Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия, Москва) - отзывы

Отзыв о Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия, Москва)
1.7
Отзывов: 576
Рекомендуют 15%
1

Деньги не вернули .

Делала заказ на сайте пятёрочка, после того как оформила и оплатила заказ, выяснилось, что товара нет в наличии. Деньги не вернулись, уже месяц прошел. Служба поддержки игнорирует. Сумма не большая, 270 р по-моему, но не...
Достоинства: Быстро доставили.
Недостатки: Не вернули деньги, служба поддержки игнорирует, фрукты испорченные.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отвратительный сервис. Не просто не user-friendly, a user-UNfriendly!

Совковая логистика и хамство советского продуктового магазина. Замена и возврат товара. Курьер не дозвонился (Я на работе, 3 мин ехала в лифте) - заказ через 10 мин вернули на базу. И возможности просто повторно заказать...
Достоинства: Никаких. Цена, может, и ниже, но ни качества, ни удовольствия от покупки. И баллы только в реальных магазинах списываются. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Недостатки: Замена и возврат товара без оповещения. Короткое время ожидания. НЕТ возможности просто повторно заказать весь набор. Все курьеры хамят, чрезвычайно плохо говорят по-русски.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
4

Очень выручает когда не можешь выйти из дома,а продукты нужны

Доставкой стала пользоваться недавно. И толкнуло меня на это не самоизоляция, а маленький ребенок. Покупками продуктов занимаюсь я. С ребенком в коляске порой неудобно в магазине, забегаешь и быстрей-быстрей по рядам пробежишь, не успевала толком...
Достоинства: Промокоды,скидки, акции. Время доставки 1-1,5часа
Недостатки: Есть ограничения по весу
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

ужасно не взвращают деньги за недоставленный товар

мною был сделан заказ и доставка продуктов из магазина Пятерочка 13.10.2020 сумма оплаты с карты 1715.33 товар был доставлен на сумму 1287.33 из за отсутствия товара на складе мне до сих пор не возвращают деньги...
Достоинства: нет
Недостатки: много жалоб и отрицательных отзывов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Это не доставка,это издевательство

Работают "профессионалы" В несложном заказе из восьми позиций четыре умудрились не привезти вообще, зато добавили лишнего. И плевать, что гости на пороге и тебе нужны яйца а не хлеб. После 15 минут дозвона пообещали вернуть...
Достоинства: Нууу...какие то товары ко мне все таки приехали.
Недостатки: Полный непрофессионализм и наплевательское отношение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужасная доставка с частичным товаром

Сделала заказ на 28 позиций, привезли позиций 10, далее ни звонка ничего не поступило, оставила обращение в кол центр, на следующей день связались и тут по кругу, что не привезли и что доставил курьер, пытались...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Качество количества товара, ужасная обработка обращения
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Быстро доставляют товары из магазина. Товара меньше чем в магазине.

Находясь в карантине, решил воспользоватся доставкой продуктов из магаиза Пятерочка. Сначало думал, что в Щелково, доставки нет. Оказалось что есть, может сказывается что рядом 2 магазина Пятерочка. Цены в приложении указаны такие же как и...
Достоинства: быстрая доставка, некондицию не кладут
Недостатки: Маленький асортимент товара (особенно мясные товары), нет алкогольной продукции
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3

Недорогой сервис по доставке продуктов

Большой выбор продуктов для интернет-магазина, много акционного товара. Цены как в магазине, много промокодов на скидки и бесплатную доставку. Несколько раз заказал до 1000 руб., все привезли. Последний раз заказал на 1900 руб., привезли, но...
Достоинства: Цены как в магазине, хороший выбор продуктов
Недостатки: Бывают проблемы с доставкой
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Ужас

В 18 часов сделала заказ. Привезти должны в 19-17. Время 21-45, заказа нет. служба поддержки обещает перезвонить, далее переключает на другого и сбрасывает, далее не соединяют с оператором. Деньги списали, а продуктов...
Достоинства: Нет
Недостатки: Там все минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
2

Выберу другой магазин

Плюсов не нашел. Доставка 2 часа минимум. Мороженое - молоко в пакете. Арбуз желтый - невозможно есть, переспелый, вода и вата. В следующий раз выберу другой магазин для...
Достоинства: Доставили.
Недостатки: Как будто вчера решили срочно организовать доставку.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Отвратительно!

