Отзывы › В городе › Компании и предприятия › Сфера обслуживания

Служба доставки Boxberry (Россия, Москва) - отзывы

Отзыв о Служба доставки Boxberry (Россия, Москва)
1.3
Отзывов: 3380
Рекомендуют 6%
Официальный представитель
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
1

Доставка по Москве ужасна

Сделал заказ и продавец предложил отправить либо почтой России, либо боксбери. Почте не особо доверяю, да и боксбер относительно известная фирма, решил выбрать ее. Ух, это было зря. В день доставки приходит смска - извините...
Достоинства: Нету
Недостатки: Долгая доставка, нет возможности узнать, когда доставят даже
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 13
1

Не стоит с ними работать.

Доставка из Москвы шла вместо одного дня все 3. Доставка вовремя от логистической компании - это ее основной функционал. Что-то там поломалось, погода, ещё что-то им помешало. Не можете - не беритесь. Ну, хотя бы...
Достоинства: Не припомню
Недостатки: Критическое нарушение сроков
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Переходят все рамки законов

Люди, думайте хорошо прежде чем отправлять. Посылку повредили, деньги не компенсируют и все временно уходят от ответственности. Мол сами виноваты что так вашу посылку плохо доставляли. Ждать ответа от поддержки приходится по часа 3. Даже...
Достоинства: их нет
Недостатки: ущерб
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Стало ужасно

01 декабря 2023 передали в доставку. Доставка внутри одного города - по Москве. Боксберри поставил плановую дату доставки - 04 декабря. Однако по факту с 01 декабря по 06 (!!!) декабря заказ пролежал В ПУНКТЕ...
Достоинства: Сейчас уже нет
Недостатки: Потеря заказа. Отсутствие обратной связи в чате на сайте (не отвечают вообще). Обратная связь в Телеграмм - лживые консультации.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

посылка в другую страну

никогда на пользуйтесь этой услугой у боксбери. отправила в сша ускоренной доставкой. в итоге через 14 дней она дошла только до Казахстана (соседняя страна). я возмущена таким отношением. по телефону обещают совершенно другие условия доставки...
Достоинства: плюсов я не увидела совершенно. все сроки написаны на сайте и их нужно уточнять по телефону и довериться судьбе
Недостатки: никогда на пользуйтесь этой услугой у боксбери. отправила в сша ускоренной доставкой. обманули и взяли оплату как ускоренную
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 9
1

Жаль нельзя поставить — 5, потому что они дно полное.

Отправили документы 21 октября ( отправление 0000196039547), а 13 НОЯБРЯ о ней никакой информации! А в посылке между прочим важные документы были: св-во о браке и рождении. Эта конторка кормит завтраками и не дает решения!...
Достоинства: Нет
Недостатки: Потеряли посылку и тянут с решением!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 9
1

Кошмар

Отправила мед в пластиковой банке с защелкивающейся крышкой, обматала пищевой пленкой, проложили в коробке пустоты вместе с оператором, на коробке указали верх. Все было соблюдено, но они умудрились раздавить. Написала претензию на почту, прошло 1,5...
Достоинства: Нет
Недостатки: Сплошные
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 5
1

Украли 2 посылки! Беспредел!

Украли 2 посылки, работа с операторами бесполезная, сидят замороженные, отвечают тупыми фразами. Посылки были отправлены 13 августа, сегодня 07 октября, посылки были найдены 3 октября, мне звонил оператор (молодой человек), я подробно описала содержимое посылок...
Достоинства: Нет
Недостатки: Воровство процветает! Никому не советую!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

Надежная курьерская служба, которой я даже запчасти для своей машины готов доверить

С Boxberry я знаком уже несколько лет. За это время что только ни отправлял через них. И личные вещи через Авито-доставку, и подарки друзьями и родне в другие города, и рабочие посылки. Мне нравится, что...
Достоинства: хорошие цены на доставку, вежливые сотрудники, легко отслеживать, доставка вовремя
Недостатки: для меня отсутствуют
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Ужасная, самая ужасная компания!

В один прекрасный день, в преддверии дня рождения моего племянника, которому исполнялось 11 лет, я решила отправить ему подарок к празднику через всем известный Boxberry из Москвы в Саратов. Если бы я только знала, на...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Компания не выполняет прямых обязательств
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Отвратительно!

Пришлось воспользоваться службой доставки, выбрала Boxberry, т к подкупила адекватная цена, но это всё, что было адекватным, дальше кошмар и подтверждение поговорки скупой платит дважды. Первая посылка 14 кг пришла в город получателя с задержкой...
Достоинства: нет
Недостатки: отсутствует достоверная информация об отправлении, очень сложно , а иногда и невозможно получить посылку, которую доставляет Boxberry
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Очень заморочно

Получить посылку без паспорта невозможно, во многих транспортных компаниях уже можно это делать по номеру телефона подтвердив личность 1 раз при создании аккаунта, а здесь же и паспорт покажи и номер заказа и смс, какой-то...
Достоинства: Выделяющихся среди других служб доставки нет...
Недостатки: Способ получения проблемный
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
2

Проигрывает во всем другим службам доставки

Вот пришла мне авито доставка, а паспорт я с собой не таскаю и получить я ее не могу. ДЛЯ ЧЕГО ВАМ МОЙ ПАСПОРТ??? Почему вам недостаточно кода подтверждения, если он привязан к моему номеру телефона?...
Достоинства: Две звезды за то, что вообще привезли
Недостатки: Отвратительный сервис, нет нормального отслеживания, невозможность проверить, невозможно получить без паспорта, при этом код получения приходит на мой телефон, без него тоже нельзя. Я что, оружие покупаю или что?
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
2

Незаконное вскрытие посылок и досмотр содержимого.

Уже второй раз сотрудник Boxberry Коновалова на Ферганской 14\13 (Мск) без моего согласия самостоятельно вскрывает посылку которую мне отправили через авито. Я попытался оспорить данное действие, но она даже и не стала слушать меня и...
Достоинства: В других пунктах выдачи такого безобразия не наблюдалось.
Недостатки: Нарушения закона и прав человека.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 13
1

Развод на 670 рублей

21 апреля мне отправили посылку. Boxberry выбрали не зря, ведь доставка это службой по подсчётам была самой выгодной. Кстати, посылка шла очень долго и приехала с вмятиной. Ну хоть открыть и посмотреть содержимое в пункте...
Достоинства: Нет
Недостатки: Разводилы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Отвратительная компания

Оформила доставку через Авито. Каким-то образом к заказу привязался старый номер. При получении заказа никто документы не спросил, дали даже этот заказ вскрыть и проверить. После чего мне сказали, что придет смс с кодом, который...
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 2
1

Обситали и не вернули деньги

Отправлял две посылки по ~10 кг XL. Сотрудник приемки добавил в одному из измерений посылки 100% и насчитал на полторы тысячи дороже. Вторую такую же посылку он посчитал нормально. Из за невнимательности и спешки это...
Достоинства: Дошло за 7 дней что фактически 5 рабочих но звучит не так быстро как неделя.
Недостатки: Очень дорого, очень бестолково, очень тяжело. Реклама - отлично!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 1
1

Говонокомпания, которая задерживает и теряет заказы

Никогда не заказывайте, если вам нужно срочно! Заказала первый и последний раз. Совершила ошибку. Был заказ оформлен срочный, тк у них на сайте были самые быстрые сроки указаны. Обещают отправить за 2-3 дня, по факту...
Достоинства: Нет
Недостатки: Эта компания один огромный минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 6
1

Хуже конторы по доставке не видал

Плановая доставка была до одной даты, потом перенесли на другую дату. А что смешно там расстояние между городами было 100 км, а доставляют уже 6 дней. Эта была большая ошибка связаться с этой компанией...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Срок ,халатность
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Отличная служба доставки

Я была очень впечатлена качеством обслуживания и скоростью доставки в Boxberry. В пункте выдачи все были вежливы и пунктуальны, доставка была завершена в срок. Огромный плюс — это подробное отслеживание заказа и упаковка товара. Отличная...
Достоинства: Быстрая доставка, упаковка
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ерунда а не транспортная компания

