Делала заказ на сайте пятёрочка, после того как оформила и оплатила заказ, выяснилось, что товара нет в наличии. Деньги не вернулись, уже месяц прошел. Служба поддержки игнорирует. Сумма не большая, 270 р по-моему, но не...
Достоинства: Быстро доставили.
Недостатки: Не вернули деньги, служба поддержки игнорирует, фрукты испорченные.
Совковая логистика и хамство советского продуктового магазина. Замена и возврат товара. Курьер не дозвонился (Я на работе, 3 мин ехала в лифте) - заказ через 10 мин вернули на базу. И возможности просто повторно заказать...
Достоинства: Никаких. Цена, может, и ниже, но ни качества, ни удовольствия от покупки. И баллы только в реальных магазинах списываются. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Недостатки: Замена и возврат товара без оповещения. Короткое время ожидания. НЕТ возможности просто повторно заказать весь набор. Все курьеры хамят, чрезвычайно плохо говорят по-русски.
Доставкой стала пользоваться недавно. И толкнуло меня на это не самоизоляция, а маленький ребенок. Покупками продуктов занимаюсь я. С ребенком в коляске порой неудобно в магазине, забегаешь и быстрей-быстрей по рядам пробежишь, не успевала толком...
Достоинства: Промокоды,скидки, акции. Время доставки 1-1,5часа
мною был сделан заказ и доставка продуктов из магазина Пятерочка 13.10.2020 сумма оплаты с карты 1715.33 товар был доставлен на сумму 1287.33 из за отсутствия товара на складе мне до сих пор не возвращают деньги...
Работают "профессионалы" В несложном заказе из восьми позиций четыре умудрились не привезти вообще, зато добавили лишнего. И плевать, что гости на пороге и тебе нужны яйца а не хлеб. После 15 минут дозвона пообещали вернуть...
Достоинства: Нууу...какие то товары ко мне все таки приехали.
Недостатки: Полный непрофессионализм и наплевательское отношение
Сделала заказ на 28 позиций, привезли позиций 10, далее ни звонка ничего не поступило, оставила обращение в кол центр, на следующей день связались и тут по кругу, что не привезли и что доставил курьер, пытались...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Качество количества товара, ужасная обработка обращения
Находясь в карантине, решил воспользоватся доставкой продуктов из магаиза Пятерочка. Сначало думал, что в Щелково, доставки нет. Оказалось что есть, может сказывается что рядом 2 магазина Пятерочка. Цены в приложении указаны такие же как и...
Достоинства: быстрая доставка, некондицию не кладут
Недостатки: Маленький асортимент товара (особенно мясные товары), нет алкогольной продукции
Большой выбор продуктов для интернет-магазина, много акционного товара. Цены как в магазине, много промокодов на скидки и бесплатную доставку. Несколько раз заказал до 1000 руб., все привезли. Последний раз заказал на 1900 руб., привезли, но...
Достоинства: Цены как в магазине, хороший выбор продуктов
В 18 часов сделала заказ. Привезти должны в 19-17. Время 21-45, заказа нет. служба поддержки обещает перезвонить, далее переключает на другого и сбрасывает, далее не соединяют с оператором. Деньги списали, а продуктов...
Плюсов не нашел. Доставка 2 часа минимум. Мороженое - молоко в пакете. Арбуз желтый - невозможно есть, переспелый, вода и вата. В следующий раз выберу другой магазин для...
Достоинства: Доставили.
Недостатки: Как будто вчера решили срочно организовать доставку.
Заказ был сделан на Майшоп, доставка на кассу "Пятерочки". Посылку потеряли сразу же. Искали пять(!!!!!)дней. Нашли, сказали ждать ещё два дня пока привезут в выбранной мною магазин. Сказать что я в бешенстве, не сказать...
Давно собирался заказывать продукты с доставкой, и вот созрел, чтобы пожалеть об этом... заказ был сформирован и оплачен в районе 19:00. Потом пришло уведомление что заказ будет доставлен позже, ладно-ждём. В 22:20 звонок оператора: мы...
Достоинства: Посмотрел продукты на картинках.
Недостатки: Служба доставки которая ничего не доставляет
Были очень всем довольны: нормальные цены, очень оперативная доставка (30 минут-час). Возможна бесконтактная доставка, что в период пандемии очень важно. Но после того, как многократно у нас и у наших знакомых привезли неполные заказы (предоплаченные)...