Заказ был сделан на Майшоп, доставка на кассу "Пятерочки". Посылку потеряли сразу же. Искали пять(!!!!!)дней. Нашли, сказали ждать ещё два дня пока привезут в выбранной мною магазин. Сказать что я в бешенстве, не сказать...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Полное разочарование!

Давно собирался заказывать продукты с доставкой, и вот созрел, чтобы пожалеть об этом... заказ был сформирован и оплачен в районе 19:00. Потом пришло уведомление что заказ будет доставлен позже, ладно-ждём. В 22:20 звонок оператора: мы...
Достоинства: Посмотрел продукты на картинках.
Недостатки: Служба доставки которая ничего не доставляет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
3

Не докладывают оплаченные товары

Были очень всем довольны: нормальные цены, очень оперативная доставка (30 минут-час). Возможна бесконтактная доставка, что в период пандемии очень важно. Но после того, как многократно у нас и у наших знакомых привезли неполные заказы (предоплаченные)...
Достоинства: быстрая доставка
Недостатки: не докладывают оплаченный товар
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Хвала и почёт!

Хотела бы выразить благодарность сотрудникам пятёрочки из доставки!!! Заказываю 2 раза в неделю продукты. Очень здорово, что есть приложение (максимально удобное), где сохраняются все скидки, акции и причиняй выбор товара. Конечно, продуктов меньше чем на...
Достоинства: Чистые, свежие овощи и фрукты. Быстрое оформление заказа. Продолжительный срок годности у мясной и молочной продукции.
Недостатки: Иногда Доставка задерживается на 15-30 мин, но не критично.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Ужас

Доставка быстрая, но содержимое это ужас. Заказал три больших пачки пельменей, принесли вместо больших две маленьких и одну большую испорченную. И это не в первый раз, такое впечатление, что избавлялись от испорченного товара. Курьер принес...
Достоинства: Быстрая доставка.
Недостатки: Подсовывают испорченный товар
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Быстро, качественно, цены как в магазине

Вчера первый раз воспользовалась доставкой Пятерочки. Магазин от моего дома недалеко, я сама люблю "повыбирать", пофантазировать меню, пройтись наконец, но прикинув какой вес мне придется тащить, решила попробовать воспользоваться доставкой. Молоко в нашем доме утекает...
Достоинства: Быстро доставили всего за 99 рублей
Недостатки: жаль за меня не выберут хорошие фрукты и овощи
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3

Много негатива, много позитива

Первый раз я воспользовался этой доставкой, когда в Россию занеслась пандемия коронавируса. Не знаю, возможно я был недостаточно внимателен, но остальные доставки либо не имели достаточно широкого ассортимента, либо постоянно были перегружены и предлагали привезти...
Достоинства: Скорость, отсутствие минимальной суммы заказа
Недостатки: Плохо собирают заказ, не следят за курьерами
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Отвратительный сервис

В эпоху кризиса в головах, связанным с коронавирусным мором, решил воспользоваться данной услугой, о чем пожалел уже на втором заказе. Первый блин, был не совсем комом. Доставили хоть и с опозданием, о чем нужно признать...
Достоинства: Многонациональный колхоз
Недостатки: Многонациональный колхоз
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Мы довольны и будем заказывать еще

Заказ можно сделать на текущий день, сейчас это редкость. Привозят и молочку, и заморозку, и овощи-фрукты. Заморозка была без специальной упаковки, но доехала в удовлетворительном состоянии. Минус в том, что если чего-то нет, то замену...
Достоинства: Доставка в день заказа
Недостатки: Если нет какого-то товара, заменить невозможно.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

Пятерочка выручает!

