Отзывы › В городе › Компании и предприятия › Сфера обслуживания

Служба доставки Boxberry (Россия, Москва) - отзывы

Отзыв о Служба доставки Boxberry (Россия, Москва)
1.3
Отзывов: 3380
Рекомендуют 6%
Официальный представитель
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
1

Внимание мародёры

Покупал через авитодоставку, доставку осуществлял boxberry #0000191848012 заказ прибыл быстро. В пункте выдачи торопился (был с марленьким ребенком) визуально осмотрел упаковычный черный пакет был, как мне показалось на тот момент, целый. Подтвердил получение, а дома...
Достоинства: Дёшево
Недостатки: Вандализм, марадкрство
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 7
1

Отсутствует клиенториентированность

Пришла за заказом 27.06.23, товар был отправлен Boxberry и был доставлен накануне в пункт выдачи на Типанова 25. На месте мне сказали, что перед моим приходом был расторгнут договор с Boxberry и пунктом выдачи, поэтому...
Достоинства: нет
Недостатки: не могут разрешить ситуацию в пользу клиента. Обещают привести быстрее, чем другие доставки, а в итоге не выдают заказ и получается дольше!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Медленно и дорого

Авито использует доставку боксберри и это пытка. Статусы посылок создаёт генератор случайных чисел. Последняя посылка сначала имела статус " в пути на пункт выдачи, потом на терминале, и в заключении " в пути в город...
Достоинства: Много пунктов выдачи
Недостатки: Срок доставки, стоимость, кривое приложение, беспомощный саппорт, которого ещё нужно ждать на странице чата 15 минут, а если вы вышли и не успели вернуться в чат в течение 3 минут, чат закроется
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 9
1

Просто ужас

Доброго времени суток. Купил я на одном известном сайте, бу ноутбук. Интересующая меня модель в сочетании цена-качество, была найдена в Крыму. Конкретнее в г. Джанкой. Из вариантов доставки был только "Boxberry". Ну деваться некуда, заказал...
Достоинства: Нет
Недостатки: Один большой минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 4
1

Сугубо негативное

Что я могу сказать... Компания абсолютно не соблюдает сроки доставки. Найти ответственных лиц не возможно. Никто ни за что не отвечает. Служба поддержки не может ответить, где груз. Не рекомендую связываться с этой конченной...
Достоинства: Нет
Недостатки: Срывы сроков доставки. Неработающая поддержка.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 7
1

Нарушают сроки доставки, отвратительная работа в регионах

Моя бабушка живёт в деревне в Липецкой области. Ей 76 лет, она не так давно перенесла ковид и пневмонию. Сейчас у бабушки сильный кашель и повреждены лёгкие. Для восстановления лёгких я заказала в интернет-магазине средство...
Достоинства: Нет
Недостатки: Плохо работают, на жалобы не реагируют, компании наплевать на клиентов, даже если от их работы зависит жизнь человека.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 9
2

"Безопасная сделка" Boxberry поможет Вам потерять всё!

В начале октября 2018 специально зарегистрировался на сайте Boxberry и в личном кабинете оформил "Безопасную сделку" о продаже товара, с условием оплаты пересылки и стоимости покупателем, при получении. Товар в назначенное время был доставлен в...
Достоинства: Много пунктов приёма/выдачи Относительно низкие цены Чёткие сроки доставки (встречался лишь с редкой задержкой максимум на 2-3 дня)
Недостатки: Ужасная и кривая работа сайта Ничего не решающая и бестолковая техподдержка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 19 23
1

Как я купил товар с Авито через боксбери

Приветствую всех! Купил я значится штуковину одну на Авито, ну и доставку выбрал Боксберри (дурак, нужно было Сдэк выбирать) так вот посылка из Ижевска до Екатеринбурга заявлено 10 дней. Десять Карл! Расстояние 640 километров. Пешком...
Достоинства: Не нашел
Недостатки: Долгая доставка,срыв сроков доставки,непонятное отслеживание
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 9
1