Хотела бы выразить благодарность сотрудникам пятёрочки из доставки!!! Заказываю 2 раза в неделю продукты. Очень здорово, что есть приложение (максимально удобное), где сохраняются все скидки, акции и причиняй выбор товара. Конечно, продуктов меньше чем на...
Достоинства: Чистые, свежие овощи и фрукты. Быстрое оформление заказа. Продолжительный срок годности у мясной и молочной продукции.
Недостатки: Иногда Доставка задерживается на 15-30 мин, но не критично.
Доставка быстрая, но содержимое это ужас. Заказал три больших пачки пельменей, принесли вместо больших две маленьких и одну большую испорченную. И это не в первый раз, такое впечатление, что избавлялись от испорченного товара. Курьер принес...
Вчера первый раз воспользовалась доставкой Пятерочки. Магазин от моего дома недалеко, я сама люблю "повыбирать", пофантазировать меню, пройтись наконец, но прикинув какой вес мне придется тащить, решила попробовать воспользоваться доставкой. Молоко в нашем доме утекает...
Достоинства: Быстро доставили всего за 99 рублей
Недостатки: жаль за меня не выберут хорошие фрукты и овощи
Первый раз я воспользовался этой доставкой, когда в Россию занеслась пандемия коронавируса. Не знаю, возможно я был недостаточно внимателен, но остальные доставки либо не имели достаточно широкого ассортимента, либо постоянно были перегружены и предлагали привезти...
Достоинства: Скорость, отсутствие минимальной суммы заказа
Недостатки: Плохо собирают заказ, не следят за курьерами
В эпоху кризиса в головах, связанным с коронавирусным мором, решил воспользоваться данной услугой, о чем пожалел уже на втором заказе. Первый блин, был не совсем комом. Доставили хоть и с опозданием, о чем нужно признать...
Заказ можно сделать на текущий день, сейчас это редкость. Привозят и молочку, и заморозку, и овощи-фрукты. Заморозка была без специальной упаковки, но доехала в удовлетворительном состоянии. Минус в том, что если чего-то нет, то замену...
Достоинства: Доставка в день заказа
Недостатки: Если нет какого-то товара, заменить невозможно.
Замечательный сервис! Доставка в день заказа! Настоящее спасение для моей семьи! Очень удобно пользоваться. Да, не всегда есть выбранные товары, но деньги возвращают очень быстро! Заказывали много раз и всегда на высшем уровне! Быстро! Оперативно!...
1. Привозят подпорченные овощи и фрукты, претензии игнорируют. 2. Удаляют продукты из корзины и не предупреждают об этом (несмотря на то, что в анкете написано "спросить и заменить") 3. Абсолютно бесполезная служба поддержки, которая никогда...
Достоинства: Доставляют вовремя
Недостатки: Никогда не знаешь, что именно окажется испорченным. Удаляют продукты и не предупреждают об этом. Бесполезная служба поддержки
Заказывала в пятерочке доставку. Оплата сразу. Товар не весь привезли, деньги взяли. В течение 30 дней обещали вернуть деньги. Звонила на горячую линию, только обещают. Высылала выписку о возрасте денег. Прошло 3 месяца, деньги не...
Потребовалась быстрая доставка, изучив множество сервисов, мой взгляд пал на магазин "Пятерочка". Магазин находится в соседнем доме, но т. к заболел ребенок, необходимо было заказать продукты на дом. Загрузив приложение быстро сформировала корзину. Минимальный заказ...
Достоинства: Доставка 40 минут!
Недостатки: испорченные продукты , поддержка никакая
2 раза заказала.1 раз все супер.2 -ой раз все йогурты вздутые, до срок окончание 2 дня оставалось. всего 4 шт. было. очень огорчила это. неужели не заметили когда товар собирали. Наверное больше не буду...
Последние 2 доставки :декабрь, 6 января 2021 с недостачей товаров в корзине! Деньги не возвращены! Я не поняла?! Воровство открытым текстом?! Не буду больше заказывать...
Добрый день! Заказывала доставки в 5-ке, Магните, Сбермаркете (Билла). Пока что больше нравится Магнит - бесплатная доставка от 1000, всегда все свежее, в оговоренный срок 90 минут. В Билле дороговато, но по телефону согласовывают каждую...
Достоинства: первые 2 доставки были вполне
Недостатки: не доложили товар, на претензию не отвечают
Продукты хорошего качества. Нет просроченных. Упаковка продуктов не повреждена. Полностью получила все что было заказано 25.10. Вежливая доставка. Не долго...