Замечательный сервис! Доставка в день заказа! Настоящее спасение для моей семьи! Очень удобно пользоваться. Да, не всегда есть выбранные товары, но деньги возвращают очень быстро! Заказывали много раз и всегда на высшем уровне! Быстро! Оперативно!...
Достоинства: Доставка в день заказа.
Недостатки: Минусов нет!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

Плохо

1. Привозят подпорченные овощи и фрукты, претензии игнорируют. 2. Удаляют продукты из корзины и не предупреждают об этом (несмотря на то, что в анкете написано "спросить и заменить") 3. Абсолютно бесполезная служба поддержки, которая никогда...
Достоинства: Доставляют вовремя
Недостатки: Никогда не знаешь, что именно окажется испорченным. Удаляют продукты и не предупреждают об этом. Бесполезная служба поддержки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Сплошной обман!

Заказывала в пятерочке доставку. Оплата сразу. Товар не весь привезли, деньги взяли. В течение 30 дней обещали вернуть деньги. Звонила на горячую линию, только обещают. Высылала выписку о возрасте денег. Прошло 3 месяца, деньги не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Больше никогда там не закажу.

Потребовалась быстрая доставка, изучив множество сервисов, мой взгляд пал на магазин "Пятерочка". Магазин находится в соседнем доме, но т. к заболел ребенок, необходимо было заказать продукты на дом. Загрузив приложение быстро сформировала корзину. Минимальный заказ...
Достоинства: Доставка 40 минут!
Недостатки: испорченные продукты , поддержка никакая
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Доставка:быстрое.

2 раза заказала.1 раз все супер.2 -ой раз все йогурты вздутые, до срок окончание 2 дня оставалось. всего 4 шт. было. очень огорчила это. неужели не заметили когда товар собирали. Наверное больше не буду...
Достоинства: Быстрое достаква
Недостатки: Товар был испорченным.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
2

Обманывают с возвратом денег!

Последние 2 доставки :декабрь, 6 января 2021 с недостачей товаров в корзине! Деньги не возвращены! Я не поняла?! Воровство открытым текстом?! Не буду больше заказывать...
Достоинства: Просто удобно не ходить в магаз
Недостатки: Деньги не возвращают!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Третий раз был последним

Добрый день! Заказывала доставки в 5-ке, Магните, Сбермаркете (Билла). Пока что больше нравится Магнит - бесплатная доставка от 1000, всегда все свежее, в оговоренный срок 90 минут. В Билле дороговато, но по телефону согласовывают каждую...
Достоинства: первые 2 доставки были вполне
Недостатки: не доложили товар, на претензию не отвечают
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
3

Неплохо

Продукты хорошего качества. Нет просроченных. Упаковка продуктов не повреждена. Полностью получила все что было заказано 25.10. Вежливая доставка. Не долго...
Достоинства: Хорошие продукты. Нет просроченных.
Недостатки: Иногда долго ждать. Не кладут чек.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
2

Доставляют просрочку

Сделали заказ, привезли спустя 2,5 часа. Терпимо, но из 5 питьевых йогуртов 2 были просроченные. Хочу заметить что это не в первый раз. Пока только с молочкой проблемы и с фруктами, которые привозят...
Достоинства: Иногда доставляют быстро
Недостатки: Просрочку доставляют
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Ужасно

Сделала заказ на 2000 руб, по предоплате (по-другому не принимают), в назначенное время пришло сообщение, что заказ в пути. Примерно через 50 мин решила проверить статус заказа и увидела, что заказ доставлен! Мне никто не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Все плохо
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Отвратительно

Пользуюсь доставкой продуктов различных служб активно, в магазины не хожу. Решила воспользоваться доставкой из пятёрочки... отзыв пишу не после первой доставки, заказала несколько раз и для себя решила, что данной службой больше пользоваться не буду!!!...
Достоинства: Нет
Недостатки: Некачественные продукты. Безграмотная укладка в пакеты! Безответственное отношение курьеров к доставке!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Да вы охренели?

