Страховая компания "Эджастерс про" (Россия, Москва) - отзывы

1

Обман

Купил сервисную программу которую предоставляет данная компания для продуктов Apple через Re:Store. Сотрудники магазина уверяли, что при любом повреждении AdjustersPro заменит девайс. И действительно так было написано на сайте компании и на сайте самого авторизованного...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Недобросовестный договор, отсутствует клиентский сервис, необученный персонал, не отвечают.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 32 0
1

Старательно избегают исполнять страховые обязательства

Покупая iPhone 14 Pro купил дополнительно страховку на случай случайных повреждений. В результате Обратился в данный сервисный центр для ремонта или замены устройства, описал детально произошедшее, заявление приняли, гаджет сдал в сервисный центр и меня...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не исполняют обязательства, ссылаясь на свой договор-оферту
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Красавцы!

Уронил свой iPhone, в результате появилась трещина на камере, вспомнил про страховку, обратился в AdjasterPro. Думал отправят куда-нибудь в подвальный сервис, где мне поставят китайское стеклышко с Алика в замен разбитого. Но меня ожидал очень...
Достоинства: Превосходят все ожидания
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Хотите получить страховку? Только не в этой компании

Приобретал телефон в лизинг от самсунга. Разбилась задняя крышка. Обратился в сервисный центр от самсунга, т. к. заплатил 10к за страховку. Оказалось, что телефон застрахован компанией adjustpro. Неделю не могу получить телефон обратно, т. к...
Достоинства: Доброжелательная тех поддержка
Недостатки: Не получите ремонт или деньги по страховке
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Хороший сервис и адекватное обслуживание

Не совсем понял откуда берутся негативные отзывы, если честно!!! У меня телефон (12-ый айфон) был застрахован через рестор в данной компании. Не премиум - обычная страховка. Когда случилось повреждение телефона у меня уже был потерян...
Достоинства: Компетентность, скорость ответов по почте, сервис
Недостатки: Бумажная волокита
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Все отлично! Рекомендую!

При покупке телефона в ноябре 2020 года, так же преобрел карту СК ООО "Эджастерс про". Думал не пригодится, ну увы... уронил телефон, он получил ряд механических повреждений, обратился за сервисом. Начитавшись негативных отзывов был обеспокоен...
Достоинства: Скорость.
Недостатки: Отсутствуют.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 4
1

Это просто ужас украли деньги просто

Здравствуйте! Я неоднократно обращался в вашу сервисную службу, по вопросу замены или ремонта моего устройства, iPhone 6s Plus, купленного 05.03.2017г., за 57990р. с сервисной программой iPhone (SP-201) за 6959р., в магазине по адресу: Спб. Средний...
Достоинства: нетт
Недостатки: Потеря 6000
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 20 1
2

Мошенники на официальном уровне

Ужасная компания! Я заплатил за страховку 17тысяч!!! По итогу ничего она не покрывает, абсолютно ничего! Это чистой воды мошеники! Обратно свою купленную страховку тоже не возможно возвратить! Как печально что такие компании процветают в России...
Достоинства: Красиво предлагают при покупки телефона в официальном магазине samsung
Недостатки: Нужно заполнить 1.000 бумаг, сделать ремонт нереально, огромные деньги за страховку на ветер
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
4

недоумение

Так случилось, что разбил s8+, после чего решил воспользоваться услугами данной компании, так как при покупке телефона была оформлена данная доп. страховка. С момента подачи заявления и до того как мой телефон забрали на ремонт...
Достоинства: Сроки приемлимые, но устройство пока обратно не получено
Недостатки: Курьерская служба может продлить ваш ремонт на очень долго
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 18 0
1

Обман и развод на деньги!

