Отзывы › В городе › Магазины и торговые центры › Продуктовые магазины

Сеть магазинов "Перекресток" (Россия) - отзывы

Отзыв о Сеть магазинов "Перекресток" (Россия)
2.6
Отзывов: 3519
Рекомендуют 39%
Официальный представитель
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
1

Качество доставки очень низкое

Сделали заказ на сайте магазина "Перекресток". У нас списали деньги, заказ не принесли, на сайте поставили статус "доставлен". Ни телефон, ни чат службы поддержки не отвечали (вечером, когда сделали заказ). Когда наконец утром удалось дозвониться...
Достоинства: Нет
Недостатки: Ужасная работа службы доставки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужас

Делала заказы 28 и 30 ноября, Тверской район Москвы, 28.11 доставили чужой заказ, я даже проверить не успела, курьер убежал тут же. Сразу позвонила курьеру и написала в техподдержку. Весь вечер мне морочили голову: "да-да...
Достоинства: нет
Недостатки: миллион
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
1

Сильно расстроена

Ранее не писала про Перекресток. периодически заказываю там доставку продуктов через приложение Перекресток или Впрок. Сейчас пишу про заказ, сделанный через приложение Перекресток. сегодня заказала продуктов (заказ небольшой по стоимости и весу, чуть более тысячи...
Достоинства: Заменили товар которого не было
Недостатки: Перепутали товары,привезли поврежденный
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Магазин Перекрёсток, Екатеринбург, Сибирский тракт, 8н

Постоянный обман, цены на кассе на ценнике. Причем есть правило, чек по умолчанию не печатать, а только после подтверждения. Обязательно всегда проверять каждый товар на сканере или проверять по чеку. Кассиры как будто из сссровского...
Достоинства: Хороший выбор
Недостатки: Обман по ценникам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Надеюсь скоро их не будет

Владельцы сети - обыкновенные хапуги-монополисты, жадные до денег. В моём районе мой дом окружают со всех сторон только эти магазины, что плохо. Сотрудников поувольняли, да так, что в час пик работает одна касса на магазин...
Достоинства: Ничем не лучше других продуктовых магазинов
Недостатки: Качество обслуживания, неимоверно длинные очереди, не работают должным образом кассы самообслуживания, кассиров нет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Позор и зря потраченное время. Не способны доставить - не беритесь

Заказ № 574376052 был сделан мной 22 ноября в 21:32. Заказ был принят и собран. Списание оплаты прошло с карты. Магазин принял заказ и подтвердил. Далее последовало ожидание более 2 часов. Я обратилась в поддержку...
Достоинства: Оставшись без продуктов на целый день, их не вижу.
Недостатки: Отсутствие службы поддержки, сорванная доставка, завышенные цены
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
2

Платные пакеты и треснувший йогурт

Решил заказать продукты в перекрестке, поскольку был подходящий промокод. Магазин, сказать честно, и так не из дешевых, но думал, что хоть доставка не подведет. Никогда еще в жизни я так не ошибался (с) Да, заказ...
Достоинства: Доставка круглосуточная
Недостатки: мало того, что пакеты хлипкие, так за них еще и доплачиваешь!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 5
1

Не принесли заказ, не вернули деньги, наврали

Заказ ожидался 8 ноября с 10 до 11 утра. Мне нужно было уехать в 11. С 11 до 12.30 я звонила в магазин, мне все время отвечали, что нет связи с курьером. В итоге я...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не принесли заказ, не приняли меры, не вернули деньги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 7
1

Издевательство над покупателями или как "Перекресток" теряет своих постоянных клиентов

Ввиду нехватки времени и удобства я регулярно пользуюсь услугами экспресс-доставки продуктов, и моим любимым магазином долгое время был "Перекресток", когда доставка по моему адресу осуществлялась из магазина в одном из ТЦ. Но с недавних пор...
Достоинства: Ассортимент товаров, приемлемые цены
Недостатки: Систематическое неисполнение обязательств
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
5

Широкий ассортимент продуктов и удобное расположение

Магазин Перекресток – это один из крупнейших ритейлеров в России, который предлагает широкий выбор товаров и услуг. В данном отзыве я расскажу о своем опыте посещения данного магазина и поделюсь своим мнением о его плюсах...
Достоинства: Широкий ассортимент, качественная продукция, расположение и др.
Недостатки: Высокие цены на некоторые товары, отсутствие некоторых товаров
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
5

Отлично, лучше с каждым годом

Пользуемся этой доставкой больше 2 лет. Поначалу были какие-то ошибки, но всегда поддержка разбиралась с проблемами. Поэтому продолжаем пользоваться. Заказывать в приложении очень удобно. Если каких-то товаров нет в наличии, приходит сообщение о замене. В...
Достоинства: Ассортимент и цены
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
2

Часто продукты пропавшие. Служба поддержки отвратительная.

На свою голову заказала упаковку креветок в приложении «перекресток» доставкой. Привезли быстро. Но, когда я их открыла- пошел запах тухлятины, креветки заморожены в какой то жиже коричневого цвета, сами креветки уже высохшие полугнилые. Срок годности...
Достоинства: Большой выбор товаров
Недостатки: Много пропавших товаров, служба поддержки ужасная.
+1
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Внезапно плохое

Долго пользовался службой доставки перекрёстка. В целом было на 5-. Косяки были, но незначительные. Но вся джага-джага началась когда сборщик выдал курьеру совершенно левый заказ. Вчера, в 9 вечера. Курьер заявил, что ничего сделать не...
Достоинства: Обычно - все быстро и без проблем. С ноября 2021.
Недостатки: Первый косяк показал совершенную беспомощность и отсутствие ориентированности на клиента.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 2
1

Отвратительно? Нет, хуже.

Решили воспользоваться доставкой со скидкой по промокоду. Набрали сразу на неделю вперед, долго планировали завтраки, обеды и ужины на семью. Набрали много, очень много. Написали, что привезут через 40 минут. Но мы заранее знали, что...
Достоинства: Наличие сайта.
Недостатки: Отсутствие продуктов в магазине, которые есть на потрясающем сайте.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 1
1

Хамское поведение работников

31.03.23,11:23, Перекресток по адресу Осенний бульвар, 12к1. Отвратительное поведение женщины-работника на кассе самообслуживания! На второй кассе самообслуживания слева (от зала, лицом к обычным кассам) мужчина не мог пробить продукт. Вместо того, чтобы помочь, женщина-работник подошла...
Достоинства: нет
Недостатки: хамское поведение работников
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 1
3

Перекрёсток семи дорог... вот и я...

Супермаркет перекрёсток в нашем городе находится в одном из крупных торговых центров ( к слову он в нем единственный продуктовый супермаркет, в который можно попасть не выходя из основного магазина), поэтому и пользуется популярностью. Сам...
Достоинства: Большой ассортимент, хороший выбор
Недостатки: Дорогие цены
+2
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 6 6
4

Каравай-каравай, чего хочешь - выбирай

О сети магазинов "Перекресток" я слышала, но попасть довелось именно в Таганроге. Магазин расположен в подвальном или цокольном помещении. О наличии тут супермаркета намекает вывеска со стрелочками направления. Сразу на входе мы попадаем в мир...
Достоинства: Большой ассортимент продуктов, акции
Недостатки: Обслуживание, цены есть завышенные
+7
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 14 4
5

Сэкономить 700 рублей с «Перекрёстком»- промокод 3ZB7K5

Здравствуйте дорогие друзья! Стал регулярно использовать сервисы доставки продуктов. Оказывается это очень удобно и самое главное выгодно. Сейчас магазины конкурируют между собой и поэтому предоставляют хорошие промо кода для заказов. Служба доставки "Перекресток" очень качественно...
Достоинства: Доставка в течении часа, качественные продукты, с промокодом очень выгодно!
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 21 2
5

Магазин хороший,но все цены завышены на порядок...

Несколько лет тому назад в центре города Сочи (остановка"Светлана") появился новый супермаркет с названием "Перекресток". Еще через несколько лет появился второй магазин- на против железнодорожного вокзала. Магазины пользуются спросом в основном у отдыхающих "дикарем" на...
Достоинства: Есть и продукты и товары первой необходимости.
Недостатки: Не для местных жителей.
+34
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 49 9
5

Самые лучшие магазины

Чисто, уютно, комфортно, вкусная и свежая готовая еда и выпечка. Внимательный персонал, прекрасные акции. Всегда свежее и не дорогое мясо и свежая рыба. Прекрасный отдел Фров, где никогда не найдешь что-то гнилое и...
Достоинства: Рядом с домом
Недостатки: Бывает забита парковка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Вкусная кухня и выпечка в Перекрестке

Хороший магазин. Удобное расположение. Часто покупаю выпечку, готовые салаты, мороженую рыбу, детское питание, фрукты, овощи, сладости. Продукты свежие, вкусные. В магазине поставили кассы самообслуживания, теперь оплата проходит быстрее, очереди на кассах...
Достоинства: Удобное расположение, вкусная кухня и выпечка, кассы самообслуживания
Недостатки: Цены выше, чем в других магазинах
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

)

Впервые была заказана доставка из этого магазина. Ожидание обещали ~59 минут. Привезли через полтора часа. Казалось бы, ладно, бывает, но если бы привезли мой заказ. Девушка курьер принесла пакет, там оказалось не то. Она извинилась...
Достоинства: Ноль плюсов, абсолютно
Недостатки: Всё, начиная от сборщиков, которые даже не проверяют, какой заказ и кому отдают, заканчивая техподдержкой, которая кроме отписок ничего не может
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужасно, потеря времени

Заказала продукты через приложение перекрёсток. Почему то сборщики решили, что они лучше знают сколько именно весового товара мне надо. Вместо указанных 1400 г мне положили 1674, а это было мясо и лишние 300 г мне...
Достоинства: В моей ситуации плюс, что после отказа от перекрёстка нашла доставку с более выгодным предложением
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Ужасное отношение к покупателям.

Доставили креветки чёрного цвета, при этом не только снаружи, но и внутри. Есть такие креветки уже нельзя, всё пришлось выкинуть, даже кошки не стали есть. При обращении в службу поддержки выяснилось, что товар нужно вернуть...
Достоинства: нет
Недостатки: тухлые продукты
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Номинация "Худшее отношение к потребителю услуг"

"Перекресток", находящийся в Твери по адресу Комсомольский проспект, 11, стабильно демонстрирует неуважение к потребителям услуг - покупателям. Необоснованные скачки цифр на ценниках на одни и те же продукты с разницей в один день. Просроченные ценники...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отношение к потребителю, качество услуг
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Хороший магазин.

Постоянно закупаюсь в сети магазинов "Перекресток". Бываю и в г. Волжский и в г. Волгоград в разных магазинах, везде мне понравилось. Магазины большие, хороший ассортимент товаров, все удобно расставлено, легко найти. Есть отделы готовой продукции...
Достоинства: Большой ассортимент, готовая еда.
Недостатки: В 8-30 маленький выбор готовой еды.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Хамство

25.09.23. Муж купил красную соленую рыбу в упаковке. Дома вскрыли, оказалась тухлая. Пошел с рыбой вернуть деньги, благо живем в этом же доме. Сотрудница взяла тухлую рыбу и ушла с ней в подсобку, вернулась через...
Достоинства: рядом с домом
Недостатки: Обман, хамство, просрочка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Очень плохо.

В «Перекрестках» не гнушаются продавать людям плохо приготовленную, испорченную, готовую еду. Я несколько раз выбрасывала отвратительные салаты, один раз все-же вернула. Потому что это был абсолютно прокисший продукт, приготовленный не по рецептуре. Кроме того, в...
Достоинства: Доступность.
Недостатки: Низкое качество продуктов. Отношение к покупателям. Постоянные нарушения правил торговли. Операторы в доставке не знают правил и противоречиво консультируют.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
4

Доставка от Перекрестка

Службой доставки Перекрестка пользуемся с далекого 20 года, когда резко ввели ограничения. Тогда доставка (именно из продуктовых и бытовых магазинов) была не так распространена, и Перекресток оказался буквально единственным выходом. Но не пожалели. Пользуемся и...
Достоинства: Удобно, бесплатная доставка
Недостатки: Иногда случаются мелкие неприятности
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Плохое обслуживание

Т. к. сама работаю с персоналом, часто обращаю внимание на работу сотрудников с клиентами. Неприятно удивил персонал супермаркета "Перекресток " в культурной столице в ТЦ "Галерея". В отделе готовой продукции, что бы получить салат пришлось...
Достоинства: Разнообразие товара
Недостатки: Наличие испорченного товара,сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

Обман с ценами и нет интернета для оплаты куар кодом!

Тверь, ул. Гагарина 1. Закупиламь с горем пополам к новому году... Попытка оплатить на кассе куар кодом провалилась... интернет заглушен напрочь... мне посоветовали почти воооон туда там ловит. Но и у соседнего магазина не поймало...
Достоинства: Увы,нет.Ассрртимент,но цены убивают все.
Недостатки: Нет интернета, ценники и цена на кассе разные не в пользу покупателя!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Никто не приехал

Заказала доставку, выбрала время. В назначенное время никто не приехал, в приложении даже не был назначен курьер. В чате поддержки никто не отвечал, Я позвонила. В поддержке сообщили, что часть моего заказа потеряли и мне...
Достоинства: Нет
Недостатки: Ничего не приехало
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Безобразие!

Заказала доставку. Когда истекло назначенное время, позвонил сотрудник. Вежливо извинился, сказал, что доставка задерживается, будет примерно через час. Ещё через час уже без звонка и предупреждения мне пришло сообщение, что заказ отменён! Оплаченный заказ! Кем...
Достоинства: Все плюсы забылись после такого хамства
Недостатки: Надеяться на эту доставку нельзя!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

жесть как она есть или как законно забрать накомленные бонусы

Первоначально была оформлена карта Перекресток еще с магнитной полосой, работала в том числе и в мобильном приложении по номеру телефона, на каком-то этапе бонусы и карта перестали отображаться в ЛК. Попробовал связаться в чате с...
Достоинства: КСО в магазинах удобны и без очередей
Недостатки: просто кидалово по программе лояльности
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Перекресток с доставкой . Не надейтесь что ваш товар вообще приедет.

Если вы хотите заплатить и не получить свой товар, то вам сюда. 17 декабря сделала заказ через приложение, с доставкой на дом. Привезли, часть товара отсутствовала на сумму 1975 рублей. Написала в поддержку, три дня...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не добросовестные сотрудники
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Доставка

Что произошло с доставкой экспресс перекрёстка в "чертаново северное ", по три, по четыре часа везут доставку, на сайте пишут что доставка 60 мин, если у вас неожиданно выпал снег зимой и нет курьеров, вы...
Достоинства: Нет
Недостатки: Доставка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Приложение доставки - идея отлична, реализация и бизнес-процессы - полное фиаско.

Доставка магазина работает отвратительно! Заказал доставку 10.12.23 в 14:40. Статус заказа №579119322 в 17:40 неожиданно "Доставлен", но продукты не привезли. 1) Сообщил в чат поддержки - молчат. 2) Позвонил: разберёмся, ждите. 3) Связался с курьером...
Достоинства: Интерфейс приложения, цены по акциям более бывают интересные.
Недостатки: Полное отсутствие внятных бизнес-процессов в случае критичных ошибок и полное отсутствие клиентоориентированности. NPS - крайне низкий
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Худший магазин из всех сетевых!

Разместил заказ на сайте от 10.11.2023 №579042136, оплатил. Привез курьер через час с небольшим два пакета, бросил и быстренько так убежал. Я обнаружил, что это то, что я заказывал, заказ не мой. Обращался шесть раз...
Достоинства: нет
Недостатки: нет обратной связи, ошибки в заказах
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
2

"Подтай" в продажу выкладывают

Второго декабря, вечером купил в Санкт-Петербурге, в Перекрестке, что в ТЦ "Меркурий" на Савушкина пельмени Модная цыпочка (курица+песто) от "Лепим и Варим". Две упаковки. На воспоминаниях о вкусных пельменях, которые я пробовал в Туле, в...
Достоинства: не в этот раз
Недостатки: на полке некачественный продукт, видимо когда то размороженный и заново замороженный
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Продают просрочку

Продали просрочку и отказались возвращать деньги дистанционно. Заезжали в магазин по дороге домой и ехать возвращать товар выйдет дороже по бензину, поэтому не имеет смысла.
Достоинства: Изначально это была капуста
Недостатки: Отвечают шаблонами, сам бренд сильно упал
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3456789

Отзывы на аналоги:

3.9
Магазин "Перекресток" (Россия, Москва)
 3.0
Магазин "Зеленый Перекресток" (Россия, Королев)
 5.0
Магазин "Перекресток-Экспресс" (Россия Москва)
 3.3
Сеть супермаркетов "Зеленый Перекресток" (Россия)
 3.2
E5.RU - онлайн-гипермаркет сети "Перекресток"