Ну вообще мрак

Самая б естолковая служба доставки в мире! Тех. Поддержка - 0 Пунктуальность - 0 Удобство в отправки и тд - 0 Вы будто фикс прайс из всех служб доставок! Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией...
Достоинства: А разве они есть ?
Недостатки: Информация о заказе своевременно не обновляется Консультанты не помогают в решении проблемы Отслеживание работает некорректно Сервис Сервис на троечку Указанные сроки доставки игнорируются
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
3

ПВЗ испортил впечатление от нормальной доставки

Мой отзыв не о самой службе доставки. К ней претензий нет. Жалуюсь я на пункт выдачи. Москва, Россошанская ул, д.3к1Ас2 (Boxberry). Зачем выдавать на сайте заведомо неправильную информацию? При оформлении заказа было указано, что возможна...
Достоинства: Привезли вовремя
Недостатки: в ПВЗ не принимают карты к оплате
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Безобразная доставка

Переплатил за доставку, так как хотел чтобы заказ пришёл быстрее 3 дня, как написано на сайте. Доставка едет уже 11 дней и никак не доедет. Никому не рекомендую пользоваться услугами этой псевдоорганизации. Оператор ничем помочь...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Сплошные минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Клоунсберри

Оформил заказ на сайте, выбор был небольшой и первый раз в жизни решил оформить доставку через клоунсберри. Я не думал в тот момент, что совершаю большую ошибку. 4 марта продавец отдал заказ для доставки. Ехать...
Достоинства: Нет
Недостатки: Компания один большой минус)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужасно

09 марта 2024 г. пришли получать посылку, брюки для ребёнка. Померили, брюки не подошли по размеру, и хотели отправить обратно, но сотрудник Boxberry сказал что обратно посылки не отправляют, что будет него лежать эта посылка...
Достоинства: нет, сотрудник Boxberry сказал что обратно посылки не отправляют, что будет него лежать эта посылка , потом её выбросят.
Недостатки: сотрудник Boxberry сказал что обратно посылки не отправляют, что будет него лежать эта посылка , потом её выбросят.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 5
1

Очень плохо

За многие годы в компании не изменилось ничего. По прежнему нарушаются сроки доставки, по прежнему копмания не работает по выходным, по прежнему бестолклвые операторы разговаривают сами с собой. Думала, хуже почты РФ ничего нет. Есть...
Достоинства: нет
Недостатки: Долго
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Утеряна посылка.

Самая ужасная служба доставки это dpd, но в последнее время boxberry принимает эту эстафету. 3 дня посылка отсутствует Никто не знает где посылка, что с ней Отличный сервис, супер доставка Проще использовать почту России, чем...
Достоинства: Не советую
Недостатки: Не советую
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Испортили подарок на Новый Год

Воспользовалась акцией "Тайный Санта". Человек живет в 15 минутах, но подумала, будет интересный сюрприз. Отправила подарок за неделю до Нового года, в акции написано, что доставят в течении 3х дней. Сегодня 13 января!!! Посылку так...
Достоинства: Служба поддержки берет трубку
Недостатки: Не выполняют обязательства, но с какого-то фига берут за это деньги Хочу моральную компенсацию Операторы или не знают элементарных вещей, или врут
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 11
1

Тихий ужас!

26.12.2023 отправили плойку Авито-доставкой через Боксберри с Армавира Краснодарского края в Москву, срок доставки был указан 29.12.2023. На следующий день срок доставки Боксберри изменил на "ДО 05.01.2023", однако даже 05.01.2023 товар доставлен не был. Я...
Достоинства: Нет (от слова "вообще")
Недостатки: Одни минусы (подробно- в моем отзыве)!!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 12
1

Ужасное

Отправила посылку 28.11.23 г с Дальнего Востока родственникам в Сибирь с подарками к новому году. Сегодня 30.12.23 посылки нет и где она узнать невозможно, не дают вообще никакой информации. Приняли 26.12 заявку на розыск посылки...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Одни минусы во всем
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 10
1