При покупке данной сервисной программы на через Оф сайт магазин Эппл было обещано что при любом повреждении и даже краже аппарата тот час по данной программе будет выдан новый аппарат... на деле надо заполнить кучу...
Достоинства: нет
Недостатки: обещают одно на деле другое (вплоть до отказа)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 7
1

Негатив и обман

Купила смартфон самсунг. Страховку предложили на год. Естественно со словами, что это очень выгодно и удобно. Повелась. Через 10 месяцев уронила телефон, треснуло стекло на задней камере. Сейчас предлагают мне для бесплатной замены слать телефон...
Достоинства: Ни одного
Недостатки: Отсутствие оперативности, бредовые условия ремонта
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 7
1

Ужас

Купили телефон через оф дилера iPhone 12 и приобрели страховку эджастис про премиум сказано было что вернут новый если будет поломка или кража телефона. Телефон украли в итоге начали разводить на то что типо пункт...
Достоинства: Обман
Недостатки: Не хотят исполнять свои обязанности.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасно, отвратительно, возмутительно.

Никогда, слышите? Никогда не покупайте эту гарантию. У меня произошёл гарантийный случай, разбился экран. Решил воспользоваться гарантией, позвонил по телефону. Мне долго объясняли путь, по которому мне нужно пройти и уже на этом этапе я...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Только минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
5

Быстро и без лишней возни заменили телефон

Купил в феврале 2021 новый 12 мини. На всякий случай докупил сервисную программу и не прогадал. Разбитый телефон заменили на новый, в сервисе он пробыл 10 дней, вместе заявленных 25 по договору...
Достоинства: Быстро, качественно
Недостатки: Если изначально указал один адрес, на другой курьер не приедет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Я в восторге от сервиса

При приобретении айфона 12 про, сразу купили премиум страховку. Около года телефон разбился, конкретно заднее стекло в двух местах. Я обратилась в сервисную службу по премиум страховке. Через день приехал курьер, забрал телефон и через...
Достоинства: Честность, скорость
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Остался доволен обслуживанием

Когда приобретал iPhone 13 в рассрочку мне "навязали" услугу по страхованию. С одной стороны мне не хотелось переплачивать, а другой я подумал, что условия таковы, что я могу не трястись над новеньким телефоном, который вот...
Достоинства: Скорость, легкость, доступность
Недостатки: не обнаружил
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Выражаю огромную благодарность страховой компании Эджастерс про

Хочу выразить благодарность всей команде Эджастерс про. Начиная от продавца в магазине, который порекомендовал при покупке планшета оформить страховку, потом мне помогли оформить заявление когда наступил страховой случай, очень четкая обратная связь при каждом моём...
Достоинства: Безусловно одни плюсы. Получается если бы не оформили страховку нам бы пришлось смириться с тем что всё сломан планшет и сломан либо пришлось бы оформить новый кредит.
Недостатки: Из минусов только собственное недоверие. Я человек уже давно взрослый и в сказки даже в детстве с трудом верила!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Best of the best

Купил беленький iPhone 11 на 128 ГБ жене в подарок на день Св. Валентина в феврале 2020 г. приобрел в рассрочку в re:Store на Тульской, при покупке предложили застраховать в Эджастерс про, согласился заплатив 12...
Достоинства: оперативность, профессионализм, честность
Недостатки: не увидел
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
5

Всем рекомендую

Если честно, до последнего сомневалась во всем!!! Купили Самсунг А51, навязали страховку( якобы застраховывайте и ждите свой чехол с алика пол года))))выдали карту с воздушным шаром! Тряслась над телефоном, берегла т. к. вещь недешевая и...
Достоинства: Реально работает
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
1

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ЭТО СТРАХОВКУ - РАЗВОД

По глупости решила что можно и вправду застраховать смартфон. На официальном сайте самсунга купила эту страховку. И вот смартфон упал. Минусы по порядку: 1. Оформить заявление это квест. Собрать чеки (которые со временем не читаемы...
Достоинства: Хорошая мошенническая схема
Недостатки: развод
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 3
4

