Хочу поделиться своим мнением о новом сервисе доставки продуктов Самокат, который в конце ноября 2022 года появился у нас в городе Омск. Последний год я пользуюсь сервисом доставки Сбермаркет , а недавно на их главной...
Достоинства: Быстрая и бесплатная доставка; можно рассчитываться бонусами Спасибо; удобное приложение; вкусная собственная продукция; акции, скидки, промокоды; возможность выиграть квартиру в Москве; доставляют от 8:00 до 23:00.
Недостатки: Цены выше, чем в других сервисах доставки; небольшой ассортимент товаров.
Заказала продукты, среди которых были яйца 2 упаковки, привезли одну нормальную, а в другой - 6 битых, одно даже вытекло. Позвонила в службу поддержки, продала 20 минут на линии, пока соединили, девушка предложила скидку на...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не умеют отрабатывать возражения, не клиентоориентированы
Моё мнение что это просто спасение. Утром просыпаюсь, очень лень идти в магазин, а самакат всегда помогает. Все всегда свежее. Порой задерживаюсь на работе, ребёнку заказываю что то из готового, нужно только разгребать. Супер, я...
Обещают доставку за 15 минут, но как правило доставляют раньше, что очень круто. Невероятно круто, что приложение оповещает о скидках, акциях, и в какой готовности твой заказ. Курьеры всегда клиентоариентированы, что немало важно для работы...
Ни разу не заказывал. Но и нет желания. Самокатчики просто не дат спокойно пройти по пешеходным(а не велосипедным) тротуарам. Для чего такая агрессия... Попытка загнать людей в дома и чтобы они не в магазин ходили...
Заказывал шоколадки и мороженое. В итоге привезли не мой заказ, а в итоге деньги могут не вернуть и заказ наш не привезут. Наихудший сервис, мало того что ждал около часа так и ещё не мой...
Наша улица находится не в зоне доставке, но ближайший адрес находится всего в 2ух дорогах и курьеры всегда соглашались довозить за чаевые и были им признательны за это. Проснулась с опухшим горлом, ухом. Поняла что...
Отвратительное отношение компании к глухим. Просили смс писать, как курьер придет, не положено. Попросили позвонить в домофон, у нас есть слышащие родственники, и что. Не звонили вообще. А в поддержке говорят, что курьер звонил в...
Доставка от Самокат - это палочка-выручалочка. Очень удобно для мам с детьми, не всегда есть возможность сходить в магазин и на помощь приходит приложение доставки Самокат. Так же отмечу продукцию Самоката, лаконичный дизайн и главное...
Моя любимая доставка! Очень быстро всегда привозят продукты в среднем в течении 15 минут, обычно даже меньше! Я регулярно пользуюсь вашими услугами и очень довольна, благодарю! Продукты всегда свежие. Очень интересная продукция от самоката, в...
3 раза недавно заказывала продукты, я их ждала, домофон был включен. Звонили, но я несколько раз писала, писать только по телефону. Так как плохо слышим. И быстро отменяли заказ. И муж заказал мандарины, и один...
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Неуважение к клиенту, могут принести товар не того качества
