Отзывы › В городе › Компании и предприятия › Сфера обслуживания

Служба доставки Boxberry (Россия, Москва) - отзывы

Отзыв о Служба доставки Boxberry (Россия, Москва)
1.3
Отзывов: 3380
Рекомендуют 6%
Официальный представитель
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
4

В целом нормально, но есть ряд недостатков

Несколько раз приходилось пользоваться услугами этой службы доставки. Рассмотрим ее достоинства и недостатки. Начнём с достоинств. 1. Достаточно большая сеть пунктов приема и выдачи заказов. 2. Удобная форма работы - показываешь штрих-код в мобильном приложении...
Достоинства: Мобильное приложение
Недостатки: Большие очереди
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Огорчение и только!

Ужас!!!! Тысячу раз ужас!!!! НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ НИЧЕГО ЭТИМ ЛОХОТРОНОМ! ГРУЗ, на котором написано, наклеено - «ХРУПКОЕ» все равно доставили мятым!!!!! КАК ТАК???? Отправляла технику, дома сама несколько раз упаковала в пупырку!!, на месте упаковали в...
Достоинства: Нет
Недостатки: Халатность, безответственность, никаких гарантий, ужасная транспортировка.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 7
1

Воруют! И не признаются в этом!

Мои предыдущие взаимодействия с данной службой доставки были вполне позитивны, но в этот раз случилось нечто из ряда вон выходящее, буквально открытое воровство как в 90-х годах, которое, к сожалению, осталось безнаказанным. Поэтому считаю нужным...
Достоинства: нет
Недостатки: воруют
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 6
1

Жду посылку по городу уже 10 дней!

Самая отвратительная служба доставки, мало того, что сроки доставки самые длинные относительно других ТК, так ещё и частота задержек и теперь похоже утери посылки просто зашкаливает. Отправила заказ через Ярмарку Мастеров службой Боксберри. Заказ по...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Один сплошной минус: долгие сроки доставки, изолированность от клиентов в плане информация в случае конфликта.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Потратили время, нервы и деньги!

Произошла ситуация в которой виновен оператор ПВЗ Boxberry, сломали посылку. Начали разбирательство в течении которого кормили завтраками и тянули время (в течении 2 месяцев), в итоге отказали в выплате компенсации, ссылаясь на то, что груз...
Достоинства: На горячей линии всегда помогут и проконсультируют
Недостатки: Очень много, 15-ти слов не хватит!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Самая не надежная служба доставки

Заказал в интернет магазине. Доставку выбрал через Boxberry. По приложению отправили 20.12. Доставка должна быть 22.12. По факту они отправили только 22.12. В результате доставку назначили на 26.12. А это уже поздно. На все вопросы...
Достоинства: Нет
Недостатки: Занижают сроки доставки.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 5
1

Абсолютно неклиентоориентированные, съехали все планы из-за этой службы

Ждала доставку с 18 до 22 часов. 21:55 - курьер так и не позвонил. Номера курьера в смс нет, позвонить ему не могу. Пришлось загуглить общий номер боксберри, где я узнала, что мою доставку курьер...
Достоинства: Ужасный сервис
Недостатки: Ужасный сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

УЖАСНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ

Посылка должна была быть доставлена с ул. Селигерская г. Москва по адресу Новоясеневский проспект г. Москва 01.12.2023г. 02.12.2023 пришла смс-ка, о том что посылка достлана и ждёт в пункте выдачи. Пришла 4.12.2023 мне сказали «...
Достоинства: Одни минусы
Недостатки: НЕ рекомендую
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Очень ненадежный доставщик

На свое горе связалась с этим доставщиком. Заказала доставку фотографий от net print в пункт доставки Лучников переулок. Жду уже две недели. Пока нет надежды получить. Кваждый раз, когда звоню, мне объясняют, что только сегодня...
Достоинства: Пока не хамят
Недостатки: Ни за что не отвечают
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

ЭТО САМАЯ УЖАСНАЯ ДОСТАВКА! НЕ КОМУ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЕЙ!

Заказал свитшоты на убогом сайте ВсеМайки. ру к определенной дате, мало того они мне задержали печать и отправили с огромным опозданием. Так ещё и это мерзкая доставка с "упырями - курьерами" присылает мне заказ уже...
Достоинства: нет от слова совсем...
Недостатки: Даже смотреть в сторону этой компании не советую, не то, чтобы вообще пользоваться их услугами.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Пойду подавать в суд в понедельник на компанию Боксберри

Была отправлена посылка в Ереван и каким то чудесным образом в Москве заметили что внутри что-то воспламеняющее. При сотруднике я всерыл и позвонил в службу поддержки клиентов и у меня попросили прощение и попросили написать...
Достоинства: Нету ни единого в компании самой только то что сотрудник в пунк реально адекватный и дело понимающий человек!
Недостатки: Только одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Не соблюдают условия доставки!

Сказали что доставят дня за 2-3. Даже на сайте написано что посылка дойдет максимум за 3 дня. Тут ехать то сутки. Но мало того, что посылка не отправлялась дня 2, так еще и едет уже...
Достоинства: Нету
Недостатки: Долгая доставка. Отмазки в поддержке. Никакой информации о местоположении посылки.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 11
1

Ужасная компания

Была согласована дата доставки с курьером, сам курьер позвонил и озвучил дату и время доставки. Я поехал по адресу где мне должны были передать заказ. В итоге за несколько часов до приезда курьера, присылают сообщение...
Достоинства: Нет
Недостатки: Куча
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Отвратно

Раз 10 получал посыли с авито без проблем и вдруг... Работнику пункта выдачи не понравилось, то что фамилия и имя написаны английскими буквами, ещё типо шутила, просила показать паспорт. Как же тогда эта посылка была...
Достоинства: Для меня эта шарана в чёрный список.
Недостатки: Долгая доставка и неадекватные работники и служба поддержки,которая тупо отмалчивается
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Bxb обманывает клиентов о сроках доставки, не соблюдает закон о защите прав потребителей

30 октября 2022 года направила через bxb посылку дочери в черногорию. При формировании отправления ориентировочные сроки доставки компания указывает 10-15 рабочих дней. Это и подкупило. Мой номер отправления 0000262780540 Сегодня 10 декабря, 10 дней посылка...
Достоинства: Удобство оформления
Недостатки: Обман про сроки доставки отправлений, несоблюдение закона о защите прав потребителей, некомпетентность сотрудников.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 1
1

Красивые обещания и ужасно долгая доставка

Службой доставки boxberry мне пришлось воспользоваться второй раз в жизни. Если в первый раз посылка была не столь важна и сроки доставки меня не сильно волновали, то сейчас все было с точностью наоборот. В среду...
Достоинства: Много пунктов
Недостатки: Сроки доставки, красивые обещания вместо хорошей работы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 51 9
1

Если бы можно было поставить минус 10, я бы поставила. Самая ужасная служба доставки.

Угораздило меня на Авито заказать электронную книгу через службу доставки Боксбери. Посылка с Людиново в Калугу стоит 500 р, это жесть как дорого, дороже просто не найти доставки. И с 02.01. я до сих пор...
Достоинства: нет
Недостатки: Дорого, долго
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 6
1

Ужасная компания

Посылка так и не дошла, и искать не собираются. Просто потерялась по дороге уже в пункт выдачи. И претензию не принимают, пишут...
Достоинства: Нет
Недостатки: Посылка по пути до пункта выдачи потерялась, ссылаются на Авито, при чем здесь Авито, доставляла компания брксберри, Авито посредник. Им плевать на обращения своих клиентов, потерялась и потерялась. Компанию не советую.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Игнорирование, отказ в выдаче

ПВЗ Звздный бульвар, 19 Отпросился с работы, чтобы получить заказ в рабочие часы магазина. Сотрудник передо мной закрыл дверь, заказ выдавать отказался, сославшись на обед ( 14-45). На вопрос-почему обеденное время нигде ( включая сам...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Хамское поведение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Посылка идет вечно

Заказал, куртку из Москвы в Ставрополь 1 сентября, написали что доставят до 6 сентября, в итоге перенесли теперь до 10 сентября, в статусе даже еще неотправили в город получателя ! Это не компания а говнище...
Достоинства: Их просто нет
Недостатки: Ввод клиента в заблуждение ! И очерь долгая доставка , невозможность связаться с оператором !
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 4
1