Весьма неоднозначно

Купила телефон и страховку к нему за 14000 р. По программе Премиум. Настал страховой случай. Мало того, что нужно было заполнить и отправить в определённом формате не простую форму, которая обрабатывается 2 дня и самой...
Достоинства: Два неравнодушных сотрудника, наличие одного сотрудника решающего, который может выходить за стандартные рамки. Умение превратить разъярённого покупателя в, как минимум, нейтрального.
Недостатки: Соотношение цена-качество, равнодушие многих сотрудников (но не всех) к клиентам, долгий ответ, несвоевременное выполнение обязательств
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 10 3
1

меняют телефоны но не всем

Более 5 лет покупаю технику в магазине re:Store и всегда покупаю сервисную программу Premium, так как за свои 20% которые я переплачиваю я был уверен что всегда взамен своего телефона получу новый, и это на...
Достоинства: первый раз готовы поменять
Недостатки: обман, мошенничество
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

сервис мошенников

Приобрела телефон в офиц магазине самсунг по программе лизинг, где принудительно накидывают за 10 тыс страховку форвард... телефон мой использовался с марта 2021года, ни разу не падал, ношу в броне чехле, нет ни единой царапины...
Достоинства: их нет
Недостатки: куча документов собрать,заполнить анкету со сложными вопросами,сайт эйджестерс про не работает
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Аферисты и ВОРЫ!

Сегодня мне в официальном сервисе SAMSUNG подтвердили, что камера на моём телефоне SAMSUNG S20+ была заменена, обращалась я в Adjusters pro по причине разбитого переднего стекла. Камера у меня работала идеально!!! Телефону 2,5 месяца. После...
Достоинства: Работу выполняют, взамен воруют
Недостатки: Очень долго, но это не самое страшное, страшно, что они меняют запчасти телефона на испорченные!!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Развод людей причем в схеме участвует и официальный представитель Рестор

Был приобретен у официального дилера Apple iPhone 11 Pro Max 256 ГБ тёмно-зелёный 113 990 1 шт = 113 990 Сервисные программы Сервисная программа iPhone Premium(Эджастер про) 22 797 1 шт = 22 797 После...
Достоинства: Плюсов нету это развод !
Недостатки: один негатив попользовались моими деньгами и предлагают их мне вернуть !
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
5

Положительное впечатление от работы-полное выполнение возложенных на себя обязательств

Почти год назад преобрёл в подарок для сына 11 лет телефон самсунг А50-взял доп. гарантию за 2500 рублей и как оказалось совсем не зря ))) Приблизительно через месяца 4 эксплоатации-появилась небольшая трещина на экране в...
Достоинства: Прогамма действительно работает
Недостатки: Не заметил )))
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
1

Мошенники

Приобретал страховку на два года. Спустя 1,5 года обратился с механическими повреждениями и получил отказ в связи с тем, что истек срок договора. Говорю им, это ошибка, у меня 2 года сраховки и получаю отказ...
Достоинства: Нет
Недостатки: Мошенники
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Эджастер Про красавчики

Отдала телефон 11 pro max в ремонт по гарантии 11.01.2022 была повреждена камера и множественные коцки по корпусу. Уже 11.02.2022 забрала на почте абсолютно новый телефон Всё супер спасибо...
Достоинства: Курьер сам забирает аппарат
Недостатки: Не выявлено
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Всё супер!

Обращался в компанию летом 21-го года, залили водой MacBook Pro 16. Вещь была особо дорогой и эксклюзивной, ведь собирался он на сайте Apple, специально под меня и под мои нужды, потому и ценник на него...
Достоинства: Заменили на новое устройство
Недостатки: Сроки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Отлично!

