Хочу поделится своим горьким опытом. Не кваливицированные работники прораб, мастер. В офисе в Москве Юрий П., много обещает, а по факту наоборот. Работники строят кое как и сгрубыми наружениями, портят матерьял, такое ощушение строят курятник...
На 13сентября 2016 года была запланирована доставка моего заказа фирмы орифлейм. 13 я получила смс, что по техническим причинам доставка переносится на 14. Далее я просидела весь день и в 19.50 мне позвонил курьер и...
Достоинства: великолепная ,отлично развитая речь сотрудников ,пытающихся отвязаться от клиентов чьи заказы они не доставили вовремя, и ,доходчивое донесение своих проблем до клиента.
Недостатки: необязательность,не корректность,незнание города,не желание выполнять свои обязанности и исправлять, или хотя бы пытаться исправить свои ошибки.
Ужасная работа диспетчеров. Накануне доставки обычно звонит девушка диспетчер, которая согласуется дату и время доставки. Так было и в этот раз. 12 мая позвонила девушка диспетчер и предложила доставку в пятницу 13 мая, мне было...
Достоинства: Курьеры хорошие,вежливые
Недостатки: Диспетчера работу свою выполняют отвратительно
Так уж случилось, что я делаю заказы в одном интернет-магазине, который сотрудничает с этой замечательной курьерской компанией. Скажу сразу, мой муж сам работает в курьерской и я всегда отношусь с пониманием, готовлю заранее оплату, и...
Не согласовывают время доставки, не соблюдают указанный интервал времени. Вместо второй половины дня посылку привезли рано утром, когда меня не было по указанному адресу. В итоге, попала на штраф от компании. Первый раз сталкиваюсь с...
Достоинства: вежливые курьеры
Недостатки: невозможно согласовать время доставки (интервал указывают неверно), приезжают без предварительного звонка
Не смогла спокойно получить свой заказ с интернет-магазина Орифлейм. Началось все с моих ошибок и я от них не отказываюсь (мне не смогли дозвониться по телефону и в день предполагаемой доставки была вынуждена уйти из...
Достоинства: вежливые водители-курьеры
Недостатки: несоответствие заявленных сервиса и индивидуального подхода, неумение выслушать клиента и решить проблему, не идут на встречу, наглое общение сотрудника