Сделали заказ, привезли спустя 2,5 часа. Терпимо, но из 5 питьевых йогуртов 2 были просроченные. Хочу заметить что это не в первый раз. Пока только с молочкой проблемы и с фруктами, которые привозят...
Сделала заказ на 2000 руб, по предоплате (по-другому не принимают), в назначенное время пришло сообщение, что заказ в пути. Примерно через 50 мин решила проверить статус заказа и увидела, что заказ доставлен! Мне никто не...
Пользуюсь доставкой продуктов различных служб активно, в магазины не хожу. Решила воспользоваться доставкой из пятёрочки... отзыв пишу не после первой доставки, заказала несколько раз и для себя решила, что данной службой больше пользоваться не буду!!!...
Достоинства: Нет
Недостатки: Некачественные продукты. Безграмотная укладка в пакеты! Безответственное отношение курьеров к доставке!
Заказ осуществила через Али-Экспресс! Заказ пришел 25 сентября, пробивала про треку и его место нахождения по моему адресу:Пятерочка, ул. Братеевская, д.35... всю неделю мне говорят что заказа моего нет и что должен мне прислать слад...
Заказ состоял из небольшого набора фруктов (небольшой вес), дыню и 1 упаковки крупы. Дополнительно, я связалась с оператором с просьбой дополнить комментарий к заказу (все фрукты можно объединить в 1 пакет, МЕНЬШЕ ПАКЕТОВ ПОЖАЛУЙСТА). Как...
Достоинства: 1. Не пришлось толкаться в магазине.
Недостатки: 1. нет дыни, понимаете? ради чего был заказ, как думаете?) 2. не было оповещения об изменениях. 3. 6 пакетов - зачем?
Отрывают дату производства на кондитерских товарах, чтобы скинуть просрочку. Привезли на грани срока годности. Помидоры мятые и тд. Не рекомендую! Заказ на 4500 деньги...
Достоинства: 1R16535149 номер заказа для того чтобы не быть голословным.
В период пандемии начала заказывать продукты через приложение пятерочка доставка, вроде бы все ничего, кроме деревянных операторов в службе поддержки, которые двух слов связать не могут и хамят... Ну да ладно, заказы доставляли, деньги за...
Достоинства: Типа очень удобно заказывать продукты не выходя из дома.
Недостатки: Не возвращают деньги. Хамоватая, некомпетентная служба поддержки.
Приложение, по которому делается заказ работает криво. Корзина постоянно скидывается, из-за чего приходится набирает её заново. Промокоду сгорают в процессе этого сброса, а потом не действуют. Считаю это обманом...
Делала заказ 01.05.20г. На нижнюю первомайскую 13, перед заказом прочла что лишние деньги(если каких то продуктов нет в наличии)деньги возвращают сопзу на карту. оказалось что это обман. написав в службу поддержки мне ответили что деньги...
Первый раз оформила заказ в службе доставки магазина Пятерочка. Повелась на рекламу в интернете - первый заказ доставляют бесплатно. С удовольствием выбрала товары, положила в "корзину" (кстати, приложение в мобильном телефоне очень удобное в...
Достоинства: Быстрая доставка, хорошая система оповещения, приятные акции, удобное приложение для заказа товаров
Недостатки: Первая доставка платная, исчезают товары из списка заказа
Оперативность доставки поразила, но не порадовала: видимо, из-за космической скорости сборки заказа не обошлось без косяков(. Вместо 3 пакетов гречки по 59 с чем-то рублей привезли 3 пакета сахара той же торговой марки по 33...
заказ сегодня привезли быстро, НО/// томаты черри весят вместе с упаковкой 185 грамм, хотя на упаковке написано, что масса нетто 250 гр. И зачем-то вместо 500 гр. яблок привезли 1,19 кг. Тех же яблок, что...
Достоинства: оперативная доставка.
Недостатки: обвес. и замена товара без согласования! запоминание банковской карты приложением.
Сейчас самоизоляция, поэтому пришлось прибегнуть к службе доставке. Процесс: Открываю приложение - заказываю - произвожу предоплату - возможно будет запрос о замене на почту или в приложении (не всегда; позвонить, чтобы добавить/удалить позицию продукта невозможно...
Достоинства: - Доставка день в день-курьеры в масках и перчатка, оставляют заказ на расстоянии - Возврат денежных средств до 3-х рабочих дней - Сыпучие продукты в пакетах
Недостатки: - карта оплаты сохраняется и не удаляется - не полный каталог товаров - плохая служба поддержки - нет звонка по замене продукта