Отзывы › В городе › Компании и предприятия › Сфера обслуживания

Служба доставки Boxberry (Россия, Москва) - отзывы

Отзыв о Служба доставки Boxberry (Россия, Москва)
1.3
Отзывов: 3380
Рекомендуют 6%
Официальный представитель
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
1

Первый и последний раз

Впервые заказал товар (чехол для смартфона) через эту контору. Вместо двух дней отправление шло 5, но это мелочи. Стоимость была указана ровно в два раза больше. Через сайт я вышел на телефонного оператора, он посоветовал...
Достоинства: Не увидел, зря потраченное время
Недостатки: Все подробно написано в тексте отзыва
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Не рекомендую!

Посылку отправила 05.09.23. Срок доставки указали 3 дня. С 06.09.23 по 10.09.23 о ней вообще нет никакой информации. Обратилась на горячую линию. Не видят они, где находится моя посылка. Дважды пыталась отставить отзыв о работе...
Достоинства: Где моя посылка?
Недостатки: Где моя посылка?
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 17
1

Самая ужасная служба доставки

Самая ужасная служба доставок с которыми я сталкивалась. Ни одной доставки не проходит без нареканий. То оператор отказывается, выдавать заказ без пин-кода получения, код просто не пришёл ни в один из менеджеров. Хотя в правилах...
Достоинства: Есть отделение рядом с домом
Недостатки: Ни за что не отвечают, вечно неполадки с системой, не могут ни отправить нормально, ни выдать заказ, порча товара
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Категорически недоволен

Обратился в представительство с вопросом, доставите посылку, ответ конечно, посчитали 13 суток, длино но терпимо, заплатил и стал ждать, в итоге срок с 13 суток возрос до 19 суток. Очаровала возможность отслеживания посылки ответ "в...
Достоинства: Если послать смерть этой компанией то можно еще сотню другую лет прожить
Недостатки: То что говорит сотрудник и то что случиться на самом деле не одно и тоже
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Ужасная доставка

Добрый день! Заказывала постер А3 в мультифото, по вашей службе доставки мне вчера привезли. Вопрос, почему такая мятая фотка? Как вы везете товары?! Вы понимаете, что этот постер должен был пойти подарком одному человеку! Как...
Достоинства: Не рекомендую. Лучше не пользоваться доставкой.
Недостатки: Работникам все равно как и что доставлять Помятый постер Испорчен подарок и настроение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 8
1

Отвратительная работа сотрудников

Авито доставка боксберри. Был заказ, но его нет уже месяц!!! За это время тишина. Писали с продавцом в техподдержки, бесполезно. Ответы одни и те же -ждите… Продавец передала в пункте выдачи заказ, и на этом...
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
1

Отвратиетельно, никому не рекомендую.

Это был мой первый опыт сотрудничества с боксберри. Первый и, надеюсь, последний. Выбрал пункт боксберри при оформлении авито доставки, повёлся на приятный срок доставки (было указано 1-4 дня, обещали довезти за 2). 2 дня растянулись...
Достоинства: их нет.
Недостатки: весь этот сервис один сплошной минус.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 5
1

На сайте, по карте и по словам оператора пункт принимает посылки, в реальности - нет

Я тащил 10-килограммовую посылку полчаса до пункта выдачи, а потом полчаса обратно и теперь мне нужно тащить ее еще куда-то для отправки, потому что кто-то в Боксберри решил, что ему важнее отрапортоваться о выполнении задачи...
Достоинства: Раньше был очень хороший сервис, лучший из вариантов. Теперь - уже нет.
Недостатки: Пункты выдачи могут не выполнять те функции, которые заявляет компания. Узнаете по факту, придя туда
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
2

Негативное. С положительным исходом.