Помойка

По Москве срок доставки нарушили в 3 раза, ни за что не отвечают, нелепые отмазки про погоду. Не рекомендую...
Достоинства: Их нет
Недостатки: По Москве срок доставки нарушили в 3 раза, ни за что не отвечают, нелепые отмазки про погоду. Не рекомендую
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 8
1

Потеряли посылку и врут

Потеряли посылку, первый раз за три года правда. Но показательно: нет информации, операторы ничего не могут отследить и сразу видно каким образом организована работа, все плачевно. Понятно невозможно отследить каждую посылку - но можно отследить...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нет информации
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Воруют и теряют посылки, не связывайтесь

После того, как они потеряли мой заказ с товаром ручной работы, сделанный на заказ, который доставлялся из Москвы в Москву, я прошерстила весь интернет, и удивилась, насколько часто эта контора не выполняет своих обязательств. Посылки...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не выполняют своих обязательств
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Отрицательное

Срок доставки указывают не тот в котором способны работать, оповещений что посылка задерживается нету, в поддержке могут только ответить ждите, узнать где посылка находится...
Достоинства: Нету
Недостатки: Срок доставки указывают не тот в котором способны работать, оповещений что посылка задерживается нету...
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 4
1

Из Москвы в Москву везли неделю и так и не смогли

6 декабря отправили посылку из интернет-магазина с запланированной датой доставки - 7 декабря. 8 декабря пришло СМС что выбранный пункт выдачи закрыт, доставим в соседний, ожидайте СМС. Трек на сайте показывал блуждания посылки неизвестно где...
Достоинства: не нашел
Недостатки: поддержка отвечает очень долго, посылка так и не была доставлена
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Не рекомендую. Сроки заказов пустой звук.

При формировании заказа срок доставки отображался неделя. После того как отдали посылку, он почему-то увеличился до 9 дней, из-за чего я не успел е получить и теперь она поедет обратно. Никакой информации, где находится посылка...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Кривое приложение, ноль информации о том, где находится заказ, неверные сроки доставки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 14
1

Плохо

С 13 числа продавец передал в вашу службу посылку, расстояние между городами 50км, 40 минут езды, сегодня уже вечер 15, отслеживание указывает на 20 число, я бы сам съездил если бы знал что так долго...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Всё описал
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Не лежит душа к этой службе доставки

Здравствуйте! Пропала посылка!! Номер отслежевания 0000471993967 На Авито был сделан заказ. Я отправил посылку. Посылке в Boxberry дали совсем другой номер !! Сделка сорвалас. Был сделан возврат. В пункт выдачи, откуда я отправлял, посылка не...
Достоинства: Практически нет.
Недостатки: Сервис на низком уровне
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 5
1

Немыслимо

Из центра города до ул. Миаила. Сперанского, 17 нет посылки неделю!! Как так. Один город. На автобусе ехать 15-20 минут Ну день, ну-два. Но неделю...
Достоинства: плюсов нет
Недостатки: одни минусы. Никогда больше не воспользуюсь
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 5
1

Потеря заказа!

Доставка должна была быть ещё 06.12. Но до сих пор заказа нет. При этом служба поддержи отказывается представлять информацию о причинах задержки, о местонахождении заказа и о сроках доставки. Общаются по шаблону: "мы отправили запрос"...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не доставлен заказ, не предоставляют информацию
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 13
1

Доставка товаров

Худшая доставка, которой я когда-либо пользовался, обещали доставить за 2 дня, потом перенесли доставку ещё на 2 дня, раньше, чем через 6, по словам оператора не доставят, крайне Не...
Достоинства: Абсолютно никаких плюсов
Недостатки: Невозможно через приложение/сайт отследить посылку, огромные задержки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Не доставили.

2-ю неделю жду посылку что обещали доставить за 5 дней. Другие транспортные компании справляются за 5-7 дней. 1-й и последний раз пользуюсь услугами этой...
Достоинства: нет
Недостатки: вся компания большой минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужасная компания с ужасным сервисом!