Отказыват операторы горячеи линии сочтавлять претензию и представляться номер оператора 6129, нарушение сроков доставки люди не советую данную компанию 450км расстояние между Самарои и Оренбургом везут груз 6суток отправили 31.08.24года сегодня 5августа так и нет...
Достоинства: Нету вообще
Недостатки: Балаболы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 6
1

Утеряна посылки

Утеряна посылка и об этом не удосужились сообщить!!! Пока я сама не позвонила, оператор как в порядке вещей сообщает, посылка утеряна, будет возврат средств. Ни простите наша вина, за неудобства просим прощения... Такое ощущение что...
Достоинства: Нет
Недостатки: Сервис, обращение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Лодыри, вымогатели и мошенники!

Взяли за работу 100% предоплату. Потеряли посылку, через месяц нашли, но доставлять не стали, а вернули по своей инициативе отправителю, ещё и требуя с него деньги за возврат!!!! Оплата за доставку была произведена отправителем денежными...
Достоинства: Вообще нет!
Недостатки: Один большой жирный минус.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 7
1

Boxberry - отвратительная курьерская контора!

Больше месяца мурыжили мою посылку не знамо где, трекинг подсказывал лишь, что посылка в пути. Потом пришло сообщение-сюрприз, что по заказу возврат, вы можете получить посылку в том же пункте, откуда отправляли. Причина возврата так...
Достоинства: Красивое приложение
Недостатки: Отвратное качество обслуживания (см. комментарий)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 7
1

-1 за сервис доставки

Отправляла посылку сама себе. Сотрудник неверно указал номер телефона-про это я узнала при получении. И? По паспорту я не могу её получить, ибо код боксберри важнее паспорта. А чтоб внести изменения в номер телефона нужно...
Достоинства: Возят грузы
Недостатки: Плохо возят, сервис недоработан
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Просто кошмар! Украли вложение! Пустая коробка

Я не знала, что такое вообще бывает! Больше месяца разбирательств. Итог - отказано! Доказано, что кукла была вложена, доказано, что она не дошла, но нет на видео, как вскрывали и воровали куклу!!! Это издевательство! Можно...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не несут никакой ответственности за сохранность вложений
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
2

Худшая из компаний по доставке

Хуже доставки не видела. Заказала товар из г. Иваново на пункт, ближайший к дому. Пока товар ехал пункт закрыли, доставили в другой, совершенно не подходящий для меня. Попросила оператора 2 мая текущего года перенести доставку...
Достоинства: Нет
Недостатки: Во всем. Операторы бесполезны.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Любой другой вариант доставки будет лучше

Компания абсолютно не несет никакой ответственности. Статус не отражается. Посылка идет черепашьим шагом, сотрудники указывают срок ответа на невинный вопрос "а где вообще посылка, через две недели после отправки?", что мол, ждите, и может, если...
Достоинства: нет
Недостатки: один сплошной минус за свои деньги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Ужасная служба! Кидают людей

Оформляли доставку телефона(недешевого) в Армению, 01.02.2024. Срок, который озвучили, 5-7 рабочих дней, не считая день отправки. То есть максимально поздний день выдачи 12.02. Сегодня 20-ое число. На протяжении всего срока, операторы не давали никакого внятного...
Достоинства: Нету
Недостатки: Безответственность, неумение общаться с клиентами!!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Курьер в boxberry принимает решение кому и когда вести груз

Добрый день! Был оформлен заказ на приобретение продукции Сибирское здоровье и предлагались несколько служб на доставку заказа курьером. Выбор мой пал на компанию boxberry. Был обещан срок доставки 2 дня. Иные параметры не отмечались. По...
Достоинства: Не нашла
Недостатки: Не доставляют в срок. Курьер решает когда привести, а не регламенты и нормативы компании.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 10
1

Вместо люксовского американского рюкзака прислали китайский бу телефон!