Хотелось бы написать отзыв по работе этой компании. 4.11.2022го мною была отправлена посылка через эту копанию из Московской области в Новосибирск. Прошла неделя и сотрудники этой компании мне сообщили, что не могут найти мою посылку...
Достоинства: то что нашли и доставили
Недостатки: почти месяц доставки и потраченные нервы.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 3
2

Очень медленно

Ещё в октябре сделала заказ на склад в Германии, к работе склада претензий нет, собрали очень быстро и отправили. Но потом посылка просто встала, лежит в распределительном центре уже 14 дней и даже не думает...
Достоинства: По России достаточно быстрая доставка, но иногда посылки по городу гуляют по 3-4 дня просто так
Недостатки: Долгая доставка Служба поддержки медленно отвечает
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 3
5

Не могу сказать ничего плохого, все просто отлично! :)

Современный шоппинг в большинстве случаев теперь проводится в формате онлайн, какие-то заказы можно получить в пунктах выдачи, которые расположены в большинстве городов, а какие-то лишь Почтой России или транспортными компаниями. И если где-то оплата почтовых...
Достоинства: Скорость и стоимость доставки в кратчайшие сроки.
Недостатки: Для меня нет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 30 3
1

Обходите стороной

Посылки которые почта России доставляет за 4 дня эти деятели не могут доставить за 24 дня ! И где находится посылка сказать не могут. Не связывайтесь, берегите свои нервы и деньги...
Достоинства: Нет
Недостатки: Полнейшая некомпетентность
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

УЖАС ПОЛНЫЙ

Хочу поставить -100 звёзд. Кормят завтраками поддержка "Мы завтра привезем" и так каждый день, обещают за 3 дня доставить... заказа нет, денег не вернули, такое ощущение потеряли посылку и говорят, что ну перенесите свои планы...
Достоинства: + Оператор Елена
Недостатки: - Далер, Анастасия, Инна - Не соответствие сроков доставки - Не отвечают быстро - Поддержка ответит только часа через 3 - Хамство со стороны сотрудника ПВЗ - Обещания не выполняются
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Мошенники

тправили посылку 29.05.2024 в отделении на Будапештской. Оформили доставку курьером Спб-Москва. Отправка стоила 986.90р. При обещанных 1-2 дня в пути, уже 8 день - не могу доставить посылку клиенту! Перенос курьера каждый день! В чате...
Достоинства: Нет
Недостатки: Потеряли посылку и не отвечают
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Курьерская служба данной службы оставляет желать лучшего. Худшего даже представить не могла. Обещают позвонить на счёт доставки, даже дата назначена, не звонят. А ведь в доставке растения. По их вине могут просто...
Достоинства: никаких
Недостатки: врут и не доставляют
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Отвратительно!

Первый и последний раз связалась с этой компанией! Отправителем был дан точный адрес получателя, а сотрудник пункта выбрал ему понравившийся, который от меня в 2 часах езды на электричке. Позвонив на горячую линию, сотрудник Светлана...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отвратиельная и неорганизованная система
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Задержали доставка на неделю!

Абсолютно несерьезная организация. Отправили посылку из Москвы в Самару 14.05 Сегодня 19.05 и только сегодня написали в течении 1-2 дней ожидается поставка в Самару. Когда отправляли сказали и в пункте приема и по телефону, что...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Службе поддержки плевать, доставку задержали минимум на неделю.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отвратительный сервис.

Получил усилитель в испорченном состоянии. Никогда больше не буду ничего отправлять этой мерзкой компанией. За свой груз они не отвечают. Это как надо было кидать коробку что углы железные замялись.
Достоинства: Нет вообще
Недостатки: Отвратительно относятся к перевозимому товару.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 5
1

Посылка идет уже долгое время. Что то уточняют уже 3 неделю

BBU17116974094321 Посылка должна быть доставлена еще 15.04.2024 г, но так и не была доставлена. На все мои обращения в поддержку каждый раз одно и тоже: направили запрос, ожидаем ответа. Уже 3 неделю ожидают. Сколько можно?...
Достоинства: Нет
Недостатки: Потеряли посылку
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 10
1

Потеряли посылку стоимостью 12960 рублей

Купил у проверенного Интернет магазина аккумулятор. Оформил доставку Boxberry. Обещали доставить 22.04.2024. Сегодня 26.04.2024. Статус посылки "Передано в сортировочный терминал". Статус не менялся с 21.04.24 Служба поддержки ничего, кроме "мы приносим извинения" сказать не в...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Я потерял 12960
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Ужас. Никому не советую обращаться в эту компанию.