Хочу предостеречь людей, которые хотят воспользоваться услугами этой компании… НЕ НАДО!!!!! Мой заказ от 10.11.23 по Москве из одного района в другой-Потерялся! Звонил каждый день в эту шарашкину контору и выслушивал шаблонные фразы, дескать ваша...
Достоинства: Никаких абсолютно
Недостатки: Ужас
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Худшая служба доставки

Выбрал эту службу доставки из-за удобных сроков доставки посылки. по итогу срок доставки прошел а они ее даже не отправили! в службе поддержки ответили через час что ваша посылка будет доставлена на 12 дней позже!!!...
Достоинства: Нет,одни минусы
Недостатки: Хуже не придумаешь,пусть лучше закроются если не умеют работать!!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Преступники воры беспредельщики

За маленький пакетик с тремя тоненькими тюлями взяли за доставку 950 руб.! ДЕВЯТЬСОТ ПЯТЬДЕСЯТ РУБЛЕЙ! Boxberry учит сотрудников "ловить лохов", в основном пенсионеров и втюхивать им дорогую упаковку, якобы можно только в ней. Можно было...
Достоинства: нет
Недостатки: Все выше описано
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 17
2

Упаковка отсутствует от слова совсем.

Недружелюбный персонал, отсутствие упаковки-от боксберри только кусочек скотча. На сайте огромный баннер, что упаковка в боксберри бесплатная…
Достоинства: Нет
Недостатки: Отсутствие упаковки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Ни ногой сюда больше!

Всегда пользовалась обычной почтой (никогда ничего не теряли), а тут вдруг решила воспользоваться Boxberry для отправки посылки родителям. И пожалела! Посылку потеряли, она просто не доехала из пункта отправки до сортировочного центра в моем же...
Достоинства: Их нет, если посылка потеряна то какие могут быть плюсы.
Недостатки: Потеряли посылку и не признают это очень долго
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Конченное дно

2 раза пришлось воспользоваться услугами этой конченной конторы и 2 раза сроки доставки переносили неоднократно, по 3-4 раза. До пункта выдачи не могут довезти товар по 3 дня, вечно что то теряется, вечно какие то...
Достоинства: Нет ни одного
Недостатки: Вечно задержки на маршрутах, переносы доставки, никакая служба поддержки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Испорченый товар

Не совету эту доставку никому. Отправляли мне боксбери настольную игру. Приехала в хлам убитая коробка, ну все понимают, что настольная игра это 90% игра в какой-то коробке, так вот все приехало в сплющенном состоянии. Пришлось...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Тебя нахрен посылают если что не так
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Вы сначала отправьте, а стоимость доставки скажут получателю при получении

Прихожу отправить. Стоимость сказать не могут, сначала оформить надо, отправить. Платит получатель, стоимость скажут при получении. Т. е. компания расчитывает на "дурака": пришло, дорого, но не отправлять же назад, да ещё и за обратную доставку...
Достоинства: Обычная доставка
Недостатки: Сначала отправьте, а стоимость потом скажут, дорого
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Отвратительно

Пришел в пункт выдачи получить посылку. Проверили паспорт и потребовали код из смс. Код мне не приходил. Кто выдавал посылку сказал что код отправлен ВКонтакте. Самое ржачное что у меня нет социальных сетей. Ладно думаю...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Их много
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 5
1

Это кусок дерьма

Два раза заказывал этой компанией посылки, по причине отсутствия альтернативы, два раза мою посылку теряют, вместо обещанных 7 дней она едет уже 18 и до сих пор найти не могут, поддержка кормит завтраками, все положительные...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Боксберри это и есть большой минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
3456789

Отзывы на аналоги:

2.6
Служба доставки Boxberry (Россия)
 5.0
Служба доставки Boxberry (Украина)
 1.5
Служба доставки Яндекс.Доставка (Россия, Москва)
 5.0
Служба доставки "Доставыч" (Россия, Москва)
 4.5
Служба вежливой доставки (Россия, Москва)
 3.0
Служба доставки "Maki maki" (Россия, Москва)