Отзывы › В городе › Магазины и торговые центры › Продуктовые магазины

Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия, Москва) - отзывы

Отзыв о Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия, Москва)
1.7
Отзывов: 576
Рекомендуют 15%
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
1

Очень плохо

27.04.2020г. в первый раз попробовал воспользоваться доставкой продуктов из магазина «Пятёрочка», закачал их приложение телефон, выбрал ассортимент продуктов по каталогу предложенному ими из магазина по конкретному адресу на ул. Осенняя в Москве. Вроде ничего сложного...
Достоинства: Нет плюсов, организация сборки заказа плохая
Недостатки: Минусы, клиент не может дозвониться и при сборке заказа не звонят клиенту не советуются
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Быстрая доставка, но [цензура] на деньги

Первые 2 раза привезли быстро, в течение 3 часов, и все было хорошо. Другие 2 раза привезли даже ещё быстрее, но не привезли 4 позиции, которые были пробиты по чеку, а также положили другой товар...
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Деньги берут наперед, а привозят не то что в чеке.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Потеря денег, нервов и времени...

Меняют товар, в чеке один, привозят другой, более дешевый, который есть нельзя. Предоплата... вы оплачиваете, а привозят не то, что в чеке. Телефоны не берут, на письма не отвечают. Из чека на 3700,400 рублей украли...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нагло воруют
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
4

Оперативная доставка

«Пятерочка», несмотря на то, что входит в одну группу компаний с «Перекрестком», сумела приятно удивить в период самоизоляции. 1. Доставка очень оперативная – обычно, в день заказа. Могут немного задержаться относительно обозначенного времени, но еще...
Достоинства: Быстрая доставка, удобное приложение
Недостатки: Только предоплата, нет льготной доставки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

Хорошо

Первый заказ был комом, рискнула заказать еще раз и все прошло отлично, все привезли, быстро, прошло прямо 20 мин. Единственное курьер был без маски и...
Достоинства: Быстро, все свежее.
Недостатки: Курьер без масок и перчаток.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Ужасная доставка! Убрали нужные товары из корзины и не заменили их

Ужасное качество доставки!!! Собрав корзину с покупками указала если товар будет отсутствовать, то его заменить по звонку. Товар просто удалили из корзины. Диспетчер твердит, что возможно не чем было заменить. Но при покупке было больше...
Достоинства: Некоторые продукты все таки доставили
Недостатки: Нет тех продуктов, на которые расчитываешь! Не перезванивают!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Кидняк!

Приняли заказ, оплату с карты приняли! а потом написали, что заказ отменён Денег же не вернули! Это же [цензура]натуральное! Возьму выписку из сбербанка, пойду писать заявление в...
Достоинства: нет
Недостатки: одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
2

безобразие! заказала 0.5 кг яблок, магазин сам переделал на 2,2 кг.

Заказала в Пятерочке (м. Ясенево). Это безобразие! Вместо 0.5 кг яблок магазин сам заменил с доплатой - 2,2 кг. Мне точно столько не надо. Часть товаров нет, Телефон для связи не отвечает, набирала целый...
Достоинства: нет
Недостатки: фрукты неспелые, помидоры - полукрасные, точно не созреют,мороженое даже не положили в пакет, измяли пакетом 2-литрового сока
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Отлично!

Сделали заказ в 13-00, привезли в 18-00, этого же дня, очень порадовали, просроченных товаров нет, за один продукт, которого не оказалось деньги вернули на следующий день... Будем еще...
Достоинства: Доставка в этот же день
Недостатки: Нет минусов, все отлично
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

В условиях всеобщей самоизоляции - вообще мега-супер

Курьер все принес через час с небольшим после заказа. Все как в заказе, без замен. В перекрестке, дней 10 назад, сделали минимальную заказ от 3000р, и время доставки до 5 дней. Сейчас может вернули как...
Достоинства: Быстро, в полном объеме.
Недостатки: Нельзя наличными оплатить
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

За неимением гербовой пишем на простой или как Пятерочка нарушает права потребителя

Приложением "Пятерочка" решила воспользоваться в связи с тем, что тяжеловато стало таскать сумки из магазина, да и безопаснее в наше время. Первый заказ вполне удовлетворил - все принесли точно по списку и в срок. Насторожило...
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Нет чека, неизвестно, что положат в корзину, нет возврата денег за ошибочно положенный товар.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Пятерочка-доставка списывает деньги с банковских карт без согласия владельца

8 ноября после предоплаты банковской картой заказанного товара были списаны еще 6,41 руб. без моего согласия. О списании стало известно из СМС мобильного банка. По телефону пояснили, что причиной списания является весовой товар. Получается, что...
Достоинства: Нет
Недостатки: Широкие возможности для воровства
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ассортимент не такой как в самих магазинах.

Обслуживание не плохое, но деньги за заказы перестали возвращать!!!! Хочу предостеречь покупателей, что бы имели ввиду!!! Хотелось бы честного отношения к...
Достоинства: Скорость доставки
Недостатки: Не возвращают деньги за заказ!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Курьеры работают отлично, магазин - на тройку с большим минусом. Или на два с плюсом

Заказывать продукты с доставкой в "пятерочке" можно только если у вас есть лишние деньги. Комплектацию заказа меняют ( уменьшают) по своему усмотрению, деньги за недовложенные продукты не возвращают. К курьерам претензий нет, они работают на...
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Возврата средств нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

Двоякое впечатление

Пользуюсь приложением 5-доставка. Мое впечатление - из плюсов: быстрота доставки, понятное приложение. Из минусов- в нашем магазине очень маленький ассортимент, еще НИ ОДИН заказ не привезли полностью-меняют и удаляют товары без звонка, даже если ты...
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Все остальное
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

Просто ужас

Курьер приехал, с виду бомж бомжом, грязный вонял и с запохом алкоголя! Цены на продукты отличаются от других магазинов в нелудшею сторону. Цена одна а по чеку...
Достоинства: Непришлось долго ждать
Недостатки: Цены уж завысили
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Полное неуважение к клиенту!

Доставили наполнитель для кошачьего туалета в разорванной и заклеяной скотчем упаковке! Это что за беспредел?! То яйца битые и прилипшие к упаковке привезут. То фрукты поверх сырков и детского печенья положат. Естественно сырки и печенье...
Достоинства: Есть доставка и магазины в шаговой доступности
Недостатки: Часто продукция ненадлежащего качества
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Отлично!

Думаю, что многое зависит от района. К нам доставляют с чеком, в котором указан адрес Новогиреевская улица (г. Москва). Доставка день в день, максимум было в первые дни карантина - через три часа. Сейчас, в...
Достоинства: Быстрая доставка, нет ограничений по сумме заказа (по крайней мере от 500 руб)
Недостатки: Не все позиции есть в наличии
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Быстрая доставка в течении 30 -45 минут,быстрый возврат денег за товар,которого не оказалось.

Не ожидали такого сервиса от магазина Пятерочки, продукты и товары доставляются буквально в течении 30-45 минут, все упаковано аккуратно, курьеры вежливые, если какого-то товара нет в наличии, деньги возвращаются в течении нескольких ближайших часов. (...
Достоинства: Обширный ассортимент товаров. Доставка недорогая. Доставка осуществляется в течении часа. Заказывали несколько раз и магазин не разу не подвел. Курьеры вежливые.
Недостатки: Нет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Отлично!

Сегодня и два дня ранее, моя семья была приятно удивлена услугой доставки Пятерочки. Заказ был выполнен на 100%. Время доставки составило от одного до двух часов. Даже весовой товар, например, овощи и фрукты был отобран...
Достоинства: Экономия времени, сохранение здоровья.
Недостатки: Предлагаемый ассортимент намного меньше , чем в магазинах сети ПЯТЕРОЧКА, но вполне удовлетворительный.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Воры!

Сделала заказ продуктов на 3500, курьер оставил пакет и смылся "типа бесконтактная доставка". Оказалось, что продуктов в пакете было меньше на 1500 рублей! никак проверить это при курьере было невозможно! А теперь ни на жалобу...
Достоинства: быстро
Недостатки: все ужасно!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
3

Удаляют заказы

Сделала заказ, но оплатить сразу не получилось и через 10 минут после создания заказа, он был удален! В техподдержке сказали, что у них так настроена система, что если сразу заказ не оплатить, то он удаляется!...
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительно

Нагло лгут своим клиентам. Доставщики звонят, хамят и по понятиям общаются, если не смогли найти квартиру. Чтобы не утруждать доставщиков доставкой воды, а за доставку я плачу, звонят и говорят, что данного товара нет. Ради...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Служба доставки один большой минус с некомпетентными сотрудниками
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Очень плохой сервис обслуживания

Сегодня 15.06.2020 я решил заказать продукты из сети "Пятёрочка". Сделал заказ различных продуктов и напитков. В итоге, заказ урезали по беспределу, курьер опоздал на 30 минут, одну из бутылок минеральной воды, положили в пакет пробитой...
Достоинства: Ассортимент
Недостатки: Наплевательское отношение к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Просто жесть

Я в ужасе от такого сервиса. Хотите картошку с червями и в плесени, мятые помидоры, растаявшее потекшее мороженное, это к доставке пятёрочка. Заменяют продукты, как вздумается, и всегда в большую сторону. Хочешь 200 грамм сыра...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нервотрепка, не качественный товар.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Высший класс.Спасибо

В нынешних условиях в стране, необходима была доставка из любого продуктового магазина. Лучше всех справилась команда"Пятерочки". Все быстро, если товаров не было, звонили и предлагали замены или возвращали денежные товары, всегда все в наличии, свежее...
Достоинства: Быстрота, свежесть, качество
Недостатки: отсутствуют
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Заказываю второй раз продукты с доставкой, всем доволен.