Добрый день! Писать отрицательный отзыв - неблагородное это дело, но нужно знать своих антигероев в лицо, которые не хотят отвечать за свои действия и поступки. Начну с того, что я очень часто занимаюсь отправками и...
Достоинства: нет
Недостатки: пропадают товары
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Если хотите остаться без посылки — Вам в Boxberry

Безответственная компания, которая теряет посылки клиентов. 15.01 отправила посылку, и на сегодняшний день 05.02 по отправлению №0000199701378 статус заказа не изменился. Должны были доставить до 22.01 (неделя крайний срок), но ни ответа ни привета. Сначала...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Описанное выше
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Потеряли посылку, не ожидали такого.

0000199158521 посылка идет уже больше месяца, едет с Москвы в Нижневартовск. На вопросы операторы отвечают что не знают где посылка, уже второй запрос составлен на поиск. жду до 05.02.24 когда они опять мне скажут что...
Достоинства: их нет
Недостатки: Долгая доставка, теряют посылки, операторы ничего не знают.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужасно

Заказ застрял: пришлось написал в поддержку, оказалось ПВЗ недействующее. Ладно, поменяли ПВЗ и сказали, что в течение 1,2 дней будет в отделении. Прошло 4 дня. Статус не менялся все 4 дня. В поддержке отвечают, что...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Поддержка не помогает. Посылки застревают, а может даже теряются
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Быстро, но есть Но!

Добрый день! Перед новым годом впервые отправляла несколько подарков этой службой доставки из Москвы в Питер и Балашиху. В Санкт-Петербург посылка приехала быстрее, чем в соседнюю Балашиху, как ни странно. Казалось бы, что не так?...
Достоинства: Быстро
Недостатки: Внешний вид тары после доставки вызывает слезы. Либо короб исчезает, превращается в пакет. Повреждение содержимого.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 5
1

Нет слов ...

26 декабря заказал в интернет магазине товар. Произвёл оплату и выбрал доставку через Boxberry из Санкт-Петербурга в Москву. 27 декабря посылку мне отправили и на удивление 28 декабря вечером в личном кабинете появилась запись что...
Достоинства: Один раз обжёгся больше к ним не обращусь
Недостатки: Потерял деньги и настроение на НГ
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 9
1

Хамское отношение персонала

Я являюсь ИП и отправляю заказы клиентам через отделение боксбери, которое находится недалеко от моего дома. Г. Пушкино, ул. Добролюбова, д.32к2. Об отношении персонала к клиентам ходят легенды - в одном Яндексе тысяча и один...
Достоинства: Нет
Недостатки: В описании
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Безобразная доставка

2-ю посылку подряд разбили при доставке. Сначала отказали в маркировке "хрупкое", "верх". И Адресат получил мокрую коробку ( "как из стиральной машины"). Упаковано было в жесткие картоны, а пришло все разбитое, как будто кидали с...
Достоинства: нет
Недостатки: Безобразное отношение к отправляемым грузам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 5
1

Самовольный уход сотрудника с рабочего места

Пункт выдачи в городе химки совхозная 10 закрыт при графике работы в выходные до 18:00 клиент по авито доставке пришел в 17:20 дверь закрыты не кого нету!!! при звонке на горячую линию 84993915622 хамоватая оператор!...
Достоинства: их нет совсем
Недостатки: Хамство колцентра!!! Работники уходят с рабочего места намного раньше графика!!! Грубый расизм( славянам выдают посылки не словяном нет ) зафиксированно!!! Пункты закрываются раньше графика.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 5
1

Если вы НЕ хотите получить свою посылку - обращайтесь

Заказал я значит посылку, а магазин решил ее отправить через Boxberry. Обычно из Москвы до моего города посылки в других ТК доставляются за сутки. Ну здесь я не ожидал конечно такой скорости, но расчитывал хотя...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Прекрасная поддержка И прекрасная доставка(нет)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1234567

Отзывы на аналоги:

2.6
Служба доставки Boxberry (Россия)
 5.0
Служба доставки Boxberry (Украина)
 1.5
Служба доставки Яндекс.Доставка (Россия, Москва)
 5.0
Служба доставки "Доставыч" (Россия, Москва)
 4.5
Служба вежливой доставки (Россия, Москва)
 3.0
Служба доставки "Maki maki" (Россия, Москва)