Мошенники

Отправила посылку в Москву и в Москве вытащили 10 кг сыра без предупреждения. После моего звонка стали суетиться, хотела написать заявление в полицию Мошенники не отправляйте с ними посылки. Могут вскрывать любую посылку, открывать посылки...
Достоинства: Нет
Недостатки: Мошенники
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 11
1

Мошенники

При оформлении на сайте стоимость доставки выскочила 437 руб. Упаковал, пришел отдавать посылку. Оказалось, что стоимость доставки 870 руб. На мой резонный вопрос о том, что цена не верна, девушка-оператор, ничтоже сумняшися заявила, что на...
Достоинства: Вкусные условия на сайте
Недостатки: Невкусные условия в пункте приема
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 10
1

Отсутствие контроля качества услуг доставки, воровство чужого имущества

Получила посылку, отправленную из Перми (адрес пункта Комсомольский проспект, 34) в Санкт-Петербург (адрес пункта ул. Ленсовета, д.38) номер посылки - 0000475939800. Отправляла сама себе, поэтому вещи в посылке были проверены и были надлежащего качества. Посылку...
Достоинства: Нет
Недостатки: В организации отсутствует контроль за качеством доставки, вскрывают посылки (воруют чужое имущество).
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 6
3

Доставили... но точностью и надёжностью явно не отличаются.

Сделал заказ на Fix-Price с доставкой на дом. В процессе оформления предлагался выбор службы доставки - Cdek или Boxberry. Остановился на Boxberry, так как для него, в отличие от Cdek, можно было выбрать более узкий...
Достоинства: Извещают с помощью СМС, звонят перед доставкой.
Недостатки: На самом деле чёткого интервала доставки нет, самовольно переносят доставку.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 32
1

Худшая компания, с которой я связывался! Никому не рекомендую с ними работать!

Я был проездом в Питере и чтобы не тащить с собой тяжелые вещи, купленные там, отправил их сам себе из Питера в Анапу. Жду в Анапе посылку и что-то ее очень долго нет и от...
Достоинства: Никаких плюсов тут нет! Одни минусы!
Недостатки: Невозможно дозвониться. Свинсоке отношение. Не пишут не звонят.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Доставят ли?

Начнем с того, что предпрлодительная дата доставки - 29.12.2023, сейчас 13.01.2023. Стоит ли пользоваться услугами данной компании ? Решайте сами;
Достоинства: Не заметил
Недостатки: Долгая доставка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Неспособность компании оценить свои возможности по доставке

С 20 декабря ожидаю свою доставку в центр Москвы. Каждый день, когда я уже должна была принимать доставку, компания переносила доставку на следующий день. Все время служба поддержки оправдывала такую «работу» погодными условиями или загруженностью...
Достоинства: Нет
Недостатки: Безответственность, игнорирование
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
1

Ужасный сервис

31.12.23 посылка прибыла в город получателя, ожидаемая дата доставки аж 12.01.24 Серьёзно ???? Она своими ногами что ли до пункта идет ? Служба поддержки не отвечает. По итогу продавец не получает своих денег, покупатель...
Достоинства: Никаких плюсов
Недостатки: Отвратительный сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Абсолютно худшая контора на свете.

Боксберри подводил меня не раз. По глупости решил дать им еще шанс, очень зря. На их складах посылка будет лежать столько, сколько им захочется, никуда не отправляясь. На вас, как на заказчика, им плевать. До...
Достоинства: Нет
Недостатки: Задержки, ложь, отношение к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Хамское отношение сотрудницы! Не зная правил своей работы!

ул. Маршала Захарова, 5, Москва, 115569 Сегодня 29.12. была в боксберри по улице Маршала Захарова дом 5. Ехала с другого района, чтобы забрать посылку. Заказ делала через сайт, для его получения нужно назвать номер заказа...
Достоинства: Много отделений
Недостатки: Хамское отношение сотрудницы! Которая сама не знает правил компании, в которой работает! В службу поддержки не дозвониться.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 5
1

Посылки теряются тоннами!

Не верите? Зайдите на другие площадки с отзывами о данной транспортной компании! Они не знают, где наши посылки! Даже не могут отследить передвижение. Явные проблемы с логистикой! Моя посылка Авито-Боксберри была отправлена 21.12 из пункта...
Достоинства: Нет
Недостатки: Ничего не знают,ничего не могут сделать!Отправляют запросы В КОСМОС
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 10
1

Бардак в логистике

Доставка заказа озон, 2 позиции. После оплаты разбили посылку на 2, одну перенесли по срокам, на вторую пришло уведомление, что выбранный при заказе пункт не работает и поменяли адрес получения. Отмена доставки невозможна.
Достоинства: Нет
Недостатки: Доставка без гарантии выполнения договора по срокам и адресу выдачи.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Проблема с доставкой

16декабря отправили мне посылку через боксбери с г. Тобольска в г. Санкт Петербург. Сегодня через два часа будет 26декабря. Не сложно посчитать что прошло уже 10дней. На горячей линии каждый день новая информация, то заказ...
Достоинства: Прошлый раз заказ приехал вовремя, как обещали.
Недостатки: Главный минус это время доставки. Груз не могут даже отправить уже 10 день он у них.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 10
1

Посылка похоже потерялась(( ответа нет

Мне продавец через Авито отправил посылку 0000198227482. Время прибытия Боксберри указал 13ое. Сегодня уже 20ое, но данных где посылка нет. На горячей линии отвечают, что выясняют причины и до сих пор не выяснили. Тут не...
Достоинства: Перезванивают
Недостатки: Потеряли посылку, зачем тогда их использовать?! Наоборот обращаемся, чтобы всё доставили.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 21
1

доставка посылки в москву...ужасное состояние посылки и просрочили на неделю

Доставили с опозданием в неделю в таком состоянии просто ужасно даже не извинились. Вся посылка помята и вскрыта пытались проверить вещи и украсть;
Достоинства: коробка от службы и цена других нет
Недостатки: долго никак не отследить посылка в ужасном состоянии никак не связаться с доставкой
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 5
1

Не связывайтесь, если есть возможность выбора

Посылка из Спб в ближайший пригород. AIQ285615717; 09.12 статус- передано курьеру. И тишина. Каждый день пишу в поддержку, кормят завтраками (когда вообще реагируют на сообщения, конечно:)). Причем убедительно так, ожидайте, говорят, нам служба доставки подтвердила...
Достоинства: Сравнительно недорого
Недостатки: Неделями везут посылку из точкиА в точку Б между которыми 50 км
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 7
1

Проблемы с доставкой через раз

С авито заказал, везли из мск в мск 7 дней, по факту приехала, везде прислали уведомление что можно получить, приехал в пункт выдачи, говорят посылка то приехала только на ней висит статус какой то ПГ...
Достоинства: нет
Недостатки: Некомпетентность во всем
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
5

Неожиданно неплохо, хотя отзывы в основном негативные.

Отправлял из Москвы в Лонднон 2 вещи массой полкило, заплатил 2,5к, доставили вовремя, за 10 рабочих дней. В самом Лондоне почта работает отвратительно, что не секрет, но до Лондона всё достаточно оперативно дошло, возможно повезло...
Достоинства: доставили в срок, ничего не порвали/ не помяли, техподдержка быстро отвечает в будни
Недостатки: неопытные сотрудники в пунктах приёма/выдачи
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Лучше не знать что есть такая служба доставки.

Сделали заказ в воскресенье 10 числа доставка на 11 число, сегодня уже 13 число, вот скрин. Вокруг меня 36 отделений этой замечательной службы доставки и что странно что курьер уже второй день не может доставить...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отвратительная работа службы доставки.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 5
1

Оповещения пришли ещё вчера, но машина будет вечером

Вчера 12.12.23 по заказу 0000198243042 пришло оповещение, что посылка готова к выдаче. Заказ был с авито, оповестили на сайте авито, в ВК, СМС. У меня маленький ребенок, на боксбери нет пандуса и что бы получить...
Достоинства: Нет очередей, оповещает везде где можно
Недостатки: Некорректное оповещение за сутки до получения
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1234567

Отзывы на аналоги:

2.6
Служба доставки Boxberry (Россия)
 5.0
Служба доставки Boxberry (Украина)
 1.5
Служба доставки Яндекс.Доставка (Россия, Москва)
 5.0
Служба доставки "Доставыч" (Россия, Москва)
 4.5
Служба вежливой доставки (Россия, Москва)
 3.0
Служба доставки "Maki maki" (Россия, Москва)