Хоть и с опозданием почти в два месяца, но я очень хочу оставить отзыв по процессу сотрудничества с Adjusters pro. В июле 2021 года, моя машину телефон выпал из кармана прямо в ведро с водой...
Достоинства: Качество
Недостатки: Необходимость заполнять документы в бумажном варианте и отправлять скан
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Этой компании можно доверять

На моем телефоне было разбито стекло. Решили обратиться по страховке, которую покупали при покупке телефона. Делали это с опаской, потому что отзывы были как хорошие, так и плохие. Было принято решение рискнуть и довериться компании)...
Достоинства: Все хорошо
Недостатки: Отсутствуют, возможно кому-то покажется долгим ожидание
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Восторг

Купила телефон б. у, у продавца была страховка от "Эджастерс про", срок истекал только спустя пол года. Спустя 3 мес мой сын уронил телефон, экран начал темнеть; Ревела... Потом вспомнила про страховку, в серьез не...
Достоинства: Быстро
Недостатки: никаких минусов НЕТ!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительное обслуживание, отсутствие клиентского сервиса, нарушение сроков

Сдал на замену свой iPhone 11 через ReStore Care по программе !!! Premium !!! Во-первых, нарушили обещанный для замены срок. Во-вторых, отвратительное обслуживание, клиентский сервис абсолютно отсутствует. Обратная связь не работает. Без ответа осталось моё...
Достоинства: отсутствуют
Недостатки: полное отсутствие клиентского сервиса
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
3

Со своей главной задачей справляются - над остальным надо работать.

Хочу поделиться с вами своим опытом обращения в эту компанию. Расскажу про все плюсы и минусы по порядку, а начну именно с минусов, потому что здесь их гораздо больше. Сдавал Apple Watch 4й серии, поэтому...
Достоинства: Справились с главной задачей - заменили устройство.
Недостатки: Ужасное обслуживание (поддержка), сайт, операторы, сроки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 6 0
5

Огромное спасибо!

Очень бережно отношусь к технике и всегда наделся, что со мной такое вряд ли может произойти. Но одно неловкое движение при выходе из автомобиля и экран моего превосходного Galaxy Note 20 Ultra разлетается в дребезги...
Достоинства: Сервис работает!
Недостатки: Их нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Достойная работа

01.01.2020 в салоне Samsung я купила смартфон Samsung A70 и застраховала его в Страховой компании "Эджастерс про" (Россия, Москва) ровно на 1 год. В процессе эксплуатации я разбила у смартфона экран. 31.12.2020 года, в последний...
Достоинства: Выполнение взятых на себя обязательств в полном объеме.
Недостатки: Их нет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Все отлично, претензий нет!

Компания отработала отлично! Погнулся планшет, Ipad Pro, выгнуло корпус. Написали и отправили заявление за полмесяца до окончания страхового строка. Заявление заполнять не сложно, несмотря на все негативные отзывы других пользователей. Инструкция пошаговая, все понятно и...
Достоинства: Сработали быстро, активная обратная связь, поменяли сломанный планшет на абсолютно новый
Недостатки: общение только по e-mail, позвонить можно только по единому номеру, конкретно по вашей проблеме можно общаться только в электронных письмах
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительное обслуживание. Ставлю огромный минус. Ошибка из моей жизни

Добрый день/вечер. Год назад я приобрела телефон "Айфон XR"128 гб. Цена за телефон тогда была 60 тысяч + страховка около 6.000. Консультант магазина нас уверял, что данная страховка обезопасит нас от: Поломки телефона, от кражи...
Достоинства: совершенно нет!
Недостатки: Плюсов нет! Данная страховая компания нацелена исключительно на свое личное обогащение!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Я осталась довольна!

Всем привет! Редко пишу отзывы, но подумала, что кому-нибудь будет приятно почитать про эту компанию что-нибудь положительное. При покупке нового смартфона, самсунг галакси с10 за 50 тыс. рублей, продавец магазина (покупаю телефоны только в фирменных...
Достоинства: Отремонтировали телефон Работает отлично!
Недостатки: Не связались перед отправкой телефона, как обещали
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Все супер!

Спасибо команде службы сервиса ADJUSTPRO за их хорошую работу. Случайно при посадке в авто, выпал из кармана мой S 20 ultra и в аккурат на заднее стекло и камеру... вроде бы все надо новый, но...
Достоинства: Целый телефон
Недостатки: не заметил
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0

Отзывы на аналоги: