Отзывы › Финансовые услуги › Банки › Россия

Транскапиталбанк (Россия) - отзывы

Отзыв о Транскапиталбанк (Россия)
3.2
Отзывов: 129
Рекомендуют 55%
Официальный представитель
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
1

Ненадежный банк без мобильного приложения

У банка нет и не было мобильного приложения. Этим сказано его отношение к клиенту. Банк не нашел также денег на нормальный главный офис. Он на задворках жилого дома. На сайте нередко сбои, неоднократно подводили в...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нет мобильного приложения. Списали деньги на мою давно закрытую карту
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 1
4

вечно проблемы с работой личного кабинета

в 2021 году брала ипотеку в этом банке. потому что в период пандемии с самозанятыми работало не так много банков, у этого оказались более выгодные условия. на момент сделки и перевода мной первоначального взноса со...
Достоинства: быстро решение по ипотеке
Недостатки: ужасная работа приложения, продажа долга без уведомления клиента
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 1
2

Скудный сервис

Несмотря на нежелание менять банк(всех устраивал СБЕР), на работе перевели на ТКБ. Плюсов от работы с данным банком не нашел, одни минусы. Начиная от приложения, который выдает ошибки через каждую минуты работы, заканчивая заоблачными процентами...
Достоинства: нет
Недостатки: Личный кабинет Проценты на вывод Непонятный кэшбэк
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 0
5

вклад На взлет

Я увидел рекламу вклада На взлет, заинтересовался, что это такое. Чтобы уже наверняка все было правильно, узнал адрес банка и отправился туда. В отделении была очередь, стойко ее выстоял. Менеджер мне понравилась, тактичная, вежливая, хотелось...
Достоинства: нормальные условия
Недостатки: очередь
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
4

оформила кредит наличными

Понадобились деньги. Я клиент ТКБ, сюда и пришла. Нужен мне был кредит наличными, условия его я приблизительно знала, но хотелось бы уточнить подробнее. В отделении была очередь, но решила остаться, чтобы потом опять на нее...
Достоинства: быстрое одобрение, грамотные сотрудники
Недостатки: очередь
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Ужасный банк

Всем добрый день! Это не отзыв, а крик души. Как так вообще можно обращаться с клиентами??? Уже минимум 10 лет являюсь клиентом этого банка. Поскольку каких-то особых требований я к нему не предъявляла, приходила буквально...
Достоинства: нет
Недостатки: скрытые комиссии менеджеры, которым плевать на клиентов отсутствие связи с банком, на горячей линии можно провисеть час. а толку 0
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
4

Кредитование

Понадобился кредит на ремонт дома, сумма нужна была соответственно не маленькая. Решила обратиться в банк, в котором уже как-то раз брала кредит и имею положительный опыт. Да и доверяю я ему больше, чем другим банкам...
Достоинства: процентная ставка не завышена, быстрое решение, нет навязывания услуг
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Отвратительное обращение кассира к клиентам.

Ежемесячно оплачиваю коммунальные услуги двух своих квартир. В кассе милая женщина, но в соседнем окошке сидит не могу назвать её женщиной - настоящая рыночная баба. Сегодня столкнулась с ней поближе, т. е. оплачивалау неё. Это...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Складывается такое впечатление, что сотрудникам не платят зарплату, очень злые сотрудники
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Ужасная система сервиса

Хотела получить консультацию по ипотеке (расчет, проценты). Звоню в колцентр, оператор задала много вопросов, ФИО, что хочу, как узнали о банке и тд. Переключила на "компетентного специалиста". Специалист задает вопросы: что хочу, ФИО, как узнали...
Достоинства: пока не было возможности узнать
Недостатки: сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Безобразное отношение к людям

10 февраля 2017 года около 14 часов дня в отделении Транскапиталл банка по адресу Москва, Октябрьская улица дом 36 касса номер 1. Я, Борзенкова АВ, хотела внести платеж за обучение дочери, кассир вела себя не...
Достоинства: Парковка,чистота.
Недостатки: Хамское отношение, сотрудница находится не на своём месте.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Самый ненадежный банк

Банк несколько раз в неделю перестает обслуживать переводы от нескольких часов до нескольких дней, вы теряете доступ к своим деньгам и если срочно понадобятся деньги на покупку или оплату кредита - это проблемы клиента. А...
Достоинства: хорошие условия по накопительным счетам.
Недостатки: Частые внезапные «технические обслуживания»
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Оформление вклада для родителей

Недавно решил оформить вклад для родителей в ТКБ. Родители в финансах разбираются не очень хорошо, поэтому я решил помочь им выбрать подходящий вариант и сам съездил в отделение. Банк удобно расположен недалеко от дома, что...
Достоинства: Подробная консультация сотрудников, удобное расположение офиса, прозрачные условия вклада
Недостатки: Очередь в кассу оказалась длиннее, чем ожидал
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Решение проблемы с переводом

На днях столкнулся с проблемой: сделал перевод на счёт другого банка, но деньги не дошли. Сначала подумал, что это задержка из-за выходных, но через два дня сумма все ещё не была зачислена. Решил обратиться в...
Достоинства: Оперативность сотрудников. Понятное объяснение процесса. Вежливое и внимательное отношение
Недостатки: Проблему изначально можно было предотвратить
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Оформление вклада для родителей

Недавно решила оформить вклад для родителей в Инвестторгбанке. Родители в финансах разбираются не очень хорошо, поэтому я решила помочь им выбрать подходящий вариант и сама съездила в отделение. Банк удобно расположен недалеко от дома, что...
Достоинства: Подробная консультация сотрудников. Удобное расположение офиса. Прозрачные условия вклада.
Недостатки: Очередь в кассу была длинее чем ожидала
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

После того, как вы внесете деньги на счет, банк прекращает сопровождение

Перед новым годом посетила офис банка лично для открытия счета. Дебетовую карту сразу отказались оформить, мотивируя тем, что "банку необходимо убедиться в моей платежеспособности". Открыла счет, положила сумму, жду карту. 16 января сообщили, что выпустили...
Достоинства: Процент по вкладу
Недостатки: Режим работы офисов, отсутствие поддержки по телефону, не сразу выдают дебетовую карту, использование сторонних организаций для доставки карты
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Остерегайтесь! Обманывают!

Накопительный счет "ТКБ выгодный", как, возможно, и другие продукты банка, можно закрыть только лично в офисе банка. При закрытии в офисе Братиславский моего накопительного счета N 1322792-701824810ТС оператор Митрофанова Н. заверила, , что его можно...
Достоинства: Есть мобильный банк
Недостатки: Нельзя закрыть накопительный счет по мобильному банку
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Офис банка в Москве на Покровке оправдал мои ожидания.

Здесь предоставляются прекрасные условия для обслуживания клиентов. Когда я посетил это отделение, я был приятно удивлен. Внутри офиса было абсолютно чисто и уютно, что создавало приятную атмосферу. Особенно порадовали удобные зоны ожидания. В них было...
Достоинства: уютно, компетентные сотрудники
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Крайне не ценят клиентов

Являюсь давним клиентом группы ТКБ. Брал ипотеку в этом банке. Есть несколько счетов, карты. Заехал на прошлой неделе снять наличные, заодно поинтересовался, как можно закрыть карту. Сотрудник сообщает что карту можно закрыть дистанционно. На следующий...
Достоинства: Нет совсем
Недостатки: Низкая клиентоориентированность
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

Лучший банк по налёжности для депозита

Пользуюсь услугами банковской группы ТКБ уже 5 год, и за это время небыло никаких проблем с обслуживанием счёта. Основой счёт находится у его партнёра ИТБ(Инвестторгбанк), офисов не так много, но с моим местом жительства было...
Достоинства: Высокие ставки по депозитам
Недостатки: Мало офисов, нет нормальной системы бонусов, если не осталось приложение скачать его не получится
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Не банк - ужас!

Сегодня, 02.09.2023, пришел открыть вклад в офис на Сухаревке. Очередь такая, что присесть некуда. Уже на входе охранник молодец предупредил: 3 часа нужно, чтобы добраться до операциониста. Работает 2 сотрудника, 3-й сидит, говорит, что сегодня...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
2

Отвратительно

Третий день не могу получить или, хотя-бы, перевести деньги со своего вклада на свой накопительный счет. Личный кабинет не работает. Весь день не могу дозвониться по телефону +78001003262. Похоже они его просто отключили. Деньги заказать...
Достоинства: Сейчас не вижу. За два года качество заметно упало.
Недостатки: Связь с банком отвратительная. Ставки по вкладам уходят к средним или даже ниже(для Москвы)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

УЖАСНЫЙ БАНК. ОЩУЩЕНИЕ,ЧТО СОТРУДНИКОВ С ОСТАНОВКИ ПО ОБЬЯВЛЕНИЮ НАБРАЛИ

Дд. в сентябре был отправлен запрос в банк ТКБ (почтой России) вход. номер 1-10119627.2 недели его не забирали, а забрали только 29.09. соответственно ответ мне должен был прийти до 29.10(это сб). дотянули они до последнего...
Достоинства: ни одного
Недостатки: вместо того что бы платить зп сотрудникам,отправьте их на обучение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Обман и волокита

На горячей линии не предоставили полную информацию по тарифам дебетовой карты. В результате списали комиссию. На моё обращение в банк по этому поводу написали отписку. Незаконно списанную комиссию не вернули. На мое повторное обращение в...
Достоинства: Нет
Недостатки: Неклиентоориентированный банк.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
3

Не самый отстойный банк

Думала, что нет ничего "круче" Сбера, но даже тут рекорды можно побить. Сделала перевод через СБП на собственную карту этого чудесного банка. Но денег не получила. Прошло 5 минут, 10,15... Уточнила в банке-отправители как у...
Достоинства: вклады под хорошие условия и проценты прогресс в общении в чатах
Недостатки: платежи не доходят поддержка - отстой техподдержка - долгосрочный отстой система кешбэка - чрезвычайно неудачная
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
4

Хорошее качество обслуживания

Хочу похвалить сотрудников кредитного отдела. Помогли с подбором кредита на самых выгодных для меня условиях. Я попала в очень тяжелую жизненную ситуацию. Обращалась за помощью в администрацию города, но финансирование получила в мизерной доле. Сроки...
Достоинства: Администрация
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
4

Банк стал лучше!

В 2018 году я познакомилась с банком ТКБ. Оформляла там потреб. кредит. Скажу честно- отсались впечатления не самые лучшие. Отделение банка было ужасным. С договором возникли какие-то проблемы. Я постоянно куда то не туда переводила...
Достоинства: Процентные ставки,приятный персонал
Недостатки: В прошлом проблемы с обслуживанием, теперь их нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
4

Банк создаёт приятное впечатление

Достаточно давно являюсь клиентов ТКБ банка. Ни когда больших проблем не встречал, если и были мелкие неурядицы, то они быстро разрешались. Нравится этот банк тем, что от него не поступает различных звонков с абсурдными предложениями...
Достоинства: Удобный сайт и интернет-банк
Недостатки: Не сталкивался
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

Отличный банк!

Давно хотела оформить себе дебетовую карту, потому что моя зарплатная карта не даёт мне возможности накапливать баллы или рубли по кэшбэку. Так как я уже являюсь клиентом ТКБ, то зашла посмотреть в приложение именно этого...
Достоинства: Скорость обслуживания, кэшбек, бесплатный перевод
Недостатки: Пока не замечено
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
4

Быстрое обслуживание, хорошие условия

Обращался в ткб по программе «Светофор» когда менял некоторых поставщиков. Сотрудники объяснили, что да как, при возникновении вопросов звонил на горячую линию (это было однажды и мой вопрос быстро решили). Понравились условия данной программы, а...
Достоинства: Хорошие условия
Недостатки: Не нашёл
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
4

Хороший банк.

Третий год уже пользуюсь услугами ТКБ. Все услуги операторы банка проводят быстро, очереди образуются крайне редко. Высокий процент по вкладам для пенсионеров и очень лояльные условия вклада. Я обслуживаю вклады своих родителей, один раз они...
Достоинства: Быстро Очередей нет Высокий процент Лояльные условия вклада для пенсионеров
Недостатки: Муторная регистрация в приложении банка.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Положительное

Здравствуйте, хочу рассказать вам о своем опыте получение ипотеки в данном банке ТКБ. Я не являюсь резидентом Российской Федерации. У меня встал вопрос о приобретение жилья, в связи с чем у меня возникло множество трудностей...
Достоинства: Хороший банк
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
4

Хороший банк.

Банк мне очень понравился своей отзывчивостью. Выгоден как для вкладов так и если брать кредит. Транскапиталбанком я стал пользоваться как устроился на работу и мы сотрудничаем с этим банком. Зарплата переводится быстро, по всем вопросам...
Достоинства: Онлайн выписка со счета, ОРС, вежливый и отзывчивый персонал
Недостатки: Пока не нашел
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
3

Нормальный банк. Как и везде есть свои плюсы и минусы.

С данным банком я познакомился чуть более полугода назад в связи со сменой работы. Трудоустроившись на новое место работы, через некоторое время я стал зарплатным клиентом Акционерного Коммерческого банка Транскапитал банк. С тех пор практически...
Достоинства: солидность; сравнительно небольшие проценты; удобное расположение отделений.
Недостатки: оперативность обслуживания
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Открытие накопительного счёта.

Недавно открыла накопительный счет в ТКБ и осталась в целом довольна. Оформление прошло через онлайн банк, что очень удобно. Словом, сайт открыла и все сделала. Сначала немного побаивалась, так как у меня не было опыта...
Достоинства: Быстро,без посещения отделения
Недостатки: Пришлось немного покопаться и обратиться за консультацией
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Нет банковского приложения!

ТКБ финансирует проект, ТКБ занял место в рейтинге, ТКБ в сотрудничестве с... "Мобильное приложнние находится в стадии тестирования. Сроки не известны". Супер! Через веб версию пользоваться...
Достоинства: Неплохая система лояльности. Один из лучших накопительных счетов. Хорошая линейка вкладов.
Недостатки: Нет банковского приложения!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Перевыпуск карты для пожилой мамы: все прошло спокойно

Недавно помогала маме перевыпустить карту в отделении ТКБ. Мама уже в возрасте, не всегда легко ориентируется в документах, поэтому я сопровождала её, чтобы процесс прошёл без проблем. В отделении было довольно много людей, пришлось подождать...
Достоинства: Вежливое и внимательное отношение сотрудников. Помощь с документами и настройкой карты. Процесс перевыпуска прошёл без задержек.
Недостатки: Неудобно, что карту нельзя перевыпустить сразу, нужно ждать неделю. В отделении не хватало диванов для ожидания.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

странный банк

уже не вспомню зачем открыла карту этого банка, неудобно все. с входом в приложение вечные проблемы, во всех приложениях давным давно пароль из смс можно вставить 1 кликом, тут же нужно вводить код (при каждом...
Достоинства: не нашла, банк как банк
Недостатки: проблемы с подключением, неудобный ЛК
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Хорошая дебетовая карта от ТКБ

Решила оформить дебетовую карту в ТКБ онлайн — это было впервые, и я немного волновалась, как всё пройдет. Позвонила на горячую линию, чтобы узнать, как правильно заполнить заявку и понять, как работает система кешбэка. К...
Достоинства: Быстрое оформление, хороший кешбэк, удобный сервис
Недостатки: Пока не обнаружила
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Про накопительный счет

Решила открыть накопительный счёт в банке ТКБ. Сначала позвонила на горячую линию для уточнения всех нюансов. Хоть и пришлось немного подождать ответа оператора, сам разговор оставил приятное впечатление — сотрудник был вежлив и подробно разъяснил...
Достоинства: отличное обслуживание, регулярные начисления кэшбэка
Недостатки: иногда приходится подождать ответа оператора на горячей линии
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Помощь в выборе вклада

Я клиент ТКБ уже полгода, нравится обслуживание тут, сбоев в работе на моей памяти не было. Банку я доверяю. Сейчас я впервые захотела открыть вклад, но не смогла самостоятельно определиться. Их много в ТКБ, условия...
Достоинства: радует обслуживание
Недостатки: не обнаружила
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1234

Отзывы на аналоги:

Необслуживаемая АКБ Medalist 12V 45AH