Случайно наткнулся на доставку из пятёрочки, решил заказать продукты и заодно проверить как они работают, все ли доставляют. В приложение есть пункт «о согласии на замену товара, на его отсутствия» установил «не заменять». Продукты доставили...
Достоинства: Всем доволен. Рекомендую
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасно, обвешивают и обманывают

Два раза делала заказ. Первый раз недовезли курицу, сосиски положили в два раза дороже, с карты сразу деньги списали. Второй раз убрала галочку, чтобы товары не заменяли. В итоге не привезли морковь, а ее цену...
Достоинства: Только скорость доставки
Недостатки: Обманывают
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

Удовлетворительно

Все нормально, было одно недоразумение по возврату денег, но все решили. В целом ассортимент хороший, цены ниже, чем в других интернет-магазинах, доставка тоже нормально по...
Достоинства: Ассортимент хороший
Недостатки: Не дают распечатку по дополнительно снятым деньгам,поэтому не понятно сколько,что весило
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Деньги взяли, а заказ не привезли!

Сегодня заказала набор продуктов, оплатила, пришло смс. Жду заказ и тут! Приходит смс, что заказ ДОСТАВЛЕН! Что за чудеса, думаю... никто не звонил, не приносил. Вышла в подъезд - ничего! Звоню им. В службе доставки...
Достоинства: Нет
Недостатки: Деньги берут, а товар не привозят. И добивайся правды как можешь...
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительное качество продуктов.

Заказывали доставку на дом через приложение пятерочка доставка. Привезли груши и грейпфруты гнилые и мятые. Пакеты все испачканные в этих фруктах.
Достоинства: Можно заказывать только туалетную бумагу и гречку .
Недостатки: Отвратительное качество продуктов.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Обманывают клиентов

Пятёрочка с доставкой обманывает клиентов. Заказ выполняют не в полном объёме. Служба поддержки и горячая линия не работают. Не...
Достоинства: Доставляют в день заказа
Недостатки: Оплаченный Заказ доставляют не в полном объёме.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

лохотрон

Дважды заказывала эту убогую доставку. Как минимум половину заказа вы не получите. Заказ делаю из наличия, от себя ничего не выдумываю. Тем не менее даже картошки, молока не получила в доставке. Зачем тогда заявлять продукты...
Достоинства: доставка день в день
Недостатки: выполнение заявки на 1/3
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Удобно, доступно, быстро

Товары привезли вовремя, те которые я заказывала. Зелень свежая, всё аккуратно сложно. Спасибо большое! Буду заказывать ещё и рекомендовать знакомым и...
Достоинства: Не выходя из дома, те товары, которые хочешь!
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Отлично всё

Моё личное мнение - вы просто зажрались. Всё доставили быстро. Проблем с товаром нет. Замена на аналоги ценового равенства хорошая. Перевесы копеечные. Жаль многих товаров нет, но это уже - хозяин барин. Заказ на 10к...
Достоинства: Быстро качественно.
Недостатки: Рваные пакеты, курьеры мучаются
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

сплошные проблемы

Сделала заказ. Сняли деньги. Потом заказ урезали вполовину и принесли только часть заказа. Кофе в вакуумной упаковке было с нарушенной упаковкой. Причем, две пачки. Кинза была в разорванной упаковке. За не доставленный товар должны были...
Достоинства: нет
Недостатки: доставляют часть заказа. доставленный товар плохого качества или брак. деньги за недопоставку тяжело вернуть
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
3

Быстро, но где вода?

Я постоянно делаю покупки в Пятерочке, но службой доставки решила воспользоваться только сейчас, находясь в режиме самоизоляции. Из 20 наименований, которые я указала при заказе, не оказалось в наличии только 3-х. Заказ по предоплате картой...
Достоинства: Доставили быстро, через 2 часа
Недостатки: Невозможно дозвониться в службу поддержки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 7
1

Двоякое мнение

В первый раз заказ привезли вовремя и всё по списку. Но во второй раз курьер приехал на час-полтора позже назначенного времени. Заказывала я сок 2 пакета по 2 литра, в чеке пробили так же, а...
Достоинства: Доставка в день заказа.
Недостатки: Обманывают. Не отвечают на звонки + звонок платный, будьте внимательны! Не возвращают деньги.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Очень хорошая доставка

В условиях пандемии это как никогда кстати. Очень удобно-не нужно рисковать и приходить в магазин. Просто выбрал продукты, оформил заказ и...
Достоинства: Быстро и удобно
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

Самая быстрая доставка

В текущей обстановке, когда лишний раз из дома выходить нет желания (и вроде как не разрешается), периодически делаем заказы на доставку еды. Среди прочих заказываем доставку из Пятерочки. Большой плюс доставки, что привозят день в...
Достоинства: Скорость, отсутствие минимальной суммы заказа
Недостатки: Если товара нет в наличии, его не доставят и не предупредят об этом
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
9101112131415

Отзывы на аналоги:

?
Служба доставки магазина "Мамси"
 ?
Tmall.com - интернет-магазин товаров из Китая
 ?
Magazin-moskva.ru - интернет-магазин детских товаров
 ?
Служба доставки "Доставка Лаб" (Россия, Москва)
 ?
Служба доставки Яндекс.Доставка (Россия, Москва)