Заказ осуществила через Али-Экспресс! Заказ пришел 25 сентября, пробивала про треку и его место нахождения по моему адресу:Пятерочка, ул. Братеевская, д.35... всю неделю мне говорят что заказа моего нет и что должен мне прислать слад...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
2

Порадовали, спасибо ))

Заказ состоял из небольшого набора фруктов (небольшой вес), дыню и 1 упаковки крупы. Дополнительно, я связалась с оператором с просьбой дополнить комментарий к заказу (все фрукты можно объединить в 1 пакет, МЕНЬШЕ ПАКЕТОВ ПОЖАЛУЙСТА). Как...
Достоинства: 1. Не пришлось толкаться в магазине.
Недостатки: 1. нет дыни, понимаете? ради чего был заказ, как думаете?) 2. не было оповещения об изменениях. 3. 6 пакетов - зачем?
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отвратительно

Отрывают дату производства на кондитерских товарах, чтобы скинуть просрочку. Привезли на грани срока годности. Помидоры мятые и тд. Не рекомендую! Заказ на 4500 деньги...
Достоинства: 1R16535149 номер заказа для того чтобы не быть голословным.
Недостатки: Просрочка это отвратительно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ

В период пандемии начала заказывать продукты через приложение пятерочка доставка, вроде бы все ничего, кроме деревянных операторов в службе поддержки, которые двух слов связать не могут и хамят... Ну да ладно, заказы доставляли, деньги за...
Достоинства: Типа очень удобно заказывать продукты не выходя из дома.
Недостатки: Не возвращают деньги. Хамоватая, некомпетентная служба поддержки.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасный сервис. Промокоду не работают. Обман

Приложение, по которому делается заказ работает криво. Корзина постоянно скидывается, из-за чего приходится набирает её заново. Промокоду сгорают в процессе этого сброса, а потом не действуют. Считаю это обманом...
Достоинства: Нет
Недостатки: Ужасное приложение. Операторы - био-роботы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Если б не обман с остатком денег...

Делала заказ 01.05.20г. На нижнюю первомайскую 13, перед заказом прочла что лишние деньги(если каких то продуктов нет в наличии)деньги возвращают сопзу на карту. оказалось что это обман. написав в службу поддержки мне ответили что деньги...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Обман с возвратом денег
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
4

Доставили в день оформления заказа, но почему-то не все...

Первый раз оформила заказ в службе доставки магазина Пятерочка. Повелась на рекламу в интернете - первый заказ доставляют бесплатно. С удовольствием выбрала товары, положила в "корзину" (кстати, приложение в мобильном телефоне очень удобное в...
Достоинства: Быстрая доставка, хорошая система оповещения, приятные акции, удобное приложение для заказа товаров
Недостатки: Первая доставка платная, исчезают товары из списка заказа
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Смешанное

Оперативность доставки поразила, но не порадовала: видимо, из-за космической скорости сборки заказа не обошлось без косяков(. Вместо 3 пакетов гречки по 59 с чем-то рублей привезли 3 пакета сахара той же торговой марки по 33...
Достоинства: Не ходить самой
Недостатки: Косяки возможны
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

впечатление испорчено большим недовесом

заказ сегодня привезли быстро, НО/// томаты черри весят вместе с упаковкой 185 грамм, хотя на упаковке написано, что масса нетто 250 гр. И зачем-то вместо 500 гр. яблок привезли 1,19 кг. Тех же яблок, что...
Достоинства: оперативная доставка.
Недостатки: обвес. и замена товара без согласования! запоминание банковской карты приложением.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

7/10

Сейчас самоизоляция, поэтому пришлось прибегнуть к службе доставке. Процесс: Открываю приложение - заказываю - произвожу предоплату - возможно будет запрос о замене на почту или в приложении (не всегда; позвонить, чтобы добавить/удалить позицию продукта невозможно...
Достоинства: - Доставка день в день-курьеры в масках и перчатка, оставляют заказ на расстоянии - Возврат денежных средств до 3-х рабочих дней - Сыпучие продукты в пакетах
Недостатки: - карта оплаты сохраняется и не удаляется - не полный каталог товаров - плохая служба поддержки - нет звонка по замене продукта
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0

Отзывы на аналоги: