забронировала автомобиль, пришла к нему, при осмотре обнаружила, что авто повреждено и движение на нем невозможно. Незамедлительно сообщила об этом оператору. завершила бронирование. Автомобиль даже не открывала! те даже не начинала аренду! Деньги за ожидание...
пользуюсь каршерингом 4 компаний. по цене конечно очень выгодно Car5 если брать пакет, но...: 1. 2 раза списали деньги за пакет (сутки), пока вопрос не решился т. к. служба поддержки та еще песня. 2. служба...
Пользовался несколько раз. Не возвращают деньги за заправку. Списали с карты больше денег на 200р. В колцентре ничего не могут сделать, говорят пишите на email, на письма не отвечают. Хамское не уважительное отношение к...
Достоинства: Цена
Недостатки: Глушат двигатель во время движения, воруют деньги, такое ощущения, что в колцентре одни дауны...