Была адресная доставка по г. Москва. Посылка прибыла на центральный терминал г. Москва 12.04.2024. И до сих пор (16.04.2024) продолжает там находиться. Получить с центрального терминала самостоятельно не возможно, не выдают. Только курьер, чью доставку...
Достоинства: нет
Недостатки: Ужас
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Повредили посылку

Повредили подогреватель двигателя Eberspacher при доставке. Как быть т что теперь делать. Кто будет возмещит ущерб? Первый раз такое. Нет не какого желания дальше пользоваться услугами этой...
Достоинства: Нету
Недостатки: Всё плохо
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 9
3

Боксберри почти потеряли новогодние подарки

Здравствуйте! Ранее многократно пользовался в качестве покупателя доставкой боксберри, меня уже узнавали в пункте выдачи) Однако тот пункт выдачи без предупреждения закрыли и дольше обычного не могли привезти в другой пункт существенно дальше от дома...
Достоинства: все-таки так бывает не каждое отправление)
Недостатки: Непрозрачное отслеживание, проблемы с доставкой заказов, Сами меняют ПВЗ
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
1

Служба НЕДОСТАВКИ Боксберри

Больше недели жду доставку. Одно сообщение о переносе доставки на завтра в начале, и ВСЁ. ТИШИНА. Посылка передана карьеру, а тот, видимо, забил. Зла не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Цель обращения- получение услуги доставки товара. Товар не доставлен. Услуга не оказана, а оплату взяли.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Себе дороже

Себе дороже пользоваться этой службой доставки. Оформила два заказа в онлайн-магазинах 7 и 9 декабря 2023г и заранее оплатила. Сегодня 23.12.2023: Один заказ Boxberry потеряли, по второму заказу не прислали смс о доставке заказа в...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нет уведомлений, теряют посылки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 7
1

Посылки потерялись

Ситуация отвратительная ! Заказала подарки к новому году, по итогу одна посылка из Иосевы в Московскую область идет уже 2 недели и сроки продолжают откладываться. Со второй посылкой тоже самое. Обе посылки оплачены. Висят на...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Полно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Ужасно

Доставка у них производится в течение не вероятно долгого времени выходные дни и день отправки не считаются, при получении заказа заказанного сагитта технику нельзя проверить что прямо противоречит правилам сервиса откуда была доставка в итоге...
Достоинства: Нет
Недостатки: Во всех аспектах их работы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 5
1

boxberry не сообщает о поступлении посылки

Удивительное безразличие службы доставки boxberry к своим клиентам. Уведомлений о поступлении посылки не отправляют, а продержав ее положенный срок, отправляют обратно, опять же не оповестив об этом получателя. Я ждала-ждала посылку пока не связалась с...
Достоинства: нет
Недостатки: Не оповещают о поступлении посылки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 8
1

Доставка долгая. До сих пор не получила свой заказ

Это просто ужас. Оформила заказ в интернет магазине. Доставка боксберри. Со 2.12.23 статус в отслеживание не меняется, зависла на Передано на доставку до пункта выдачи. И тишина, в обращения одни шаблонные отписки.
Достоинства: Нет
Недостатки: Ужасная доставка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 22
1

Отвратительно

Мне отправили посылку из России в Канаду. К сожалению, воспользовались этой компанией. В офисе boxberry перепутали валюту и стоимость посылки указали в евро вместо заявленных рублей. В итоге при получении посылки пришлось заплатить пошлину $374...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Халатное отношение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 9
2

Долгая доставка

Не первый раз пользуюсь этим сервисом. Что я отметила -это долгая доставка Как бы там не хаяли Почту России, все же она работает лучше в плане скорости доставки. А здесь постоянные переносы доставки, товар по...
Достоинства: Не нашла
Недостатки: Описала выше
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
2

Утилизировали мою посылку без уведомления

Отправил посылку 0,5 кг в Москву на пункт выдачи. Клиент был в командировке и пришел через 7 дней, ему сообщили, что посылка отправлена обратно. Позвонил мне и попросил отправить еще раз. Я ждал посылку 2...
Достоинства: быстро доставляют и быстро утилизируют
Недостатки: Хранят всего 7 дней и не уведомляют ни о доставке, ни о утилизации
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 9
1

Как Авито и боксбери дурят пользователей сервиса Авито доставка.

Отправила через Боксберии Авито доставку в Москву, всего-то детский комбинезон. Сначала начались подозрительные задержки с доставкой, казалось бы, что там из СПБ в Москву, ну максимум дней пять, комбез пропал на неделю, а затем был...
Достоинства: Расположения пункта боксберии.
Недостатки: Безответственное отношение к отправлениям.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 7
1

Потеряли уникальный товар. Это разочарование века.

Заказ #0000196045484 Долго искал одну запчасть для своего авто, по сути очень редкая запчасть и дорогая. Случайно нахожу её на просторах авито, и решаюсь на доставку. В итоге они потеряли товар и моё доверие к...
Достоинства: Нету
Недостатки: Халатное отношение к посылкам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Ужасный сервис

3 дня ожидания и 3 дня перенос заказа, хотя в статусе стоит что на доставке Утро начинается с смс что мы не сможем доставить, извините - завтра. Общение в чате в службе поддержки приносит только...
Достоинства: Кроме слова «извините» - никаких!
Недостатки: Товар не доставлен.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Перенос доставки без согласования с клиентом

После того как доставка успешно трекнулась на складе боксберри и была передана в доставку, началась какая-то вакханалия. Каждый день мне приходит смс о том что доставка перенесена по техническим причинам. Как я понимаю технические причины...
Достоинства: Быстрая доставка до склада из страны отправления
Недостатки: Отсутствие сервиса и ужасная работа на этапе доставки до клиента
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Конченая контора

Заказал посылку через боксери прихожу показываю трек номер и штрих код а они кричат паспорт давай потом говорят что мол данные на доставке авито и в паспорте разные. вопрос причём тут данные профилия и мой...
Достоинства: Самый большой плюс это их тупость
Недостатки: Одноклеточные
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Нет в кубе. Табу! Никогда впредь не буду пользоваться услугами boxberry.

Первый, он же и последний раз, когда я по совету отправителя воспользовался услугами boxberry. Отправлял сам и оплачивал отправку в интернете уже лет 15, терялись посылки и находились, всякое бывает, и отвар не соответствует и...
Достоинства: Нет.
Недостатки: Несколько часов времени потрачено на то, что должно занимать от силы 5 минут. И чуть не забрали в полицию.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 9
2

От случая к случаю. Но вообще скорее негатив

8 раз пользовался Boxberry в один и тот же ПВЗ. Критических проблем не возникало. Заказал - забрал. В последний раз возникло…Что повлекло за собой разочарование. 1. Сайт - вроде работает, но не особо юзабельный, плюс...
Достоинства: Вроде работают, +/- как все остальные подобные
Недостатки: Когда столкнётесь с проблемой - решать ее некому
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

2 раза с ними связывался и оба раза пожалел.

Заказал товар в интернет-магазине. Оплатил вместе с доставкой Boxberry. Прошло 4 дня с того момента как товар был передан Boxberry. ... Ни ответа, ни привета. Продавец, даже выслал мне копии актов приемки-передачи товара в эту...
Достоинства: их нет
Недостатки: Разгильдяи и безответственные люди. Теряют посылки и ничего не делают для исправления ситуации.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2345678

Отзывы на аналоги:

2.6
Служба доставки Boxberry (Россия)
 5.0
Служба доставки Boxberry (Украина)
 1.5
Служба доставки Яндекс.Доставка (Россия, Москва)
 5.0
Служба доставки "Доставыч" (Россия, Москва)
 4.5
Служба вежливой доставки (Россия, Москва)
 3.0
Служба доставки "Maki maki" (Россия, Москва)